Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 09:15

Az Amazon titokban sajátként árulja a kisvállalkozók termékeit?

Az ünnepek alatt kisebb bolttulajdonosok és kézművesek döbbenten vették észre, hogy termékeik feltűntek az Amazon oldalán, anélkül, hogy erről tudtak volna...

MA 09:09

A botrányos MI-ügy: Malajzia és Indonézia betiltja a Grokot

Elon Musk MI-chatbotja, a Grok, már a hétvégén elérhetetlenné vált Malajziában és Indonéziában, miután egyre több aggály merült fel a beleegyezés nélkül készült, szexuális tartalmú képek és deepfake-ek, köztük kiskorúakról készült anyagok előállításával kapcsolatban...

MA 08:37

Az olaj világkapuja felett ismét viharfelhők gyülekeznek

☁ A világ egyik legfontosabb olajszállítási útvonalának számító Hormuzi-szoros ismét a figyelem középpontjába került azután, hogy kiéleződött a feszültség Irán és az Egyesült Államok között...

MA 08:29

Az MI-apokalipszis pánikja többet árt, mint használ

Az Nvidia vezére, Jensen Huang szerint az MI jövőjét övező, végítélettel riogató hangulat több kárt okoz, mint hasznot...

MA 08:22

Az újévben a GameStop üzletei sorra bezárnak Amerikában

🏠 A 2026-os év nem indul jól a GameStop dolgozóinak: több mint 430 üzlet zár be 42 amerikai államban január folyamán...

MA 08:08

A hamis szolgálati kutyák elárasztották a reptereket

Az ünnepi hazautazások alatt egyre több „szolgálati kutyaként” jelölt ebet lehet felfedezni a reptereken és járatokon...

MA 08:03

Az MI-vel szemben csak az eredeti zene győzhet

Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy néhány évvel ezelőtt a zenei streaming oldalak forradalmasították a zenehallgatást...

MA 07:50

Az immunsejteket feltüzelő injekció áttörheti a daganat védőpajzsát

💉 A daganatokban található immunsejtek, az úgynevezett makrofágok veleszületett képességgel elpusztítják a rákos sejteket, de a tumorkörnyezet elnyomja őket, így nem tudják ellátni feladatukat...

MA 07:44

Az olasz fizikusok nagy dobása: strapabíró 3D-s szolitonok a laborban

Az olasz Sapienza Egyetem kutatói most először hoztak létre háromdimenziós, különösen ellenálló szolitont: olyan fényhullámcsomagot, amely képes térben mozogni, sőt, más szolitonokkal is ütközhet anélkül, hogy elveszítené formáját...

MA 07:36

A nukleáris startupok forradalmat ígérnek – de kemény menet lesz

⚡ Jó példa erre, hogy a nukleáris ipar történelmi újjászületését éljük: a régi erőműveket felújítják, a befektetők pedig dollármilliárdokkal támogatják az atomenergia-újítókat...

MA 07:29

A medvék arcát is felismeri már az MI

Egy kanadai iskoláscsoportot ért grizzlytámadás után a hatóságok próbálták azonosítani és befogni a támadó állatot...

MA 07:22

Az Instagram-jelszópánik mégiscsak vaklárma volt?

A hétvégén világszerte rengetegen kaptak váratlan jelszó-visszaállító e-mailt az Instagramtól, ami sokakat meglepett és megijesztett...

MA 07:15

Az MI forradalmasítja az online vásárlást: összefog a Walmart és a Google

A Walmart és a Google új közös megoldása forradalmasítja az online vásárlást: a Gemini MI-asszisztensbe integrált, MI-alapú vásárlás hamarosan elindul az Egyesült Államokban...

APP
MA 07:13

APPok, Amik Ingyenesek MA, 1/12

Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon.     Warheads (iPhone/iPad)A Warheads egy lendületes, akcióban gazdag arcade játék iPhone-ra és iPod Touch-ra, amely lenyűgöző robbanásokkal és látványos részecskeeffektekkel varázsolja el a játékost...

MA 07:08

Az év meglepetése: ingyenes Stranger Things témák Galaxy-telefonokra

Az A furcsa dolgok (Stranger Things) rajongói most igazán örülhetnek: a Samsung ingyenes A furcsa dolgok (Stranger Things) témákat és háttérképeket tett elérhetővé Galaxy telefonokra...

MA 07:02

Az agyfejlődés titkai: génvadászat leplezi le az idegsejtek születését

Az embrionális őssejtekből hogyan lesznek agysejtek, és mely géneknek köszönhető ez az átalakulás?..

MA 06:58

A Google MI-je orvosi bakikhoz vezethet

💉 A Google eltávolította bizonyos egészségügyi keresésekhez tartozó MI-összefoglalókat, miután kiderült, hogy azok súlyos félretájékoztatást tartalmaztak...

MA 06:50

Az Instagram jelszó-visszaállítási káosz: tényleg minden rendben van?

Az elmúlt napokban rengetegen kaptak jelszó-visszaállítást kérő e-maileket az Instagramtól, de most a vállalat azt állítja, hogy már orvosolta a problémát...

MA 06:43

Az Instagram szerint pánikra semmi ok: nem törték fel a fiókokat

Tömeges, gyanús jelszó-visszaállítási kérések érkeztek mostanában, emiatt sokan aggódnak az Instagram biztonsága miatt...