Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 19:49

Az újabb Spotify-áremelés: megint mélyebben kell a zsebünkbe nyúlni

A Spotify ismét árat emel az Egyesült Államokban: az egyéni Premium csomag ára 11,99 dollárról 12,99 dollárra nő havonta, vagyis körülbelül 4600 forintról 5000 forintra...

MA 19:33

Az életmentő sztatinok: szedje minden 2-es típusú cukorbeteg?

💊 A sztatinok, ezek a széles körben használt koleszterinszint-csökkentő gyógyszerek, jelentősen csökkentik a halálozás és a súlyos szívproblémák kockázatát a 2-es típusú cukorbetegek esetében – még akkor is, ha az illetőnél a következő 10 évben elvileg alacsony a szívbetegség kockázata...

MA 19:01

Az új Bluetooth-hiba miatt bárki belehallgathat a fülesedbe

A biztonsági kutatók súlyos hibát tártak fel a Google Fast Pair protokolljában, amely lehetővé teszi, hogy a támadók átvegyék az irányítást Bluetooth-os audioeszközök felett, követhessék a felhasználókat, sőt lehallgassák a beszélgetéseiket...

MA 18:50

Az Amazon tajtékzik: 170 milliárdja úszott el a Saks csődjén

💢 Az Amazon komoly lépéseket helyezett kilátásba, miután a luxusáruházi lánc, a Saks csődvédelmet kért és fizetésképtelenné vált...

MA 18:17

A legendás mondatát az MI-től is védi Matthew McConaughey

🔒 Matthew McConaughey most hivatalosan is levédette ikonikus mondatát, a Na jó, na jó, na jó (Alright, alright, alright) szállóigét annak érdekében, hogy megvédje azt a mesterséges intelligencia túlkapásaitól...

MA 18:02

Az MI memóriája: forradalom a tokenkezelésben

🧠 A fejlett MI-ügynökök lassan kilépnek a laboratóriumokból, és belépve az üzleti életbe, egy alig említett, de annál súlyosabb problémával szembesülnek: a memóriával...

MA 17:49

A pénz jövője: tokenizált kötvények és stabilcoinok

💸 A Societe Generale digitális eszközökkel foglalkozó részlege, az SG-FORGE, a Swift nevű nemzetközi pénzügyi üzenetküldő rendszerrel közösen valósította meg az első olyan tokenizált kötvénytranzakciót, amelyben hagyományos pénzt és stabilcoint is használtak...

MA 17:35

Az első vészhelyzeti űrmentés: a NASA sietve hazahozta űrhajósait

Négy űrhajós tért vissza a Földre, miután példátlan orvosi vészhelyzet miatt sürgősen evakuálták őket a Nemzetközi Űrállomásról (ISS)...

MA 17:19

A „pazarló” MI-költés lehet a növekedés motorja?

💰 Fontos kérdés, hogy miért költenek a cégek olyan sokat új technológiákra, mint a mesterséges intelligencia, ha azok megtérülése egyelőre alacsony...

MA 17:03

Az időbeli antiparitás felforgathatja az energiairányítás szabályait

A hullámmozgás, amely hangot, fényt vagy hőt közvetít különböző közegeken keresztül, régóta foglalkoztatja a fizikusokat, hiszen kulcsfontosságú számos modern technológiánál...

MA 16:50

Az IPO-láz visszatér, de most óvatosan vásárolj

A tőzsdei bevezetési hullám újra itt van, a nagybefektetők fantáziáját 2026-ban olyan cégek mozgatják meg, mint a SpaceX vagy az OpenAI...

MA 16:34

Az utolsó esély: vészesen közeleg a negyedéves adóhatáridő!

⚠ A 2025-ös negyedik negyedévre eső becsült adó befizetésének határideje január 15...

MA 16:18

A Tesla havidíjassá tette az önvezetést

🚘 Ha valaki már belefáradt a folyamatos előfizetésekbe, a Tesla újabb rossz hírrel szolgál...

MA 16:01

Az új kütyük ára az egekben, a minőség zuhan

A hétköznapi eszközök egyre többe kerülnek, miközben minőségük romlik – mindezt részben az MI fejlődésének köszönhetjük...

MA 15:50

A Sony új fülhallgatója forradalmat ígér – hihetünk neki?

🎧 A Sony izgalmas bejelentésre készül január 21-én, amikor egy teljesen új zenei élményt ígér; minden jel szerint egy új, vezeték nélküli LinkBuds Clip fülhallgatóval lep meg minket, és nem a sokak által várt WF-1000XM6-tal (amely valószínűleg később érkezik)...

MA 15:35

Az állami nyugdíjszámlák tarolnak – közeleg az újabb áttörés

💰 Az amerikai dolgozók egyre nagyobb összegű megtakarítást halmoznak fel államilag irányított nyugdíjszámlákon keresztül: a 2025 végére kezelt vagyon eléri az 1 011 milliárd forintot (kb...

MA 15:17

A brazil MI-chatbotok betiltása megtorpant

🚫 Hatalmas fordulatot vett a WhatsApp új szabályozása: a vállalat a brazil telefonszámmal rendelkező felhasználóknak továbbra is engedélyezi, hogy különféle MI-chatbotokat használjanak, annak ellenére, hogy a brazil versenyhivatal néhány napja elrendelte a cég addigi tiltó politikájának leállítását...

MA 15:01

Az emberi kreativitásért harcol a Games Workshop: tiltólistán az MI

A Games Workshop, a Warhammer 40 000 (Warhammer 40,000) és a Sigmar kora (Age of Sigmar) hadijátékok híres gyártója szigorúan megtiltotta alkalmazottainak, hogy MI-t használjanak tartalomkészítéshez vagy tervezéshez...

MA 14:49

Az MI padlóra küldte a RedVDS bűnbandát

🔫 A Microsoft sikeresen megbénította a RedVDS-t, egy hatalmas kibercsalásra épülő platformot, amely eddig csak az Egyesült Államokban 40 millió dollárnyi (kb...