Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

kedd 09:44

Az elit tíz: a világ leggazdagabbjai újrarendezve

💰 A decemberi Forbes-lista szerint továbbra is az informatika, a közösségi média és a mesterséges intelligencia uralja a világ leggazdagabb embereinek rangsorát...

kedd 20:34

A gőték láthatatlan genetikai csapdába estek

Ami először apróságnak tűnt, komoly evolúciós rejtéllyé nőtte ki magát a tarajos és márványos gőték körében...

kedd 20:17

Áttörés: már a legritkább betegségeket is gyógyítják

Egy mindössze hat hónapos baba, KJ Muldoon lett az első a világon, aki személyre szabott CRISPR-génszerkesztéses kezelést kapott egyedi genetikai mutációjára...

kedd 20:01

A tini hacker rács mögött: 64 millió ellopott adat

Spanyol rendőrök Barcelonában elfogtak egy 19 éves fiatalt, aki kilenc különböző cég rendszereibe tört be, majd 64 millió ember személyes adatait próbálta eladni az interneten...

kedd 19:49

Jön az új chipgyártó, vége az MI energiazabálásnak?

⚡ Érdekes felvetés, hogy az MI gyors fejlődése nemcsak hatékonysági, hanem egyre inkább energiagazdálkodási kihívás elé állítja a világot...

kedd 19:33

Az ősi csillagok átírják a Tejútrendszer történetét

⭐ Felmerül a kérdés, hogy mennyire ismerjük valójában saját galaxisunk, a Tejút, történetét...

kedd 19:02

Az Instacart trükkös árazása: ki fizet többet ugyanazért?

Egy friss kutatás döbbenetes eredményeket hozott az Instacart árképzéséről: a felhasználók ugyanabból az üzletből származó, ugyanazon termékre akár öt különböző árat is láthattak...

kedd 18:50

Az MI-lázban most éri meg igazán videókártyát venni

Érdekes felvetés, hogy a mesterséges intelligencia iránti kirobbanó kereslet néhány hónapon belül alaposan felhajthatja a videókártyák árait...

kedd 18:34

Az űrbe költöznek az adatszerverek – forradalom vagy vakvágány?

🚀 Például egyre többen foglalkoznak azzal a gondolattal, hogy a nagy teljesítményű adatközpontokat a Föld helyett az űrben helyezzék el...

kedd 18:18

Az univerzum rejtett rendje: áttörés a fraktális káosz feltárásában

🌈 Az univerzum felszínes rendjével szemben ott lüktet a káosz: véletlenek, apró kilengések formálnak mindent, a hatalmas galaxisoktól a leghétköznapibb jégvirágig...

kedd 17:49

Leállt a Microsoft Copilot – pórul jártak az európai felhasználók

⚠ Az elmúlt órákban jelentős hiba akadályozta Európa-szerte a Microsoft Copilot MI-asszisztens használatát, így a felhasználók nem érhetik el sem a copilot...

kedd 17:33

Az év animációs szenzációja: jön a Zootropolis 2 streamingre

🐶 Zootropolis 2 (Zootopia 2), a Disney nagysikerű animációs filmjének folytatása, várhatóan 2026 elején érkezik meg az otthonokba...

kedd 16:50

Kínába csempészték az Nvidia GPU-kat: 60 milliárdos botrány

📦 Az amerikai hatóságok ismét komoly, Kínához köthető csempészési hálózatot számoltak fel, amelyen keresztül exportkorlátozás alá eső MI-chipeket szállítottak volna Kínába és más tiltott országokba...

kedd 16:34

Az Android-nyomkövetők hadat üzennek az AirTagnek

🔎 Az Apple AirTag népszerűségét látva hamarosan új nyomkövető eszközök jelennek meg Androidra...

kedd 16:20

A Meta zsonglőrködik: a Llama után érkezik az Avocado-káosz

🥑 Meta, a Facebook anyavállalata az elmúlt évben jelentős irányváltáson ment keresztül a mesterséges intelligencia fejlesztésében...

kedd 16:02

Újabb vágás: a Standard Chartered tovább farag a bitcoin-előrejelzésén

📈 A Bitcoin árfolyamának emelkedése elakadt, különösen a gyenge negyedik negyedéves teljesítmény után...

kedd 15:49

Az Intel és a Tata óriási dobásra készül Indiában

🚀 Az Intel új szövetséget kötött az indiai óriásvállalattal, a Tatával, és közösen vizsgálják majd a chipgyártás lehetőségeit India első félvezetőgyárában...

kedd 15:17

A Google új MI-alkalmazása már vásárlásra is csábít

🛒 A Google MI-alapú próbafülke-alkalmazása, a Doppl új felfedező hírfolyammal bővült, ahol bárki azonnal be is szerezheti a kiválasztott ruhákat...

kedd 15:02

A mesterséges intelligencia már átírja a nyelvünket?

Egyre több moderátor és kutató aggódik amiatt, hogy az emberek beszéde feltűnően hasonlít az MI által generált nyelvezethez...