Randomizált kísérletekkel érvel az Instacart
Az Instacart szerint nem dinamikus árazásról van szó, mivel az árak nem kereslet–kínálat alapon mozognak, és nem használják a felhasználók személyes adatait sem. A teszteket csak tíz, amúgy is felárat alkalmazó partnerüknél futtatták, és céljuk szerintük az, hogy kiderítsék, a vásárlók mire érzékenyek – mely termékcsoportoknál kifizetődőbb az árcsökkentés, hogy az alapvető termékek olcsóbbak maradjanak.
Kit hibáztassunk? Instacart kontra nagy áruházak
A tesztek nagy részét a Safeway és a Target üzleteiben végezték, és az eredmény mindkét helyen hasonló lett. A Target közölte: nincs közük az Instacarthoz, az ottani árakat nem ők szabják. Az Instacart elismerte, hogy az alkalmazás működési költségeinek fedezését próbálták meg ezekkel az árkísérletekkel, de mára abbahagyták ezt a gyakorlatot a Target-rendelések esetében.
Magyarázkodás a blogon
Az Instacart egy magyarázó blogposztban próbálta meggyőzni a vásárlókat: a tesztek végső soron az olcsóbb élelmiszerek érdekében történtek, és a platform elkötelezett a megfizethető árak mellett.
