Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 18:40

Leghaszontalanabb amerikai szlengek és idiómák

“Wallet biopsy” Szó szerint: pénztárca-biopszia 💸, amikor egy orvos vagy egészségügyi szolgáltató előbb ellenőrzi 🔬, mennyi pénzed / biztosításod van, és aztán dönti el, milyen vizsgálatot kapsz...

csütörtök 18:24

Penrose szám: A bizonyíték Isten létére?

Sir Roger Penrose brit matematikus és elméleti fizikus, aki a fekete lyukak szingularitásának és az általános relativitáselmélet új matematikai alapjainak feltárásáért kapott Nobel-díjat, az 1970-es években sokkoló, a tudományos világot megosztó tézist közölt...

MA 20:50

Az igazi vámpírjáték: a Cabernet felfalja a felső tízezret

🍷 A vámpírok sosem voltak átlagos szörnyek. Nem agyatlan lények, akik cél nélkül sodródnak a következő zsákmány felé, és nem ösztönlények, akik pusztán vadászatra termettek...

MA 20:33

Az új szörnyetegek: 128 és 256 GB RAM-os laptopok

Egy átlagos laptopban 16 GB RAM van – na most ezt szorozd meg nyolccal vagy tizenhatossal!..

MA 20:19

A MI rejtett szuperereje: a szimbolikus gondolkodás

Egy lényeges szempont, hogy az emberi szintű vagy annál is fejlettebb mesterséges intelligencia létrehozásának útja szinte biztosan nemcsak a legmodernebb neurális hálózatokon át vezet...

MA 19:49

Az OpenAI álmait mások fizetik: 36 ezermilliárd forintos adósság

Az OpenAI partnerei hatalmas, közel 100 milliárd dolláros (36 ezermilliárd forintos) adósságot halmoztak fel, hogy finanszírozzák a mesterségesintelligencia-fejlesztésekhez szükséges infrastruktúrát – miközben maga az OpenAI nem vállal pénzügyi kockázatot...

MA 19:19

A Medicare-csapda: egyetlen rossz döntés súlyos árat követel

November végéig 68 millió amerikai dönt éppen most arról, milyen egészségbiztosítási csomaggal vágjon neki a 2026-os évnek...

MA 19:01

Az MI hamis szakmai bírálatokkal árasztotta el a tudományos konferenciát

🤔 Ilyen eset például, amikor a kutatók azzal szembesülnek, hogy kézirataikat már nem emberek értékelik, hanem MI által generált bírálatok alapján döntenek egy vezető tudományos eseményen...

MA 18:50

Az EOS R6 Mark II a természetfotózás belépőjegye

📷 A Canon EOS R6 Mark II és az EOS R8 első ránézésre nagyon hasonlítanak egymásra: mindkettő 24 megapixeles felbontással és Digic X processzorral dolgozik, a teljesen kihajtható érintőkijelzőjük azonos átlójú és felbontású, és a sorozatfelvétel sebessége is mindkét modellnél 40 kép/másodperc...

MA 18:34

Az élelmiszerpazarlás vége a konyhában: hat bevált lépés

Az élelmiszerpazarlás világszinten óriási problémának számít: évente több mint 1 milliárd tonna étel végzi hulladékként, ennek mintegy 60 százaléka a háztartásokból származik...

MA 18:17

Új klímaveszély Izlandon: nő a pánik

Izland most először nemzetbiztonsági kockázatnak minősítette az atlanti-óceáni áramlatok lehetséges összeomlását...

MA 17:33

Az Air India-katasztrófa nyomozása óriási botrányba torkollott

Az Air India tragikus, 260 életet követelő balesetének vizsgálata során összeütközés alakult ki az amerikai és indiai hivatalos szervek között...

MA 17:19

A végső asztroturista-kisokos: sarki fény és csillagvadászat

A világ legtisztább, legsötétebb égboltjai és a sarki fény megpillantása igazi bakancslistás kaland...

MA 17:01

Jönnek a reklámok a ChatGPT-be az OpenAI-tól

Az OpenAI belső tesztelés alatt állnak a ChatGPT hirdetései, amelyek teljesen átalakíthatják a webes gazdaságot...

MA 16:50

Mi köti össze múltunkat, a sötét anyagot és az égi fényeket?

Jól szemlélteti ezt, hogy a tudósok egy 3,4 millió éves, úgynevezett „Burtele-láb” maradványai alapján új fejezetet nyitottak az emberi evolúció történetében Etiópiában...

MA 16:35

Az afrikai e-learning forradalma: ugródeszka vagy zsákutca?

🎓 Érdekes felvetés, hogy Afrikában a távoktatás lett az egyik legerősebb eszköz a felsőoktatáshoz való hozzáférés bővítésében...

MA 16:18

Az ember és az MI hasonlóan tanul: áldás-e a régi tudás?

💭 A tanulás során mind az ember, mind a mesterséges neurális hálózatok (MI-rendszerek) meglepően hasonló folyamatokon mennek keresztül...

MA 15:51

Az áttörés kapujában: valóra válhat a tartós HIV-remisszió?

💡 Világszerte mintegy 40 millió ember él HIV-fertőzéssel. Bár az orvostudomány fejlődése révén a betegség ma már nem jelent automatikus halálos ítéletet, a teljes gyógyulás eddig elérhetetlen maradt...

MA 15:19

A kihunyt fények nyomában: UFO-k vagy titkos atomkísérletek?

🛰 Fontos kérdés, hogy több mint hetven évvel ezelőtt Kaliforniában, a Palomar Obszervatórium csillagászai különös, csillagszerű fényvillanásokat fotóztak az égbolton: ezek a pontok egy órán belül megjelentek, majd eltűntek — mindez jóval az első műhold, a Szputnyik–1 (Sputnik 1) fellövése előtt...