A csalások kora: robotok döntik el, ki a vevő
Az elmúlt fél évben 200 százalékkal nőtt az MI-vezérelt vásárlás, és ezzel párhuzamosan közel tízszeresére ugrott az MI-t alkalmazó csalók száma is. Ezek a csalók ezer és ezer robotot tudnak bevetni, hogy megtévesszék az online boltokat: becsapják a rendszereket, úgy tesznek, mintha szabályos vevők lennének, miközben valójában csak a kiskapukat keresik.
Bár néhány üzlet első reakciója az volt, hogy egyszerűen tiltja az MI-vel végzett vásárlásokat, ez hosszú távon visszaüthet. Egyre több a szabályos, MI-alapú vásárlás, ami minőségi forgalmat jelent, így a naiv tiltás könnyen forgalomvesztéshez vezethet.
Az MI nyer, ha az adatok is rendben vannak
Az MI elkerülhetetlen része lesz a jövő e-kereskedelmének: a McKinsey & Company és a The Business of Fashion tanulmánya szerint 2026-ra az MI lesz a divatipar legnagyobb lehetősége. Ahhoz, hogy az MI-rendszerek megtalálják és előnyben részesítsék a márkákat, átgondolt, adatgazdag marketingstratégiára és nyitott, könnyen elérhető tartalomra van szükség.
Az MI elleni harcot csak MI-vel lehet felvenni – hangsúlyozzák a szakértők. Csak azok a kereskedők maradhatnak versenyben, akik jobb adatokat használnak, és biztonságosan azonosítják a fogyasztókat.
Egyre fontosabb az ár-érték arány
A gazdasági bizonytalanság, kereskedelmi feszültségek, valamint a fogyasztói bizalom hullámzása miatt idén a vevők minden eddiginél inkább az igazi értéket keresik. Alaposan megnézik, hogy a Black Friday-akciók valóban megérik-e, így a kereskedőknek nagyobb a felelőssége: valódi, hiteles akciókat kell kínálniuk, hogy megnyerjék a vásárlókat.
