2025. 05. 03., 19:13

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 10:01

Az Epic Games leszámol a szerencsekerékkel, de maradnak a loot boxok

A múlt héten komoly felháborodást váltott ki, amikor az Epic Games megengedte, hogy a Fortnite kreatív módjában egyes fejlesztők véletlenszerűen összeállított tárgycsomagokat – akár 4900 V-Bucksért, vagyis mintegy 13 000 forintért – kezdjenek árulni...

MA 09:59

Az MI által termelt szemétmunka elárasztja az irodákat – így fékezhető meg

Érdemes megérteni, hogy a generatív MI-eszközök terjedése nemcsak hatékonyabb munkavégzést eredményez, hanem egyre több helyen okoz úgynevezett munkaszennyet is...

MA 09:49

A Google ellen per: tényleg monopolizálta a keresést?

🔍 A Google újabb jogi csatába kezdett, miután 2024-ben a bíróság megállapította, hogy a cég monopóliumot tart fenn a webes keresés piacán...

MA 09:42

Az anyagi gondok egyre több főnök éjszakáját teszik tönkre

Érdekes felvetés, hogy a munkaadók egyre nagyobb része aggódik dolgozóik anyagi helyzete miatt, és egyre több cég próbál segíteni a mindennapi pénzügyi gondok enyhítésében...

MA 09:33

Az Interpol hajtóvadászatot indított a Black Basta vezére ellen

Nemzetközi körözési listára került a Black Basta zsarolóvírus-banda vezetője: az ukrán és német hatóságok szerint Oleg Evgenievich Nefedov, 35 éves orosz állampolgár áll a csoport élén...

MA 09:26

A krónikus sebek új esélye: áttörés az antibiotikum-rezisztencia ellen

Az antibiotikum-rezisztens fertőzések miatti gyógyulási kudarcok világszerte milliók életét nehezítik meg, különösen a cukorbetegek körében...

MA 09:16

A legnagyobb amerikai tengeri szélerőmű újraindul

Amerika legnagyobb tengeri szélerőmű-projektje ismét folytatódhat, miután egy szövetségi bíró feloldotta a Trump-adminisztráció által elrendelt leállítást...

MA 09:09

Az egészségügy riadót fúj: veszélyes a mobil?

🚨 Az Egyesült Államok Egészségügyi Minisztériuma Robert F. Kennedy Jr. vezetésével egyre többször veti fel a kérdést: valóban biztonságosak-e a mobiltelefonok?..

MA 09:02

Az aszály eltűnt Kaliforniából? A helyzet korántsem ilyen egyszerű

Külön is említést érdemel, hogy Kalifornia a napokban ünnepelheti: az Egyesült Államok elismert aszályfigyelője szerint az egész állam aszálymentesnek számít...

MA 08:58

Indul az Artemis II: újra megkerüljük a Holdat

A NASA történetének eddigi legerősebb rakétája hamarosan új fejezetet nyithat az űrutazásban: február 6-án startolhat az Artemis II küldetés, amely keretében négy űrhajós tehet meg 1,1 millió kilométeres kört a Hold körül, majd térhet vissza a Földre...

MA 08:49

Az OpenAI reklámokat hoz a ChatGPT-be – de van kiút

🙁 Az OpenAI hamarosan hirdetéseket jelenít meg a ChatGPT-ben, de azt ígéri, ezek nem torzítják majd a válaszokat...

MA 08:41

A pénztárcabarát ChatGPT Go világszerte elérhető – reklámokkal

Az OpenAI elindította a ChatGPT Go előfizetést 2 800 forintért, amely tízszer több üzenetet, fájlfeltöltést és képgenerálási lehetőséget kínál az ingyenes verzióhoz képest...

MA 08:34

Az MI-interjúk forradalma: tömegek jelentkeztek egy titokzatos hirdetésre

Alfred Wahlforss, a Listen Labs alapítója merész lépésre szánta el magát, amikor startupját próbálta villámgyorsan felfuttatni — és elcsábítani több mint 100 mérnököt a Szilícium-völgy legnagyobb cégeitől, például a Metától...

MA 08:25

Az IKEA dobása: jön a fánk formájú okoslámpa

A svéd IKEA nemrég a CES 2026 kiállításon mutatta be legújabb okosotthoni kiegészítőjét, a Varmblixt LED okoslámpát, amely áprilisban kerül a boltokba – de lehet, hogy már hamarabb is elérhető lesz...

MA 08:17

A ClickHouse, az MI-adatok bajnoka, már 5400 milliárdot ér

A ClickHouse, az egyre népszerűbb adatbázis-szolgáltató, most 400 millió dollárt (kb...

MA 07:57

Az Alphabet tovább küzd: a Google fellebbez a keresőpiaci ítélet ellen

A Google pénteken hivatalosan is fellebbezést nyújtott be az amerikai bíróság ítélete ellen, amely szerint a vállalat törvénytelen monopóliumot tart fenn az internetes keresők piacán...

MA 07:49

A dallasi kibocsátások először a 2015-ös szint alá zuhantak

🌥 Dallas most kevesebb üvegházhatású gázt bocsát ki, mint tíz évvel ezelőtt — derül ki a város friss környezeti jelentéséből...

MA 07:41

Az Android 16-ban végre gombokkal is állíthatod a widgetek méretét

📱 Az Android 16 QPR3 Beta 2 újdonsága, hogy még egyszerűbben átméretezhetők a kezdőképernyőn található widgetek...

MA 07:33

Az amerikai bíróságon folytatja csatáját a Google az egyeduralomért

🕐 A Google fellebbez az ellene hozott szövetségi bírósági döntés ellen, amely szerint törvénytelen online keresőmonopóliumot tart fenn...