Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 08:43

Az ausztrál őskövek felfedik a Föld–Hold páros rejtélyét

Ausztrália legősibb kőzeteiben talált kristályok újabb nyomokat adnak arról, hogyan született a Föld és a Hold...

MA 08:36

A vakcinabotrány és az elszabadult fekete lyuk viharos hete

A hét tudományos hírei látványos felfedezéseket és vitatott döntéseket hoztak. Egy száguldó fekete lyuk a világegyetem egyik leglátványosabb jelensége lett: a tudósok egy olyan fekete lyukat azonosítottak, amely 3,6 millió km/h-val hagyja el saját galaxisát, és útközben ragyogó csillagokból álló kondenzcsíkot húz maga után...

MA 08:29

A polgári tudomány húzhatja ki a hivatalos statisztikát a bajból

Évtizedeken át a DHS szolgáltatta a legfontosabb demográfiai és egészségügyi adatokat több mint 90 ország számára, segítve a népesség, az egészség, a HIV és a táplálkozás nyomon követésében...

MA 08:22

A félkristályos áttörés forradalmasítja a tiszta hidrogén előállítását

Az elektrolízissel végzett vízbontás ígéretes, tiszta hidrogén előállítására alkalmas módszer, de hatékonyságát eddig főként az oxigénfejlődési reakció (OER) lassúsága korlátozta...

MA 08:15

Az agy mintájára épülő gépek forradalmasítják a matematikát

Az Egyesült Államok Energiaügyi Minisztériumának egyik kutatólaboratóriuma bejelentette, hogy a neuromorfikus számítógépek, vagyis az emberi agy mintájára épülő gépek kiválóan teljesítenek bonyolult matematikai problémák megoldásában...

MA 08:09

A James Webb észlelte az univerzum eddigi legnagyobb galaktikus kitörését

Egy közeli galaxist minden korábbinál pusztítóbb, fekete lyukból eredő plazmanyalábok tépnek szét, amelyek olyan fényesek, hogy háttérbe szorítanak minden más ismert galaxist...

MA 08:01

Az online jegyvásárlás csapdái: így húznak le tömegeket

💰 Mike McCaffrey nyomozó rutinosan kopogtatott a manhattani bérház ajtaján – nem volt szükség filmbe illő ajtóbetörésre, hiszen csak a csaló anyjának lakásán jártak...

MA 07:57

Az Instagram súlyos adatbotránya: 17,5 millió felhasználó érintett

Egy komoly adatvédelmi incidens miatt 17,5 millió Instagram-felhasználó személyes adatai kerültek illetéktelen kezekbe...

MA 07:50

A Microsoft megszünteti a Word–Kindle összekapcsolást

A Microsoft bejelentette, hogy 2026 februárja után megszünteti a Küldés Kindle-re (Send to Kindle) funkciót a Wordben...

MA 07:36

Az okosotthonok vitték a prímet a CES 2026-on

A 2026-os CES kiállításon az okosotthon-kütyük igazi aranykort éltek meg, főként az újabb, olcsóbb termékek és a továbbfejlesztett funkciók miatt...

MA 07:29

A GameStop nagy bezárása: 400 amerikai üzlet húzza le a rolót

Az amerikai GameStop komoly megszorításba kezdett: országosan több mint 400 bolt végleg bezárt vagy bezárás előtt áll, Kaliforniától Maine-ig, így akár a saját helyi üzleted is veszélyben lehet...

MA 07:23

A kriptó nagy áttörése 2026-ban jön?

Érdemes megvizsgálni, mely főbb változások alakíthatják át teljesen a kriptopénzpiacot 2026-ra...

MA 07:15

Az öregedő bél láthatatlan hibái növelik a rákkockázatot

🤧 Az emberi bél minden szövetnél gyorsabban újítja meg önmagát: néhány naponta friss sejtek jelennek meg, amelyeket speciális őssejtek hoznak létre...

APP
MA 07:12

APPok, Amik Ingyenesek MA, 1/11

Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon.     Blaze Video Saver & Splitter (iPhone/iPad)A Blaze Video Splitter egy egyszerűen használható alkalmazás, amely lehetővé teszi, hogy Instagramról, Facebookról és TikTokról nyilvánosan elérhető videókat ments, feldarabolj és megossz másokkal...

MA 07:08

Az Apple 2026-ra tartogatja a nagy dobását

🍒 2025-ben az Apple hardverfronton alig hozott izgalmat: egyetlen új terméket mutatott be, miközben az iOS, macOS, tvOS és watchOS új külsőt kaptak...

MA 07:01

Az ellopott Superman-képregény rekordsummáért kelt el

Az Action Comics 1. számának (Action Comics No. 1) egy ritka példánya, amelyben először tűnt fel Superman, elképesztő 5,4 milliárd forintért (15 millió USD) kelt el egy magánárverésen...

MA 06:59

A szemantikus cache a titkos fegyver: 73% LLM-megtakarítás

Egy lényeges szempont, hogy a nagy nyelvi modellek (LLM-ek) használata költséges lehet, ha nem figyelünk oda a fölösleges ismétlésekre...

MA 06:51

Az enzimek turbózása: új fegyver a betegségek ellen?

Az enzimek jelentik az élet hajtóerejét: építik és bontják a molekulákat, másolják a DNS-t, megemésztik az ételt, és gyakorlatilag az összes sejtünkben zajló kémiai reakciót irányítják...

MA 06:44

Az elektromos hősugárzó veszélyesebb, mint hinnéd – így rontod el

A hideg hónapokban az elektromos hősugárzók gyors és kényelmes megoldást kínálnak a fűtésre, de sokan nem gondolják át, mennyi veszélyt hordozhat a nem megfelelő használatuk...