Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 12:49

A világ egyik legaktívabb vulkánja újra lávát ont Hawaiin

Látványos lávaszökőkút szórakoztatta hétfőn a nézelődőket a hawaii Kilauea-vulkánnál, amely ismét megerősítette hírnevét, a világ egyik legaktívabb tűzhányójaként...

MA 12:33

Az első Pokémon LEGO-készletek megérkeztek: indul az előrendelés

A LEGO és a Pokémon összefogott, és megérkeztek az első közös készletek, amelyek mostantól előrendelhetők...

MA 12:18

Az elhibázott frissítés miatt visszahívják az ír útleveleket – jön az utazási káosz?

🛈 Mintegy 13 ezer ír útlevelet hív vissza a Külügyminisztérium egy hibás szoftverfrissítés miatt, amely használhatatlanná tette az okmányokat...

MA 12:01

Az iPhone új őrülete: egy gomb, és kitör a pánik

🚨 Egyre nagyobb népszerűségnek örvend egy különös iOS-alkalmazás, az Élsz még? (Are You Dead?)..

MA 11:49

Az MI és a gazdasági lassulás falnak vezeti az európai cégeket

Az európai munkaerőpiac lendülete megtört, ahogy a gazdasági növekedés lassul, és egyre több vállalat fordul az MI-megoldások felé...

MA 11:18

Megszületik a fapados óriás: az olcsó repülés titkos fegyvere

A Sun Country részvényei szárnyaltak, miután a légitársaság bejelentette, hogy összeolvad a Las Vegas-i székhelyű Allegianttal...

MA 11:02

Az új Gogs-sebezhetőség sarokba szorítja a kormányzati szerveket

Egy komoly sebezhetőséget találtak a Gogs rendszerében, amelyet már több célzott támadásban is kihasználtak...

MA 10:57

Az új kínai app első kérdése: Meghaltál már?

A Sileme nevű kínai alkalmazás, magyarul Meghaltál már? (Are You Dead?)..

MA 10:51

A Tumba Madžari Nagyanya: az ősi házőrző istennő titkai

1981-ben Észak-Macedóniában, Skopje közelében találták meg a Tumba Madžari nevű régészeti lelőhelyen azt a különleges agyagszobrot, amelyet csak Nagyanyaként emlegetnek...

MA 10:44

Így tüntesd el az idegesítő Ask gombot a Google Fotókból

2024-ben a Google bevezette az Ask gombot a Google Photos alkalmazásban, ami lehetővé teszi, hogy természetes nyelvű kérdéseket írjunk be keresés helyett...

MA 10:36

Az XRP dacol a piaccal: nagy kitörés jön, vagy zsákutca?

💸 Az XRP 1%-os emelkedéssel 2,06 dollárig (kb. 735 HUF) lépett előre, miközben a kereskedők továbbra is a rövid távú szintekre figyelnek...

MA 10:30

Az év üstököse közeleg: szabad szemmel is látható az égi vándor

🚀 A nemrég felfedezett C/2025 R3 (PanSTARRS) üstökös igazi sztárjelölt lehet: április végén közelíti meg a Napot és a Földet, és minden esélye megvan, hogy szabad szemmel is látható legyen...

MA 10:22

A rotterdami és az antwerpeni kikötők feltöréséért hét év börtön

🛡 A 44 éves holland férfit hét év börtönre ítélték, miután több bűncselekményben, köztük számítógépes betörésben, kábítószer-csempészésben és zsarolási kísérletben is bűnösnek találták...

MA 10:16

A GTA 6 tényleg csak PS5-ön tarol majd?

🎮 Novemberben végre megjelenik a Grand Theft Auto 6 PlayStation 5-re és Xbox Series X-re, de a PC-s verzióra még várnunk kell...

MA 10:09

A levegőben úszik a műanyag: döbbenetes, mennyit belélegzünk

Döbbenetesen sok mikroszkopikus műanyag úszik a városi levegőben – jóval több, mint eddig gondoltuk...

MA 09:57

Az újabb zsarolóvírus-csapda: a Hawaii Egyetem is bedőlt

🔒 A Hawaii Egyetem Rákkutató Központját augusztus végén zsarolóvírus-támadás érte, amelynek során a kutatásban részt vevők adatait, köztük az 1990-es évekből származó, társadalombiztosítási számokat tartalmazó dokumentumokat loptak el...

MA 09:50

A saját Michelson-interferométer otthon, fillérekből

Egy Michelson-interferométer eddig főként fizikalaboratóriumok kiváltsága volt, de most bárki elkészítheti otthon is, fillérekből...

MA 09:44

Az MI korában tényleg felesleges nyugdíjra spórolni?

🤔 Elon Musk szerint teljesen felesleges a nyugdíjcélú megtakarítás, mert az MI és a robotika olyan bőséget teremtenek a közeljövőben, amelyben az anyagi gondok végleg eltűnnek...

MA 09:36

Az új RAM-válság miatt brutálisan drágulnak a Framework laptopok

A számítógépgyártó Framework jelentősen megemelte asztali rendszereinek és mainframe egységeinek memóriabővítési árait...