Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 14:18

Az internet kevésbé toxikus, mint a hírneve

😃 Az amerikaiak többsége úgy érzi, az online tér sokkal ellenségesebb, mint amilyen valójában...

MA 14:02

A „fitt” férfi majdnem belehalt: sztrókot okozott az energiaital

Noha az energiaitalokat sokan ártalmatlannak tartják, egy nottinghami férfi esete rávilágít arra, mennyire veszélyes lehet túlzásba esni velük...

MA 13:49

Az MI alatt roskadozik az európai internet?

Az MI elképesztő terhelést jelent a kontinens digitális hálózatainak – a Nokia szerint pedig az európai internet egyszerűen túl kicsi lett ahhoz, hogy megbirkózzon a növekvő adatforgalommal...

MA 13:33

Az új influenzavariáns tarol, megtelnek a kórházak

Egy újfajta influenzaváltozat, az úgynevezett K-alfaj, komoly megbetegedési hullámot indított el világszerte, beleértve az Egyesült Államokat, az Egyesült Királyságot, Kanadát és Japánt...

MA 13:17

A RedotPay lett a stabilcoin-piac új királya

💵 A RedotPay, a stabilcoin-alapú fizetési fintech 194 millió dollárra (több mint 70 milliárd forint) növelte tőkéjét, miután 2025 novemberében sikeresen lezárt egy 107 millió dolláros (közel 39 milliárd forintos) Series B befektetési kört...

MA 13:02

A színes szúnyogok forradalma: így állítjuk meg a betegségeket

A jeruzsálemi Héber Egyetem kutatói egy új, színkódolt genetikai módszert fejlesztettek ki, amellyel egyszerűen megkülönböztethetők a hím és nőstény szúnyogok...

MA 12:49

Az ország adatai veszélyben: brutális adatlopás rázza meg Dél-Koreát

Dél-Korea vezető online kereskedelmi vállalatát, a Coupangot soha nem látott mértékű kibertámadás érte, amelynek során csaknem minden munkaképes korú felnőtt személyes adatai kikerültek...

MA 12:17

Megmentheti az új vezérigazgató a bajban lévő Kraft Heinzet?

🤔 A Kraft Heinz bejelentette, hogy Steve Cahillane, a Kellanova korábbi vezérigazgatója veszi át a cég vezetését, és segít a vállalat kettéválasztásában...

MA 12:03

Az Avatar kezdőcsomag: kihagyhatatlan ajándék az újonc Magic-játékosnak

🎁 A Magic: The Gathering világában az új rajongók bevonzása folyamatos kihívás, főleg, ha valaki egyedi tematikával ismerkedne meg...

MA 11:50

Az IMAP űrszonda már a Naprendszer peremét térképezi

🛰 A NASA Interstellar Mapping and Acceleration Probe (IMAP) űrszonda fedélzetén működő, a Southwest Research Institute által fejlesztett Compact Dual Ion Composition Experiment, vagyis a CoDICE nevű műszer már megkezdte első megfigyeléseit...

MA 11:33

A Meta árnyékában tomboló gigászi kínai hirdetési csalás

A Meta – annak ellenére, hogy Kínában tiltott a közösségimédia-platformjainak használata – évi több mint 6 400 milliárd forint (18 milliárd USD) bevételt termel Kínából származó reklámokból...

MA 11:18

Az Amazon visszaverte az orosz GRU hekkereinek támadását

🔒 Az Amazon Threat Intelligence csapata sikeresen megzavarta annak az orosz katonai hírszerzéshez, a GRU-hoz köthető hekkercsoportnak a tevékenységét, amely rendszeresen támadta a felhőalapú infrastruktúrákat...

MA 11:02

Az MI-chatbotok forradalma: fiatalok vezetik a katasztrófaelhárítást

💥 Az elmúlt évtizedben az Egyesült Államokat egyre súlyosabb időjárási események sújtják, amelyek több mint 2,7 billió forintnyi gazdasági veszteséget és 6403 halálesetet okoztak...

MA 10:51

Az agy belső GPS-e vezet, hogy ne tévedjünk el

Képzeld el, ahogy hazafelé sétálsz, aztán véletlenül rossz irányt veszel – az agyad szinte azonnal figyelmeztet, hogy eltévedtél...

MA 10:45

A klímabiztos menedék mítosza: van-e hov á futni?

🌀 Különösen igaz ez, amikor az éghajlatváltozás okozta válság új kihívások elé állítja a városokat...

MA 10:36

A sivatagból előkerült egyiptomi naptemplom döbbenetes titkai

Közel 4 500 éves völgyi templom került elő Egyiptomban, amely nemcsak egyedülálló vallási kalendáriumot, hanem valószínűleg csillagászati megfigyelésekre szolgáló tetőt is rejt...

MA 10:29

A Zesty új appja: étteremkeresés MI-vel, profik módjára

A DoorDash most elindította legújabb MI-alapú alkalmazását, a Zesty-t, amely kifejezetten arra készült, hogy gyorsan és egyszerűen találj új helyi éttermeket...

MA 10:22

Az év legnagyobb tech-áttörései, amelyek átírják a jövőt

A számítástechnika világában az idő és a memória egyaránt kulcsfontosságú erőforrás...

MA 10:09

Végre nappaliba valók a Samsung Micro RGB tévék

Megérkeztek a Samsung legújabb Micro RGB LED-tévéi, amelyek végre nemcsak óriási méretben érhetők el, hanem 140 cm-től (55 hüvelyk) egészen 254 cm-ig (100 hüvelyk) terjed a kínálat...