Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

szombat 12:19

Az otthoni robot, amely majdnem annyiba kerül, mint egy autó

Ez a robot 168 cm magas, tömege pedig nagyjából egy golden retrieveréhez hasonlítható, ára pedig majdnem egy új, olcsó autóéval vetekszik...

kedd 14:10

Egy könyvvel az ellenség szívéhez – Franklin megdöbbentő módszere

Egy nap eszébe jutott valami merész és szokatlan. Tudta, hogy ellenfelének könyvtárában számos ritka és értékes kötet található, melyekre nagy becsben tartott, és az is köztudott volt, hogy igazi büszkesége egyik különleges könyv volt, amelyet csak kevesen olvashattak...

hétfő 20:50

Az MI-háború új frontja: A Microsoft influenszerekkel támad

A Microsoft mindent bevet, hogy növelje a Copilot nevű chatbotjának letöltéseit, és az egyre sikeresebb ChatGPT méltó riválisaként pozicionálja magát a fiatalok körében...

hétfő 20:41

Az MI-felhajtás árnyoldala: Üres adatközpontok Silicon Valley-ben

Santa Clara jelenleg szokatlan látványt nyújt: a világ két legnagyobb adatközpont-fejlesztőjének legújabb épületei üresen állnak, mert nincs elektromos áram, amely működtetné őket...

hétfő 20:32

Az Apple eltávolította a meleg társkereső appokat Kínában

🔴 Az Apple eltávolította a Blued és a Finka népszerű meleg társkereső alkalmazásokat a kínai App Store-ból, miután erről a Kínai Kibertér-felügyelet hivatalosan is rendelkezett...

hétfő 20:22

Kiszivárgott Kína kiberfegyver-arzenálja és célpontlistája

🕵 Egy kínai informatikai biztonsági cégnél történt masszív adatlopás a napokban több mint 12 000 titkos dokumentum kiszivárgásához vezetett...

hétfő 20:12

A madárinfluenza végigsöpör Észak-Amerikán, veszélyben a vadvilág

🐦 Az elmúlt években a rendkívül fertőző HPAI A(H5Nx) madárinfluenza-vírus hatalmas pusztítást végzett Észak-Amerika madárvilágában, és komoly károkat okozott a baromfiágazatnak...

hétfő 20:01

Az új Google Maps MI-eszközökkel bárki interaktív térképeket készíthet

🗺 A Google Maps forradalmasítja a fejlesztők és felhasználók lehetőségeit: új MI-funkciók érkeznek, amelyekkel interaktív projekteket lehet készíteni térképadatok és kód segítségével...

hétfő 19:50

Az MI-őrület üresen hagyja az Nvidia városában lévő adatközpontokat

Santa Clarában, ahol az Nvidia székel, két óriási adatközpont-fejlesztés áll üresen, mert a helyi áramszolgáltató képtelen elegendő elektromos energiát biztosítani...

hétfő 19:42

Az ingyenes buszjárat új lendületet ad Kansas City közlekedésének

2020-ban Kansas City úttörő döntést hozott: a helyi közlekedési hatóság, a KCATA mindenki számára ingyenessé tette a buszjáratokat...

hétfő 19:31

Az amerikai kibervédelem szétesik: így csapnak le a támadók

Június végén furcsaság történt Arizona hivatalos választási oldalán: politikusi arcképek helyére az iráni Khomeini ajatollah képe került fel, más képek pedig egyszerűen eltűntek...

hétfő 19:21

Az állandó fáradtság mögött rejtett légzészavar állhat

🧘 A krónikus fáradtság szindróma rengeteg embert taszít teljes kimerültségbe, ráadásul sokaknak még a gondolkodás is nehezükre esik...

hétfő 19:14

Az emberiség nagy ugrása, tényleg a világűrbe vezet az út?

Az élet többmilliárd éves történetét a Földön forradalmi átalakulások határozták meg: ilyen volt a sejtek megjelenése, a többsejtű szervezetek kialakulása, valamint az élet terjedése az ősi óceánoktól a szárazföldig és az égig...

hétfő 19:01

Az új D3-vitamin terápia felére csökkenti a második szívroham kockázatát

Egy jelentős, Salt Lake City-i kutatás szerint a személyre szabott D3-vitamin-adagolás felére csökkentheti annak kockázatát, hogy a szívinfarktuson átesett betegek újabb szívrohamot szenvedjenek el...

hétfő 18:52

A neutroncsillag szele átírja az űr fizikáját

💫 A Japán Űrügynökség (JAXA), a NASA és az ESA közös XRISM nevű missziója páratlan felfedezést tett: a GX13+1 jelű neutroncsillag körül sűrű, ködös szél áramlik, egészen más módon, mint a galaxisok központjában található szupernagy tömegű fekete lyukak környezetében tapasztalt heves kifúvások...

hétfő 18:41

Az igazi matematikai áttörések a táblán derülnek ki

📜 A tudósok szerint nem kell belebújni a matematikusok fejébe ahhoz, hogy észrevegyük, mikor közelítenek egy nagy felfedezéshez – elég csak figyelni, hogyan mozognak a táblánál...

hétfő 18:31

Az első kávé védelmet nyújthat a szívnek?

Egy új kutatás szerint a napi egy csésze kávé közel 40%-kal csökkentheti a pitvarfibrilláció (AFib) visszatérésének kockázatát...

hétfő 18:21

Az új Windows 11 Start menü: ezt most átalakítják

A Windows Start menü 2021 óta először kap teljesen új külsőt, amelyet minden felhasználó megkap a november 11-i Patch Tuesday frissítéssel...

hétfő 18:12

Az Alfa-generáció digitális bennszülöttként keresi a helyét a bizonytalan világban

A jelenleg 0–15 éveseket magában foglaló Alfa-generáció kétmilliárdos lélekszámával minden korábbit felülmúl...