Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 17:02

Az égi ütközések titkai: káosz a „Szauron szeme” körül

💫 Mindössze 25 fényévre innen, a Szauron szemének becézett Fomalhaut csillagrendszerben rendkívüli események tanúi lehetünk: csillagászok először figyeltek meg közvetlenül két bolygócsíra összeütközését, ráadásul mindössze húsz éven belül kétszer is...

MA 16:04

Az új Meze 99 Classics második generáció: diófa, döngő basszus, némi fejfájás

🎧 Érdemes megvizsgálni, milyen élményt kínál a Meze Audio legújabb vezetékes fejhallgatója, a jól ismert 99 Classics utódja, amely lenyűgöző külsejével és zenei teljesítményével hódít...

MA 15:50

Az év legizgalmasabb tudományos áttörései és űrbéli csodái

🚀 December közepén egymást érik a tudományos szenzációk: japán lézerfegyver-próba, rejtélyes üstökös búcsúja, pingvinevő pumák, és az MI megoldhatatlannak tartott matematikai problémákat old meg...

MA 15:34

A mesterséges intelligencia ront a helyesíráson – veszélyben a gyerekek

Felmerül a kérdés, hogy mennyire támaszkodhatnak a gyerekek a digitális helyesírás-ellenőrző eszközökre az iskolai tanulmányaik során...

MA 15:17

Az Airbus Európába költözteti kritikus adatait – a felhőbe

🖥 Az Airbus hamarosan pályázatot ír ki, hogy a legfontosabb vállalati alkalmazásait egy európai, digitálisan szuverén felhőbe költöztesse...

MA 15:01

Az egykori Patagonia-vezér kiszáll a Rivian vezetéséből

🚗 Rose Marcario, a Patagonia korábbi vezérigazgatója január 1-jén lemond igazgatósági tagságáról a Rivian elektromos autógyártó cégnél, hogy más feladataira összpontosítson...

MA 14:51

Az MI megmentője: a vezető, aki visszahozza a Google-t az élre

Hihetetlen, de mégis igaz, hogy a Google néhány hónapja veszélybe került: elveszíthette uralmát az MI területén a riválisokkal szemben...

MA 13:52

A 2025 legjobb Windows‑laptopjai: ezek a nagy kedvencek

A Windows laptopok piaca 2025-re igazán gazdag és változatos lett: a kínálatban találunk lenyűgöző akkumulátor-üzemidővel rendelkező ultrabookokat, kettő az egyben gépeket, gamer monstrumokat és igazán olcsó, de korrekt teljesítményt nyújtó modelleket is...

MA 13:35

A csillagközi üstökösök titkai: Elszalasztjuk a nagy lehetőséget?

🚀 Az utóbbi időben egy különleges égi vándor tartotta izgalomban a csillagászokat: az intersztelláris 3I/ATLAS üstökös, amely nagy sebességgel távolodik a Földtől...

MA 13:18

A növekedési hajrá titkai: mikor nősz a leggyorsabban?

🌱 Az emberi növekedés gyakran tűnhet villámgyorsnak, különösen tinédzserkorban, amikor néhány hónap alatt szinte kinövi az ember a nadrágját...

MA 13:03

A Nex Playground beköltözik: nevetés, könnyek és káosz a nappaliban

😂 A Nex Playground az idei ünnepi szezon egyik legnagyobb szenzációja lett, olyan nagy érdeklődés övezi, hogy még a Microsoft Xboxot is lekörözte az eladásokban...

MA 12:49

A lelassított Föld sorsa: valóban minden elolvadna?

🏔 Ha valaha is elgondolkodtál azon, hogy egy popdal szövegének lehet-e tudományos alapja, a Modern English Elolvadok veled (I Melt with You) című slágere jó alapanyag a vizsgálódásra...

MA 12:17

Az MI már mindenütt ott van, a tévé mégsem az igazi

📺 Már szinte mindenhol ott az MI: a Google hol támogatja, hol ellene harcol...

MA 12:01

Az ősi tengerek szörnyei ma is rémálmaink lennének

130 millió évvel ezelőtt a tengerek urai olyan szuperragadozók voltak, amelyeket ma elképzelni sem tudunk...

MA 11:50

A Photoshop születése belülről: titkok az eredeti forráskódból

📷 A nyolcvanas évek végén Thomas és John Knoll, két testvér, valószínűleg nem gondolta volna, hogy egyszer a nevük bekerül a történelemkönyvekbe – vagy hogy a programjuk saját igével írja be magát a nyelvbe...

MA 11:34

A Riot új védelme kitilthatja a régebbi gépeket

A játékosokat új kihívás várja a Riot Games többjátékos címein, ugyanis a vállalat szigorított a csalás elleni védelmén...

MA 11:17

Az új mágneses láthatatlansági pajzs megmentheti az elektronikát

🛡 A Leicesteri Egyetem mérnökei olyan eszközt mutattak be, amely képes mágneses „álarcot” vonni érzékeny elektronikai alkatrészekre, gyakorlatilag láthatatlanná téve őket a zavaró mágneses mezők számára...

MA 11:01

A James Webb leleplezte az első elszabadult szupermasszív fekete lyukat

Csillagászok döbbenetes felfedezést tettek a James Webb űrteleszkóp segítségével: egy szupermasszív fekete lyukat figyeltek meg, amely elképesztő, óránként 3,6 millió kilométeres (vagyis 1000 km/s) sebességgel száguld az űrben...

MA 10:57

Az amerikai hadsereg újabb milliárdos szerződést kötött a Rocket Labbal

🚀 A Rocket Lab újabb nagy megrendelést zsebelt be, miután az amerikai Űrfejlesztési Ügynökségtől (SDA) 297 milliárd forintos, vagyis 816 millió dolláros szerződést nyert el...