Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 17:02

A bitcoin 2050-re 2,9 millió dollárt érhet – veri az aranyat?

💵 A VanEck alapkezelő szerint a bitcoin elképesztő, 2,9 millió dolláros (kb...

MA 16:50

Az űrállomás első orvosi mentése: ki a beteg űrhajós?

A NASA váratlanul, néhány nappal a tervezett időpont előtt hazahozza a Nemzetközi Űrállomás négyfős legénységét az egyik űrhajósnál fellépő egészségügyi probléma miatt...

MA 16:17

Az iPhone Air 2: szebb kijelző, nagyobb akku – de kinek kell?

📱 Az Apple hamarosan újít az iPhone Air-szérián. Bár a jelenlegi modell nem váltotta be igazán a vállalat reményeit, a pletykák szerint 2027-ben jöhet az iPhone Air 2...

MA 16:04

Az elegáns Goldring GR3 hódít, de egy dolog beárnyékolja

🎧 Érdemes észben tartani, hogy a Goldring hosszú kihagyás után, mintegy húsz év elteltével tér vissza a lemezjátszók világába, méghozzá egy olyan készülékkel, amely egyenlő arányban kínál kényelmet, minőséget és látványos megjelenést...

MA 15:49

Az életért folyik a harc a Fülöp-szigeteki lerakóomlás után

A Fülöp-szigeteki Cebu városában már napok óta tart a küzdelem a Binaliw nevű hulladéklerakó összeomlása után, ahol a mentők versenyt futnak az idővel, hogy rátaláljanak a több mint harminc eltűnt dolgozóra...

MA 15:33

Az eddigi legszigorúbb teszt Einstein fénysebesség-állandóságára

Fizikusok ismét megpróbálták megcáfolni Einstein híres tézisét, miszerint a fénysebesség minden megfigyelő számára ugyanakkora — akár mozog, akár áll a megfigyelő...

MA 15:17

Az univerzum kacsacsőrei: bizarr galaxisokra bukkant a James Webb

Kilenc eddig ismeretlen típusú galaxist fedeztek fel csillagászok a James Webb-űrteleszkóp archív adataiban, amelyek minden eddigi rendszerezést megkérdőjeleznek...

MA 15:02

A CES 2026 öt telefonos kiegészítője, amit nem hagyhatsz ki

📱 Nehéz elhinni, de idén a CES kiállításán a legnagyobb techgurút is meglepte a kiegészítők sora...

MA 14:50

Az ostoba húzás, amiért a Google hátrébb sorol

Az utóbbi időben egyre több honlap próbál alkalmazkodni a generatív MI-hez azzal, hogy tartalmait egészen kicsi, harapásnyi darabokra tagolja...

MA 14:33

Vészhelyzet az ISS-en: a NASA előrehozza a hazatérést

🚨 Az amerikai űrhajósok váratlanul hamarabb térhetnek vissza a Földre a Nemzetközi Űrállomásról (ISS), miután egészségügyi vészhelyzet miatt a NASA azonnali hazautat szervez...

MA 14:18

Az MI felfalja a világ memóriáját: sosem látott RAM‑hiány

Senki sem várta volna, hogy 2026-ig gyakorlatilag teljesen elfogy a világ számítógépes memóriája...

MA 14:02

A Pixel 11 csak akkor tarol, ha ezt a 7 bakit kerüli

📦 A Google a Pixel-sorozattal mindig a legokosabb okostelefonokat kívánta létrehozni, olyan MI-funkciókkal, amelyek még a legnagyobb versenytársakat is megelőzik...

MA 13:51

Az Anthropic visszavág: keményen védi Claude-ot a csalóktól

🛡 Az Anthropic mesterségesintelligencia-környezetének felhasználói meglepődve tapasztalták január elején, hogy új technikai korlátozásokat vezetett be a cég: mostantól sokkal nehezebb észrevétlenül, harmadik féltől származó eszközökön keresztül illetéktelenül hozzáférni a Claude MI-modellekhez...

MA 13:33

A gyomorsav titkai: miért nem emészt fel belülről?

🥗 A gyomorsava rendkívül maró, mégsem pusztítja el saját magát. Míg gyomorégés vagy hányás előtt érezhetjük, milyen erős a gyomorsav a nyelőcsőben, a gyomor belső falán azonban szerencsére semmit sem érzünk ebből...

MA 13:17

Az IT-adminok végre száműzhetik a Copilotot a Windowsból

👋 A Microsoft hamarosan lehetővé teszi, hogy az IT-adminisztrátorok eltávolítsák a mesterséges intelligenciával működő Copilot digitális asszisztenst a felügyelt eszközökről...

MA 13:01

Az MI tényleg magától tanul?

A kínai Tsinghua Egyetem, a pekingi BIGAI és a Pennsylvania State University közös kutatása azt bizonyítja, hogy a mesterséges intelligencia egyre inkább képes az emberhez hasonló módon tanulni: kérdéseket tesz fel önmagának, majd ezekre próbál válaszolni...

MA 12:49

Az ókori Dionüszosz fallosza előkerült Szicíliában

Régészek Dél-Szicíliában egy különleges, csontból faragott írószerszámot találtak, amelyen Dionüszosz isten és merev hímvesszője látható...

MA 12:33

Az MI-színészekért is sztárgázsit kell majd fizetni

Az MI rohamos térnyerése a filmiparban egyre komolyabb konfliktusokat szül a stúdiók és a színészek között...

MA 12:17

Az áttörés, amely feltöri a hasnyálmirigyrák védőpajzsát

💉 A hasnyálmirigy-vezeték adenokarcinóma (PDAC) a leggyakoribb és leghalálosabb hasnyálmirigyrák. Bár a legtöbb kezelés a KRAS nevű, gyakran mutálódó gén blokkolására épül, a daganatok többsége idővel kijátssza ezeket a terápiákat...