Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 20:33

A legsúlyosabb ciklon csapott le: ezrek otthona dőlt romba, százak haltak meg

💧 A legsúlyosabb természeti katasztrófa rázta meg Sri Lankát, ahol heves ciklon pusztított; a hegyvidéki tartományokban még mindig földcsuszamlások és áradások fenyegetik a lakosságot...

MA 20:20

A monstrum Doogee V Max LR: telefon vagy szerszámosláda?

A Doogee V Max LR egészen új szintre emeli a strapatelefon fogalmát: nemcsak elképesztően masszív, de igazi energiabajnok is a 20500 mAh-s akkumulátorával...

MA 20:02

Az elveszett indián falvak előkerültek – tényleg igaza volt John Smithnek?

🌍 Emellett a Rappahannock folyó mentén, Virginiában végzett ásatások során végre sikerült azonosítani azokat az ősi indián falvakat, amelyeket a Jamestownból ismert John Smith több mint 400 éve említett...

MA 19:49

A Simogo új csomagja visszarepít az iPhone-játékok aranykorába

🎮 A mobiljátékok világában ma már ritkaságszámba mennek az igazán kreatív indie alkotások, de volt idő, amikor az App Store-nak köszönhetően a kis fejlesztőcsapatok is hatalmas közönséghez tudták eljuttatni ötleteiket...

MA 19:34

Az elveszett szavak nyomában: miért fordíthatatlan néha a nyelv?

Több nyelvet beszélve feltűnhet, hogy bizonyos szavakat egyszerűen képtelenség lefordítani. Egy japán tervező vágyódik a mono no aware iránt, amely egyfajta letisztult, időtlen szépség – angolul, sőt magyarul sincs rá igazán megfelelő szó...

MA 19:17

Az évszázad játéka visszatért – kezdődik a láz!

Az év vége felé közeledve senki sem unatkozik, hiszen a legendás játék, amely hosszú évek óta sokak toplistáján szerepel, most újra hódít...

MA 19:02

Az Amazon nagy fúziója az MI-szuperszerverekkel

Tipikus eset, amikor a technológiai verseny nem az egyediség felé visz, hanem a legjobb, működő mintát másolják a nagyok...

MA 18:51

Az olcsó boltok ára a szegények bőrére megy

Az Egyesült Államokban rengeteg család támaszkodik olyan bolthálózatokra, mint a Family Dollar vagy a Dollar General, hiszen ezek a boltok ígérik a legalacsonyabb árakat alapvető háztartási cikkekből...

MA 18:33

Az okosszemüveg, amely rémálommá vált: 13 év Google Glass után

Amikor a Google Glass 13 évvel ezelőtt megjelent, az egész világ álmodozni kezdett arról, milyen lesz, ha számítógép költözik az arcunkra...

MA 18:18

Az ABCC4 titkos hálózata: új trükk a sejtszabályozásban

Amikor egy sejt kívülről üzenetet kap, egy ciklikus AMP (cAMP) nevű molekulával közvetíti ezt a jelzést...

MA 17:50

Az újszülöttek B-hepatitisz oltása kikerülhet a kötelezőkből

Az Egyesült Államok járványügyi központjának (CDC) oltási tanácsadó bizottsága az eddigi gyakorlattól eltérően már nem javasolja egységesen, hogy minden újszülött kapjon hepatitis B elleni oltást születése után...

MA 16:49

Vége lehet Hollywood aranykorának az új Netflix–Warner Bros.-óriással?

🎥 Nehéz elhinni, de a Netflix és a Warner Bros. közötti friss felvásárlási megállapodás máris felforgatta a teljes hollywoodi piacot...

MA 16:34

A házi csodachip: több mint ezerszeres ugrás a garázslaborban

Fontos kérdés, hogy meddig juthat el egy lelkes egyetemista, ha házilag, garázsban barkácsolja össze saját integrált áramköreit...

MA 16:18

A pénzed turbója: egyszerű lépések a gyorsabb célokért

Rendszeres pénzügyi stressz: nem kell mindent túlbonyolítani A pénzügyek kezelése rengeteg ember számára jár állandó lelkiismeret-furdalással: folyamatosan azt sugallják, hogy a megtakarításon, a befektetésen és persze az adók optimalizálásán is dolgozni kell...

MA 16:04

Az Xgimi Horizon 20 Max: Luxusmozi és gamer élmény egy projektorban

Ebből következően érdemes megérteni, hogy a hordozható projektorok piacán is megjelentek a valódi prémium modellek...

MA 15:50

Az oroszországi aranyáldozatok rejtélye: 2400 éves kincs került elő

🏁 A dél-uráli Vysokaya Mogila sírmezőn egyedülálló, 2 400 éves áldozati komplexumot tártak fel orosz régészek, amely új fényt vet a nomádok temetkezési rítusaira...

MA 15:35

Az ingatlanpiac, amely még Warren Buffettet is szabályszegésre csábította

Érdekes felvetés, hogy még a legendás Warren Buffett is hajlandó volt felrúgni saját, kőbe vésett szabályait a mostani ingatlanpiaci körforgásban...

MA 15:04

Az óriás Doogee V Max Play: túlélőmobil vagy hordozható tégla?

A Doogee V Max Play nem aprózta el a strapatelefon fogalmát: ez a készülék méretével, tömegével és funkciókínálatával messze túlmutat a rutinos túrázók és kalandorok elvárásain...

MA 14:17

Az afrikai sertéspestis miatt öt spanyol labor került gyanúba

🐷 Spanyolországban pánikot okozott az afrikai sertéspestis felbukkanása, ezért a hatóságok öt laboratóriumban is vizsgálatot folytatnak, hogy kiderítsék, honnan indult ki a fertőzés...