Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.
Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál
Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.
Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére
Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.
💥 A ChatGPT felhasználói az utóbbi hetekben bosszankodhattak, amikor a népszerű csevegőalkalmazás váratlanul népszerűsített bizonyos szolgáltatásokat...
A brit Warwicki Egyetem csaknem 5000 hallgatói dolgozatot vizsgált tíz éven át, és azt találta, hogy 2022 óta, a ChatGPT megjelenése nyomán a diákok írása sokkal kifinomultabb, formálisabb és pozitívabb lett – miközben a jegyek gyakorlatilag nem változtak...
Az Amazon éves re:Invent konferenciáján Las Vegasban új munkahelyi jövőképet festett: az MI-ügynökök mostantól nem pusztán eszközök, hanem igazi kollégák lehetnek – miközben a cég újabb jelentős létszámleépítést hajt végre...
📈 A Tesla részvényei 3%-ot estek hétfő reggel, miután a Morgan Stanley új elemzője, Andrew Percoco leminősítette a vállalat papírjait, visszavéve korábbi optimista álláspontját...
🌌 Rejtélyes kémiai mintázatok bukkantak fel a Tejútrendszer csillagai között: két jól elkülöníthető csillagcsoport létezik, amelyek vas- és magnéziumtartalma jelentősen eltér...
Az orosz hatóságok újabb szintre emelték az online kommunikáció ellenőrzését: csütörtökön bejelentették, hogy korlátozzák az Apple videóhívó szolgáltatását, a FaceTime-ot...
🧙 A Homo floresiensis, ismertebb nevén a hobbit, egy kis termetű, ősi emberfaj képviselője, amely körülbelül 50 ezer évvel ezelőtt tűnt el a Föld színéről...
🏖 A kommunikáció apró módosítása, például ha megemlítik a lakóhelyedet egy figyelmeztetésben, drámai módon növelheti a felkészülési hajlandóságot a természeti katasztrófákkal szemben...
