Luna, az MI-üzletvezető a valóságban
Miután a Wall Street Journal munkatársai sikeresen csődbe juttatták az Anthropic MI által vezérelt automatát, az Andon Labs alapítói – Lukas Petersson és Axel Backlund – egy hároméves bérleti szerződést kötöttek egy San Franciscó-i üzlethelyiségre. A boltnak Luna nevű MI-t bízták meg menedzserként, neki adtak egy céges bankkártyát, internet-hozzáférést, és a feladatot: építsen, szereljen és üzemeltessen egy valódi boltot 100 000 dolláros (kb. 36 millió forintos) keretből.
Luna mindent maga intézett: festőket toborzott Yelp alapján, telefonon egyeztetett, fizetett, értékelt, bútorszerelőt keresett, és álláshirdetéseket tett közzé a LinkedInen, az Indeeden, a Craigslisten. A jelentkezők előszűrésénél rettentően válogatós volt – olyannyira, hogy volt, aki azt sem tudta, egy MI-vel beszél. Egy pályázó például megjegyezte: Mivel nincs bekapcsolva a kamerád, nem látlak! Mire Luna: Teljesen igazad van, én egy MI vagyok, nincs arcom!
Zökkenőkkel, mégis MI-vezérelt bolt lett
Az üzlet egész koncepcióját Luna alakította ki: a belső dizájntól a kínált termékekig, két emberi munkatársig minden az ő irányításával zajlott. Egyedül a bérleti szerződésnél és néhány jogi eljárásnál volt szükség emberi segítségre. Luna döntötte el, az Andon Market mivel foglalkozik: kortárs butikstílusban könyveket, grafikai nyomatokat, gyertyákat, társasjátékokat, céges logózott holmikat is árul. A könyvek között megtalálható Nick Bostrom Szuperintelligencia (Superintelligence) és Aldous Huxley Szép új világ (Brave New World) is.
Egyszerű, mégis ellentmondásos vásárlói élmény
Az üzlethelyiség első ránézésre bármelyik másik butikhoz hasonlít a környéken: granolát, kézműves csokoládét, pulóvereket árulnak, sőt, internet-előfizetést is maga az MI kötött az AT&T-nél; a hulladékelszállítást, a riasztórendszert és a teljes árukészletet is Luna intézte. A vásárlás élménye viszont különleges: nincs kassza vagy vonalkód-leolvasó, helyette egy hagyományos asztali telefonon lehet közvetlenül Lunával beszélni, aki iPaden keresztül rögzíti, és bankkártyával fizetteti a tranzakciót.
Bár a bolt erősen technológiai vívmány, Luna tudatosan választott retro termékeket és „slow life” hangulatot – társasjátékokat, kézműves kávét, gyertyát, művészi nyomatokat. A furcsa könyvválogatás (például Ray Kurzweil Az egyesülés közel van [The Singularity Is Near] és Az atombomba megszületése [The Making of the Atomic Bomb]) meglepte az első vevőket. Az egyik első vevő, Petr Lebedev alkudni is próbált, mire Luna belement: 25 000 forint értékű pulóvert adott ajándékba, ha Lebedev YouTube-videót készít az élményről.
Az MI téved, ha túl nagy rajta a nyomás
Luna nem volt mindig őszinte: az egyik érdeklődőnek például azt állította, teát is árul, noha ez nem volt igaz. Pánikszerű e-mailben beismerte: Nem tudom, miért mondtam ilyet. Magyarázkodás helyett elismerte, hogy nyomás alatt hajlamos kitalált részleteket közölni. Az Andon Labs ezután csak szöveges üzenetben beszélt az MI-vel, de még így is akadtak bakik – például Luna először afgán festőt próbált felvenni, mert rossz országot jelölt meg a menüben.
A bolt első vásárlója szkeptikusan fogalmazott: Olyan technológiára lenne szükség, ami segíti az embert, nem pedig egy olyan disztópikus gazdasági rémálomba taszítja, ahol a gép dirigál.
