Óriási nyereség a háttérben
A feltárt belső üzenetekből egyértelművé vált, hogy a vállalat egyik menedzsere már 2021-ben is jelentős pluszbevételt könyvelt el ezekből a járulékos díjakból. Míg 2019-ben közel 183 millió forint jött be prémium parkolásból, 2021-ben ez a szám már meghaladta a 244 millió forintot, pedig kevesebb koncertet tartottak. A menedzseri üzenetek között az is szerepel, hogy „rabolják őket vakon, baby”, amire egy másik kolléga csak annyit reagált: „lol”.
A belső csevegésekig is elért a botrány
A Slack nevű munkahelyi üzenetküldő rendszer csevegéseiben nemcsak a parkolási díjak felpumpálásáról esett szó, hanem arról is, hogy a klubhozzáféréseket 125–225 dollárért adták el, és a felelős személy gyakorlatilag büszke volt arra, hogy kihasználja a rajongók lojalitását. Egyikük azt is mondta, hogy szinte rosszul érzi magát attól, mennyire lefölözik a közönséget.
Bírósági csata, heves vita
A Live Nation igyekszik elérni, hogy ezek a belső üzenetek ne kerüljenek be a peranyagok közé, mivel szerintük ezek félrevezetnék az esküdtszéket és rossz színben tüntetnék fel az egész céget. Ugyanakkor az Egyesült Államok kormánya és több tagállam főügyésze is amellett érvelt, hogy ezek az üzenetek fontos bizonyítékot jelentenek a piaci verseny torzítására, hiszen az úgynevezett járulékos, extra szolgáltatások — például a parkolás vagy különleges helyek — túlárazásával szerzett a Live Nation monopóliumjellegű előnyt a koncerthelyszínek piacán.
A rajongói élményt is beáldozták a haszonért
A belső anyagok szerint a cég évi 45 dollárnál is többet keresett minden egyes rajongón különféle „helyszíni” („onsite”) szolgáltatásokból, például a VIP lounge-okból vagy kényelmi díjakból, amelyeket a vezérigazgató kifejezetten magas profittal működtetett üzletágnak minősített. Ez a gyakorlat mind a jegyárakat, mind a kiegészítő szolgáltatásokat érintette, és a jogi kereset szerint egyértelmű jele annak, hogy a vállalat piaci erőfölényt élvezett, amellyel vissza is élt.
A bíróság döntésére várva
A cég vezetése védekezésképpen azzal érvelt, hogy ezek a drága extrák nem részei a fő koncertjegyeknek, így a perben nincs helyük. Ugyanakkor az igazságügyi szervek és az államok pere szerint a járulékos bevételek pontosan azt bizonyítják, hogy a Live Nation visszaélt a monopolhelyzetével, és ezzel nemcsak a konkurenciát szorította ki, hanem a közönséget is megkárosította.
A folytatás még ennél is izgalmasabb: a bíróság hamarosan döntést hoz arról, hogy a rajongók lenyúlásáról szóló belső beszélgetések felhasználhatók lesznek-e a per során, ami akár komoly változást is hozhat az amerikai koncertipar jövőjében.
