Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.
Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál
Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.
Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére
Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.
👰 Érdekes felvetés, hogy az MI – különösen a ChatGPT – már nemcsak az ismerkedésben vagy veszekedések lezárásában, hanem az esküvőszervezés legkülönbözőbb pontjain is helyet követel magának...
✈ Egyre könnyebbé válik az utazástervezés, hála a Google legújabb MI-fejlesztéseinek. Akinek volt már része abban, hogy egy-egy nyaralás miatt tucatnyi böngészőfül között lavírozott, annak most egyszerűsödik az élete...
🎵 Új kutatás szerint a 70 év feletti emberek, akik rendszeresen hallgatnak vagy játszanak zenét, sokkal kisebb eséllyel lesznek demensek vagy szenvednek kognitív leépüléstől...
Mostantól az Amazon Autos kínálatában használt Ford modellek is elérhetők. Egyelőre Los Angelesben, Seattle-ben és Dallasban érhető el a szolgáltatás, de hamarosan további városokban is megjelenik...
🔑 Augusztusban súlyos kibertámadás érte Pennsylvania állam főügyészének hivatalát: a rendszerbe betörő zsarolóvírus-banda több terabájtnyi személyes és egészségügyi adatot zsákmányolt...
Fontos kérdés, hogy mennyire bízhatunk meg a nagy techcégekben, amikor személyes adatainkról vagy épp a vállalati kommunikáció biztonságáról van szó...
🛩 Az Emirates légitársaság 65 új Boeing 777-9 típusú repülőgépet rendelt 13 200 milliárd forintért (38 milliárd dollárért) a Dubai Airshow első napján...
💬 Az X leleplezte a Chat nevű új üzenetküldőt, amely leváltja az eddigi rendszert, mától pedig elérhető iOS-en és a weben, Androidra pedig hamarosan érkezik...
👨💻 Amit látunk, az túlmutat a megszokotton: a Windows 11 felhasználói folyamatosan egyre hangosabban fejezik ki elégedetlenségüket az operációs rendszer MI-vel kapcsolatos újításai miatt...
Amerikában közel 47 millió ember él olyan közel valamilyen fosszilisenergia-infrastruktúrához, hogy mindennapjaik során jelentős egészségügyi kockázatoknak lehetnek kitéve...
Érdemes megvizsgálni, hogy az elmúlt hetekben hogyan sodródtak cégek és szervezetek súlyos adatbiztonsági botrányokba, miközben az állami szervek is késlekednek a nyilvánosság tájékoztatásával...
