Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 16:34

Az élő fosszília: feltárult a vámpírtintahal genetikai kódja

🐙 Különösen igaz ez akkor, ha a mélytenger rejtélyes élőlényeiről van szó, amelyek évmilliók óta alig változtak – ilyen a vámpírtintahal (Vampyroteuthis infernalis) is...

MA 16:17

A Time az MI-építészeket választotta az Év Embereinek

A Time magazin idei címlapján az MI korszakának kulcsszereplői, az úgynevezett MI-építészek szerepelnek, akik sorsfordító módon formálják át a világot...

MA 16:02

Az AMD Redstone-frissítés miért dühítette fel a PC-s játékosokat?

💢 A héten végre megérkezett az AMD régóta várt Redstone frissítése, amely négy különböző technológiát kínál, de láthatóan sok PC-s játékos fejében okozott zavart...

MA 15:49

Az új mini SSD megváltás – vagy újabb zsákutca?

📥 A Biwin új Mini SSD formátuma most először vált elérhetővé a nagyközönség számára a rendkívül kicsi CL100 NVMe-kártyával...

MA 15:17

A brutális pénzpiaci kamatoknak hamarosan végük?

Az amerikai jegybank 2024-ben háromszor, majd 2025-ben ismét háromszor csökkentette a kamatot, így a betéti kamatok – köztük a pénzpiaci számlák (MMA) kamatai is – csökkenni kezdtek...

MA 15:02

A nagy lakáshitel-fordulat: így profitálhatsz a zuhanó kamatokból

🏡 December közepén tovább csökkennek az ingatlanfedezetű hitelkeretek (HELOC) kamatai, a bankok pedig sorra alakítják át ajánlataikat az új, 6,75%-os prime rate-hez igazítva...

MA 14:49

A megtakarítások új sztárja: most itt a legmagasabb kamat

December közepére tovább csökkentek a megtakarítási kamatok, azonban még mindig lehet igazán kedvező ajánlatokat találni...

MA 14:33

Az elektromos családi kisbusz, amiben tényleg álomra hajthatod a fejed

Citroën új koncepcióautója képes hat embert elvinni – mindezt egy olyan kis méretű karosszériával, amely alig nagyobb egy Mininél...

MA 14:18

A teknősök páncélja: Valójában mire jó?

🐢 A legtöbb ember azt hiszi, hogy a teknős páncélja kizárólag védekezésre alakult ki, hiszen elég, ha a kis páncélos állat egyszerűen behúzza a fejét, és már védve is van a ragadozók elől...

MA 12:50

Az új James Bond fiatal, nyers – és még keresi önmagát

Ki gondolta volna, hogy egyszer egy 26 éves, tapasztalatlan James Bond veszi át a stafétabotot, miközben a klasszikus figurát teljesen újragondolják?..

MA 12:33

Az űr mélyén hét órán át tombolt a rejtélyes robbanás

💥 A csillagászokat megdöbbentette egy soha nem látott esemény: egy különösen hosszú, hétórás gamma-kitörés érkezett hozzánk 8 milliárd fényév távolságból, a Pajzs (Scutum) csillagkép irányából...

MA 12:20

Az év legjobb Chromebookjai 2025-ben: árak, teljesítmény, titkos favoritok

💻 Felmerül a kérdés, melyik Chromebook lehet a legjobb választás idén azoknak, akik egyszerű, gyors és pénztárcabarát laptopot keresnek...

MA 10:46

A heavy metal gyógyítja a tinik lelkét a Blackfeet rezervátumban

🎸 Felmerül a kérdés, mit keres a heavy metal egy indián rezervátumban, ahol a fiatalokat a sötétség gyakran szó szerint fenyegeti...

MA 10:29

Az ETF-láz forrpontra jut: a Goldman Sachs mindent egy lapra tesz

🔥 A Goldman Sachs Asset Management nagy tétet tett azokra a tőzsdén kereskedett alapokra (ETF-ekre), amelyek opciók használatával védelmet nyújtanak a piaci veszteségek ellen...

MA 10:23

A fiú, aki visszatért az ősoroszlán karmaiból

🐯 Egyedülálló régészeti lelet borzolta fel a tudósok kedélyét Bulgáriában: nagyjából 6 200 évvel ezelőtt egy tinédzsert támadott meg egy oroszlán, és bár az áldozat súlyosan megsérült, valahogy mégis túlélte a támadást – legalábbis egy darabig...

MA 10:16

Az Affinity ingyen lett: a Canva felforgatja a dizájnvilágot

🚀 Októberben a Canva World Tour rendezvényen bejelentették: a megújult, professzionális Affinity mostantól teljesen ingyenes...

MA 09:52

Az első robotséf, amely tényleg leveszi rólad a főzés terhét

🥣 Amíg dolgozom, odalent a konyhában a Posha robotséf épp krémes makarónit készít sajttal és fokhagymával...

MA 09:36

Az új Alien-játék letarolhatja a piacot

Az Alien-filmek rajongói újabb okot kaptak az örömre: egy vadonatúj, AAA-kategóriájú Alien-játék készül, amely 2028-ban jelenhet meg minden főbb platformra...

MA 09:30

A MI-robbanás egyik nagy nyertese lehet a Vanguard Utilities ETF

Az elmúlt két évtizedben az Egyesült Államok áramfogyasztása alig növekedett, köszönhetően az energiatakarékos technológiáknak, mint a LED-izzók és a modern háztartási gépek...