2025. 05. 03., 19:13

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 14:01

Az 5G meghódítja a stadionokat: mostantól mindenki VIP

🏆 A zsúfolt stadionokban vagy arénákban mindig akad egy probléma: amikor igazán elindul a buli, a mobilhálózat gyakorlatilag használhatatlan lesz...

MA 13:56

A középkor legendás szuperhajója bukkant fel Dánia partjainál!

⚓ Búvárok egy hatalmas középkori hajóroncsot fedeztek fel Dánia partjai mellett, Koppenhágánál, az Öresund szorosban...

MA 13:39

Az axolotl, a világ új kedvence: így lett sztár

Ebből következően érdemes megérteni, miért lett az axolotl az utóbbi idők egyik legnépszerűbb kedvence és kulturális ikonja, miközben saját élőhelyén már-már kihalófélben van...

MA 13:20

Az apró szokások éveket adhatnak az életedhez

💪 Az életmód kis lépései gyakran drámaibb hatással lehetnek egészségünkre, mint gondolnánk...

MA 13:01

A Netflix új aranybányája: a hirdetések milliárdokat termelnek

2025-ben a Netflix hirdetésekből elképesztő, 570 milliárd forintot (1,5 milliárd USD, azaz kb...

MA 12:55

Az OpenAI mostantól megtippeli, hány éves vagy

🕵 Az OpenAI új korfelismerő modellt vezet be a ChatGPT-be, amely képes megtippelni, hány éves a felhasználója, és szükség esetén biztonsági korlátozásokat alkalmazhat, hogy megakadályozza a tinédzserek általi visszaéléseket...

MA 12:37

Az új csodabeton a levegőből szívja ki a szén-dioxidot

🌧 Az építőipar forradalmát hozhatja el a Worcester Polytechnic Institute fejlesztése: az új anyag, az Enzimatikus Szerkezeti Anyag, röviden ESM (Enzymatic Structural Material), erősebb, tartósabb és tisztább, mint a hagyományos beton – miközben nem szennyezi a levegőt, hanem épp ellenkezőleg: kivonja belőle a szén-dioxidot...

MA 12:19

A ChatGPT bekeményít: szigorú szűrés a kiskorúak védelmében

A ChatGPT új védelmi rendszert vezet be világszerte, amelynek célja, hogy a 18 év alatti felhasználók minél kevesebb káros vagy érzékeny tartalomhoz férjenek hozzá...

MA 12:01

Az internet új réme: veszélyben a telnet-hitelesítés

💻 Óvatlan telnet-beállítás – mindenki támadhatóvá vált Meglepő, de még ma is vannak rendszerek, amelyek hálózatról elérhető telnetszolgáltatást futtatnak – jóllehet ezt a korszerű rendszergazdák már évtizedekkel ezelőtt leállították...

MA 11:56

A fogyó népesség Kína gazdasági felemelkedésének vethet véget

Kína gazdasága 2025-ben elérte a kormányzat által kitűzött növekedési célt, de a felszín alatt komoly gondok kezdenek kibontakozni...

MA 11:36

A Föld vízválságban: idáig juttatta az emberiség

Az ENSZ jelentése szerint az emberiség olyan mértékben használja a vízkészleteket, hogy a Föld már nem képes lépést tartani az igényekkel...

MA 11:20

Az új napkitörések titka: elszabadult mágneses lavina

Érdemes megvizsgálni, hogyan zajlik le egy napkitörés, mert ezek az események nemcsak látványosak, hanem a Földön is súlyos következményekkel járhatnak...

MA 11:01

Az utolsó pillanatban mentették meg a Stadia Bluetooth-kontrollert

A héten a Google végleg leállította a Stadia hivatalos Bluetooth-átalakító eszközét, amellyel a korábbi Stadia kontrollereket lehetett kompatibilissé tenni más platformokkal, például a Steammel...

MA 10:57

Az FTC nem enged: folytatja a harcot a Meta ellen

Az Amerikai Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) hiába vesztette el korábban a Meta elleni versenyjogi pert, újabb fellebbezéssel próbálja meg felborítani Mark Zuckerberg birodalmát...

MA 10:50

A húsevő parazita legyek lerohanják Mexikót

🐞 A rettegett húsevő légy, az úgynevezett újvilági csavarlegy újra felbukkant Mexikóban, és egyre több állat esik áldozatául, ráadásul már az USA határához közelít...

MA 10:42

Az árnyalat ára: késhet a hólyagrák felismerése

🧪 A színtévesztés észrevétlenül befolyásolhatja a hólyagrák túlélési esélyeit – erre a következtetésre jutott egy friss, még előzetes vizsgálat...

MA 10:34

Az apró implantátum, amely véget vet a legsúlyosabb depressziónak

💡 Manapság rengetegen küzdenek depresszióval, de a legsúlyosabb esetekben a hagyományos kezelések gyakran csődöt mondanak...

MA 10:25

Az ultramobil szenzáció: 300 mm-es teleobjektívet kap az Oppo

Az Oppo várhatóan márciusban mutatja be legújabb csúcsmobilját, a Find X9 Ultra-t, amelyet, a kiszivárgott prototípus alapján, egészen elképesztő kameratechnológia jellemez...

MA 10:17

Az új Google Gemini-trükk miatt borulhat a naptárad, szivároghatnak az adataid

A Gemini MI legutóbbi frissítésével a Google Naptár (Google Calendar) okosabb lett: már nemcsak az elsődlegest, hanem az összes naptárat is képes kezelni, sőt, természetes nyelven lehet tőle eseményekről kérdezni vagy azokat létrehozni...