Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

kedd 09:37

Az AMD újra odacsap: a Ryzen AI 400-as sorozattal ráijeszt az Intelre

Érdekes felvetés, hogy ami először apróságnak tűnt – az AMD új Ryzen 7 9850X3D-jének bejelentése –, az valójában csak a jéghegy csúcsa a 2026-os CES-en...

kedd 09:29

Az Nvidia végre a Linuxot és a Fire TV-t is komolyan veszi

🚀 Az Nvidia befejezte az RTX 5080-as frissítést a GeForce Now felhőalapú játékplatformján, és most új funkciókat kapnak az előfizetők...

kedd 09:14

Az izzó galaxishalmaz új fejezetet nyit a világegyetem történetében

💫 Egy minden eddiginél forróbb galaxishalmazt fedeztek fel a korai világegyetemben, ami teljesen váratlanul érte a csillagászokat...

kedd 09:01

Az adatbrókerek rémálma: Kalifornia kemény szabályokkal csap le

Kaliforniában januártól életbe lépett az ország legszigorúbb adatvédelmi jogszabálya, amely jelentősen leegyszerűsíti az állampolgárok számára a személyes adataik törlését és további gyűjtésük megtiltását...

kedd 08:57

Az új SmartVoice eszközök net nélkül is lehallgatnak

🔈 Az Emerson bemutatta SmartVoice nevű eszközeit, amelyekkel egyszerű hangutasításokkal irányíthatod a mindennapi háztartási gépeket, méghozzá alkalmazás, Wi‑Fi vagy bármilyen okosotthon-hub nélkül...

kedd 08:51

Az Nvidia zsebre vágható MI-gépe új ligába lépett

🤖 Érdekes felvetés, hogy egy asztali MI-minigép hirtelen a figyelem középpontjába került: az Nvidia DGX Spark a legújabb szoftverfrissítésnek köszönhetően már több mint kétszeres teljesítménynövekedést ígér októberi bemutatkozása óta...

kedd 08:43

A jövő Hyundai-gyáraiban az emberformájú robotok veszik át a munkát

🤖 A Hyundai Motor Group 2028-tól emberformájú robotokat telepít gyáraiba, ezzel lépést tartva a legnagyobb cégekkel a robotizációs versenyben...

kedd 08:36

Az Nvidia új varázslatai vas nélkül turbózzák a játékélményt

Az Nvidia a CES 2026 rendezvényen ugyan nem mutatott be új gamer hardvert, mégis fejlesztések egész sorával készült a játékosoknak – szoftveres fronton...

kedd 08:30

A nagy élelmiszermítosz: tényleg napi 200 döntést hozol?

Évek óta tartja magát az a vélekedés, hogy az emberek naponta több mint 200 döntést hoznak az ételválasztásaikkal kapcsolatban, többségük ráadásul tudat alatt...

kedd 08:23

A Ryzen AI Embedded P100 az ipari MI nagy dobása

🔧 A CES 2026 alkalmával az AMD nemcsak a szokásos asztali és mobil processzorait mutatta be, hanem végre a beágyazott piacra is komoly figyelmet fordított...

kedd 08:17

Az NVIDIA Rubin MI-platformja berobban: új szabályok jönnek

Az NVIDIA idén a 2026-os CES-en bemutatta minden eddiginél fejlettebb MI-platformját, amely Rubin névre hallgat...

kedd 08:01

A Starlink leállása lebénította a netet, forrong Pápua Új-Guinea

Az emberek egyre elégedetlenebbek Pápua Új-Guineában, miután a kormány felszólította a Starlinket, hogy szüntesse be az internetszolgáltatását...

kedd 07:57

A bitcoin 95 ezer felé száguld, az XRP berobban

A kriptovilág az év egyik legizgalmasabb napját élte át hétfőn, amikor a bitcoin árfolyama 3%-os emelkedéssel elérte a 94 400 dollárt (kb...

kedd 07:51

Az élet ára a sejtekben: a láthatatlan energiaszámla

⚡ Az élő rendszerek működéséhez a látható energiaráfordításokon túl rejtett energiaköltségek is társulnak...

kedd 07:44

Az 50 legmegdöbbentőbb tudományos tény a világról

Érdemes megvizsgálni, hogy mennyi furcsaság és meghökkentő érdekesség rejlik körülöttünk – az emberi testtől a bolygónk szélsőséges adottságaiig és a világegyetem elképesztő titkaiig...

kedd 07:36

Az új HP EliteBookokkal végre fellélegezhet az IT-részleg

A HP idén alaposan megújította az EliteBook X G2 üzleti laptopokat, amelyek most először AMD, Intel és Qualcomm processzorokkal is elérhetők ugyanazon a platformon belül...

kedd 07:29

Az Afeela elektromos autói berobbannak: PlayStation-játékokkal és egyedi hangzással

A Sony és a Honda közös vállalkozása, az Afeela, most először tartott önálló bemutatót, ahol felfedték, hogyan képzelik el a jövő villanyautóit – belül PlayStation-játékokkal, kívül vadonatúj dizájnnal...

kedd 07:22

Az AMD új Ryzent dob piacra a gamerek kedvéért

🚀 Az AMD tovább emeli a tétet a játékprocesszorok piacán: bemutatkozott a Ryzen 7 9850X3D, amely még gyorsabb, mint a nagy sikerű 9800X3D...

kedd 07:16

Az Nvidia felforgatná a robotaxi-ipar játékszabályait

Ebből következően érdemes megérteni, hogy az Nvidia már 2027-re szeretné meghatározni az önvezető taxik jövőjét, mégpedig azzal a céllal, hogy saját MI-chipjeivel és Drive AV nevű szoftvercsomagjával működtesse ezeket a flottákat világszerte...