2025. 05. 03., 19:13

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 14:19

Az emberiség visszatér a Holdra: itt a NASA új óriásrakétája

A NASA történelmi pillanatra készül: 1972 óta először indíthat újra űrhajósokat a Holdhoz...

MA 14:01

A lángoló Amerika tanulságai, amelyeket mindenkinek tudnia kell

🔥 Egy évvel a pusztító Los Angeles-i erdőtüzek után nehéz elfelejteni, milyen gyorsan és könyörtelenül csapott le a tűz a városra...

MA 13:55

A rajongók kezébe kerül az Ed Sheeran-turné setlistje

Ed Sheeran teljesen új élményt kínál ausztráliai és új-zélandi koncertjein: a rajongók maguk dönthetik el, mely dalok csendülnek fel az est során...

MA 13:38

Az álmatlanság elleni titkos fegyver: három jógapóz lefekvés előtt

Lényeges, hogy az alvásproblémák rengeteg ember életét keserítik meg, és gyakran sem a gyógynövények, sem az altatók nem hoznak valódi megoldást...

MA 13:20

Az igazi biztonság ott kezdődik, amikor te töröd fel a saját rendszered

🔒 A modern digitális korban a biztonság nem arról szól, hogy valamit örökre sebezhetetlenné teszünk, hanem arról, hogy pontosan megértsük, miként lehet mégis áttörni a védelmet...

MA 13:03

A tökéletes timelapse-kamera: a Tikee 4 mindent visz

📸 Fontos kérdés, hogy létezik-e tökéletes timelapse kamera, amely nemcsak rövid, de akár több hónapos vagy éves projekteknél is megbízhatóan működik, ráadásul még távoli helyszíneken is...

MA 12:55

Az univerzum eltűnt csillagai egy lélegzetelállító fotón

A James Webb űrteleszkóp új, lélegzetelállító fotóján por- és gázfelhők narancsos és barna árnyalatai között szikrázó csillaghalmaz ragyog...

MA 12:37

A világ leggyorsabb drónja 657 km/órával döntött rekordot

🚀 Az elmúlt években egy baráti, de annál intenzívebb verseny folyt a drónsebesség-világcsúcsért...

MA 12:20

Az iPhone rejtett kameravezérlője: így hozd ki a maximumot

Az iPhone 16 Pro és iPhone 16 Pro Max megjelenésekor az Apple egy új Kameravezérlő gombbal (amit a cég következetesen csak vezérlőnek, nem gombnak nevez) lepte meg a felhasználókat...

MA 12:01

A megosztottságon túl: így enyhíthető a társadalmi feszültség

A társadalmi véleménykülönbségek gyakran okoznak feszültséget, ezért sokan erőltetnék a konszenzust...

MA 11:55

Az emberi teljesítmény csúcsa 35 évesen jön – aztán visszaesés?

💪 Egy 47 évig tartó svéd kutatás feltárta, mikor kezd hanyatlani az erőnlét és az izomerő...

MA 11:36

A mesterséges intelligencia már-már úgy működik, mint az emberi agy

Az MI-modellek és az emberi agy működése közötti párhuzamokra mutatott rá egy új kutatás, amelyet svájci (EPFL), amerikai (MIT) és georgiai (Georgia Tech) egyetemek tudósai végeztek...

MA 11:19

A mesterséges intelligencia mindent lát rólad a munkahelyeden?

Az MI eddig háttérsegítőként működött az irodában: összegezte a megbeszéléseket, javaslatokat tett, válaszolt a kérdésekre...

MA 11:02

A mikroműanyag veszélybe sodorja az óceánok klímavédő szerepét

🌊 A mikroműanyagok mára nemcsak az élővilágot fenyegetik, hanem az óceánok globális éghajlatszabályozó szerepét is veszélybe sodorják...

MA 10:58

A RAM-válság elérte az okostelefonokat: tényleg jön a trükközés?

💻 Erre utal többek között az is, hogy az idei évben a RAM ára minden eddiginél magasabbra szökik, ami a teljes technológiai iparágra nagy hatással van...

MA 10:49

A NeurIPS 2025 legnagyobb MI-áttörései: innen indul a jövő

🚀 A mesterséges intelligencia fejlődése új irányt vett: már nem pusztán a modellek mérete számít, hanem sokkal inkább az architektúra, a tanítási dinamika és az értékelési stratégia határozza meg, milyen rendszerek születnek...

MA 10:41

A következő nagy dobás: nátriumion-akkuk és új űrállomások

2026-ban az áttörő technológiák új korszaka kezdődik. A nátriumion-akkumulátorokat már óriáscégek fejlesztik, és ezeket az olcsó, hőálló és hosszú élettartamú energiatárolókat hamarosan széles körben bevethetik...

MA 10:32

A világ kormányainak kedvenc kémprogramja a hibákból is tanul

A Predator nevű, kereskedelmi forgalomban kapható kémprogram új, fejlett képességeire derült fény a Jamf biztonsági kutatóinak vizsgálata nyomán...

MA 10:25

A kakukkfű titkos ereje a precíziós gyógyításban

🥀 A kakukkfűkivonatot régóta sokoldalú természetes gyógymódként tartják számon, jótékony hatása a benne található aktív összetevőkből – például a timol, karvakrol, rozmaringsav és kávésav – fakad...