Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 11:02

Az MI-chatbotok forradalma: fiatalok vezetik a katasztrófaelhárítást

💥 Az elmúlt évtizedben az Egyesült Államokat egyre súlyosabb időjárási események sújtják, amelyek több mint 2,7 billió forintnyi gazdasági veszteséget és 6403 halálesetet okoztak...

MA 10:51

Az agy belső GPS-e vezet, hogy ne tévedjünk el

Képzeld el, ahogy hazafelé sétálsz, aztán véletlenül rossz irányt veszel – az agyad szinte azonnal figyelmeztet, hogy eltévedtél...

MA 10:45

A klímabiztos menedék mítosza: van-e hov á futni?

🌀 Különösen igaz ez, amikor az éghajlatváltozás okozta válság új kihívások elé állítja a városokat...

MA 10:36

A sivatagból előkerült egyiptomi naptemplom döbbenetes titkai

Közel 4 500 éves völgyi templom került elő Egyiptomban, amely nemcsak egyedülálló vallási kalendáriumot, hanem valószínűleg csillagászati megfigyelésekre szolgáló tetőt is rejt...

MA 10:29

A Zesty új appja: étteremkeresés MI-vel, profik módjára

A DoorDash most elindította legújabb MI-alapú alkalmazását, a Zesty-t, amely kifejezetten arra készült, hogy gyorsan és egyszerűen találj új helyi éttermeket...

MA 10:22

Az év legnagyobb tech-áttörései, amelyek átírják a jövőt

A számítástechnika világában az idő és a memória egyaránt kulcsfontosságú erőforrás...

MA 10:09

Végre nappaliba valók a Samsung Micro RGB tévék

Megérkeztek a Samsung legújabb Micro RGB LED-tévéi, amelyek végre nemcsak óriási méretben érhetők el, hanem 140 cm-től (55 hüvelyk) egészen 254 cm-ig (100 hüvelyk) terjed a kínálat...

MA 10:02

Az új vérteszt leleplezte: a kiégett ló sosem nyer

🐎 Az OxiDx vérteszt legfrissebb eredményei szerint az oxidatív stressztől mentes versenylovak sokkal jobb eséllyel végeznek az élmezőnyben...

MA 10:00

A Trump-féle szakértelem ide vagy oda: végre elkészült a Roman-űrtávcső

👀 Néhány hete a NASA szakemberei végleg összeillesztették a Nancy Grace Roman Űrteleszkópot Marylandben, befejezve ezzel a szerelési munkálatokat...

MA 09:43

Az év végi Xbox-frissítés kényelmesebb headset-élményt hoz

Az év utolsó Xbox-frissítése kellemes meglepetést tartogat azoknak, akik Xbox Wireless Headsetet használnak Windows 11 alatt...

MA 09:36

Az X-et kísérti a Twitter múltja: új szabályok, régi nevek

Az X, a korábban Twitter néven ismert közösségi platform, váratlanul frissítette felhasználási feltételeit, visszahozva a Twitter márkaneveit és logóit a szabályzatba...

MA 09:30

Az új Robinhood: NFL-fogadással hódítja meg a fiatalokat

🏆 Érdemes megvizsgálni, hogy a Robinhood legújabb újításaival valóban átalakítja-e az online fogadások és előrejelzési piacok világát, mivel már nemcsak részvényekkel és kriptovalutákkal lehet kereskedni a platformjukon, hanem sporteseményekre és politikai fejleményekre is lehet fogadni – mégpedig elképesztő ütemben növekvő forgalom mellett...

MA 09:22

A várva várt olcsó vb-jegyek megérkeztek

🎉 A FIFA az óriási felháborodás nyomán visszakozott, és jelentősen csökkentette néhány labdarúgó-világbajnoki jegy árát...

MA 09:16

Az orvosok vészjelzése: a vastagbélrák egyre fiatalabbakat érint

💉 Vastagbélrákban egyre több fiatalt diagnosztizálnak világszerte, és az orvosok egyre nagyobb aggodalommal figyelik a trendet...

MA 09:09

Az új ChatGPT Images-szel valóra válnak az álmok pár kattintással

Az OpenAI legújabb fejlesztése, a GPT Image 1.5 forradalmasítja a képgenerálást a ChatGPT-ben...

MA 09:02

Az Oscar-rövidlisták sokkjai: új kategóriák, nagy visszatérők

🏆 A 2026-os Oscar-gála ismét izgalmas verseny elé néz, hiszen az Amerikai Filmakadémia már közzétette a tizenkét legfontosabb kategória rövidlistáját...

MA 08:58

Az újabb Tesla robotaxi-baleset: felügyelővel is retteghetnek az utasok

A Tesla austini Robotaxi-flottája újabb balesetet szenvedett, miközben a cég arra készül, hogy eltávolítsa a járművekből a biztonsági felügyelőket...

MA 08:51

Az éjszakai szívinfarktus tényleg enyhébb – új terápia születhet?

Erre utal többek között az, hogy a szívinfarktusok éjszaka jóval kevésbé károsítják a szívet, mint a nappal bekövetkezők...

MA 08:44

A veszélyes Firefox-bővítmények új fegyvere: rosszindulatú logók

Egy újonnan felfedezett támadássorozat, a GhostPoster, több mint 50 ezer letöltést elérő Firefox-bővítmények logóképeiben rejt el rosszindulatú JavaScript-kódot...