Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 13:04

A 65 colos tévé, ami sötét és világos szobában is nyerő

A hatalmas, 65 hüvelykesnél is nagyobb tévék választása valódi kihívás – nemcsak a készülékek beüzemelése adja meg az alaphangulatot, hanem a végtelen számú technikai adat miatt is könnyű elveszni...

MA 12:33

Az újévi fogadalmak ideje lejárt – jöhet a szerencsekártya!

A január minden évben tiszta lappal kecsegtet. Elengedheted a múlt hibáit, és úgy érezheted, hogy idén végre új ember leszel, új szokásokkal és jó szándékkal...

MA 12:18

Az új HP ZBook X G1i: a profik hordozható erőműve

Érdemes megvizsgálni, hogy a HP ZBook X G1i mennyire hozza elérhető közelségbe az asztali munkaállomások erejét akár egy hátizsákban is...

MA 12:02

A mesterséges intelligencia már 50 ezret küldött utcára 2025-ben

💀 A 2025-ös évben az elbocsátások mindennapossá váltak az amerikai munkaerőpiacon, és a mesterséges intelligencia (MI) egyre gyakoribb indokként jelent meg az állások megszűnése során...

MA 11:50

Az Elf leckéje: így őröl fel minket a megélhetés

Felmerül a kérdés, hogy mennyibe kerülne ma Buddy, a Mi a manó?..

MA 11:34

Az MI-botrány az Indie Game Awards-on: elvették a díjakat a Clair Obscurtól

A Sandfall Interactive nagy sikerű, kritikusok által elismert RPG-je, a Clair-obscur: 33...

MA 11:02

Az amerikai alap kiszáll a Sportradarból: miért most?

🏆 A kaliforniai székhelyű Global IMC jelentősen csökkentette részesedését a Sportradar Group AG-ben, több mint 7 millió dollár (kb...

MA 10:57

Végleg vége az olcsó Steam Deck korszakának

💸 A Steam Deck-rajongók számára rossz hír, hogy a Valve beszüntette az utolsó megfizethető, LCD-s modellt is...

MA 10:39

Az év rejtett gyöngyszemei: játékok, amikről lemaradtál

💎 2025-ben a videojáték-ipar elképesztő mennyiségű címet ontott magából, de szinte lehetetlen mindenre odafigyelni...

MA 10:32

Az inka kőcsodák titkai: így emelték fel a birodalmat

Az inka civilizáció építőművészetét évszázadok óta rejtély övezi. A mai Peru, Ecuador, Bolívia, Chile és Argentína területén elterülő, több mint tízmillió lakosú inka birodalom hivatalosan az 1500-as években bekövetkezett spanyol hódításig uralta a térséget...

MA 10:17

A 2025-ös társasjátékrobbanás legizgalmasabb újdonságai

🎲 A társasjáték-rajongók számára 2025 a nehézségek ellenére is kiemelkedő év lett – a vámok alaposan felforgatták a piacot, de így is rengeteg kiváló cím jelent meg...

MA 09:43

A Switch 2 olcsóbb kazettáinak titka kiszivárgott?

🔑 A Nintendo következő konzolja, a Switch 2 várhatóan olcsóbb fizikai játékkazettákat kaphat, legalábbis erre utalt egy korai, idő előtt törölt bejegyzés egy retro játékokkal foglalkozó kiadótól, az ININ Games-től...

MA 09:37

Az új Dogpile: Tetris, Balatro és kiskutyák őrült találkája

A Dogpile egy meglepően friss játék, amely ötvözi a pakliépítős stratégiát, a match-3 mechanikát, a roguelike hangulatot és persze rengeteg aranyos kutyát...

MA 09:22

Az okos kosár titka: így lesz egészséges a bevásárlás

Az egészséges táplálkozás egyik kulcsa, hogy tudatosan vásárolj az élelmiszerboltban. Egyre többen esküsznek arra a bevált módszerre, hogy elsősorban a bolt peremén keresd az alapanyagokat...

MA 09:16

Az Apple nyit, de vasmarokkal fogja az iPhone-okat Japánban

Az Apple jelentős módosításokat jelentett be a japán iOS-rendszerben, hogy megfeleljen a Mobil Szoftver Versenytörvénynek (MSCA)...

MA 09:08

A mesterséges intelligenciás autók elárasztották San Franciscót – káosz a sötétben

🚗 San Franciscót december 20-án hatalmas áramszünet bénította meg, aminek következtében a Waymo önvezető autói egyszerűen leálltak az utakon...

MA 09:02

Az Ozempic-láz kincsvadászata: a turkálás új aranykora

💎 Tíz éven át vadásztam arra a kabátra, amilyet Winona Ryder visel a Furcsa dolgok (Stranger Things) első évadában...

MA 08:59

Az igazi távcsőpárbaj: melyik Celestron 10×42 a nyerő?

A hobbifelfedezők és természetjárók szinte mind találkoztak már a 10×42-es távcsövekkel...

MA 08:36

A RansomHouse új titkosító trükkökkel riogatja az áldozatokat

Az ismert RansomHouse zsarolóvírus-csoport nemrég komoly fejlesztéseken esett át: eddigi egyszerű titkosítási eljárása helyett most egy összetettebb, többrétegű titkosítási módszert alkalmaz...