2025. 05. 03., 19:13

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 17:02

Az MI-csoda megbukott: a Grok tiltja a meztelenképeket

Elon Musk MI-fejlesztő cége, az xAI komoly jogi pofont kapott Hollandiában...

MA 16:56

A mobilodon többé semmi sem titok Hongkongban

📱 Hongkong új nemzetbiztonsági szabályai alapjaiban forgatják fel az adatvédelem eddigi rendjét...

MA 16:46

A bíróság szerint jogszerű az X elleni hirdetői bojkott – pórul járt Musk

🛑 Elon Musk legújabb perében igyekezett bizonyítani, hogy az X-et (korábbi nevén Twitter) elhagyó hirdetők versenyjogot sértettek közös fellépésükkel...

MA 16:34

A PlayStation most aranyárban van: ki fizet ennyit érte?

Hihetetlen, de a PlayStation-konzolok ára újabb őrült szintre lép jövő héten, úgyhogy ha most akarsz PlayStation-t venni, kapd össze magad!..

MA 16:24

A tavaszi utazásodhoz melyik power bank a nyerő?

🛫 Felmerül a kérdés, hogy a mai okoseszközökkel telepakolt táskákban hogyan lehet minden eszközt folyamatosan működésben tartani egy hosszú túra, városnézés vagy akár egy fesztivál alatt...

MA 14:01

Az új iOS gyorsan meríti az iPhone-t? Nyugi, normális!

Kiugrott az új iOS 26.4 március 24-én, hozott magával egy rakás izgalmat: végre saját videós podcastok pörögnek az Apple Podcastsban, némi hibajavítás is becsúszott, meg persze még pár apróság...

MA 13:56

Az Anthropic szigorít: csúcsidőben drágul az MI-csevegés

⚠ Az Anthropic szerdán váratlan fordulattal módosította a Claude nevű MI-szolgáltatás időalapú felhasználási korlátait...

MA 13:45

Az új Langflow-sebezhetőségre már rárepültek a hackerek

A Langflow-keretrendszer egy súlyos sebezhetőség miatt került veszélybe, amelyet a hackerek már aktívan ki is használnak...

MA 13:34

A kisbefektetők pánikban szórják a bitcoint, a nagyok kivárnak

A bitcoin megint zuhan, most épp 24,5 millió forint alá esett egy darabja, és ahogy ez lenni szokott, előkerül a pánikgomb: akik 10 bitcoint (vagyis nagyjából 245 millió forintnyit) tartanak vagy annál kevesebbet, szó szerint menekítik a vagyonukat...

MA 13:23

A legjobb gamepadok egyike most fillérekért elvihető

🎮 Egy lényeges szempont, hogy a hardverhiány miatti áremelkedés főként a belső alkatrészekre volt jellemző, de a perifériák ára nagyrészt stabil maradt...

MA 12:01

A pumpamentes átfolyós akkumulátor: tényleg ez a jövő?

Most őszintén, észrevetted már, hogy a legtöbb flow battery (átfolyós akkumulátor) bonyolult pumpákkal van telepakolva?..

MA 11:44

A nagy blama: milliárdok menekülnek a bitcoin ETF-ekből

💸 Csütörtökön nagyot rándult a piac: a befektetők egyetlen nap alatt 62 milliárd forint értékű – azaz 171 millió dollárnyi – tőkét vontak ki az amerikai bitcoin ETF-ekből...

MA 11:11

Lezárul egy korszak: az Apple kivezeti a Mac Pro-t

Szevasz, Mac Pro, hello, régi idők! Az Apple minden megmaradt Mac Pro-rajongónak most azt üzeni: köszi, ennyi volt...

MA 11:01

Az Apple lebuktatja az iCloud+ álcímeket – így buksz le

Azt hinnéd, elég, ha iCloud+-on elrejted az igazi e‑mail-címedet a Hide My Email funkcióval, de nem...

MA 10:50

A valódi holland hackerjátszma: mélymerülés a rendőrség rendszereibe

🕵 Na hát ennyit erről, de aztán jön a váratlan fordulat: a holland rendőrség kénytelen volt elismerni, hogy őket is célba vették egy ügyes adathalász-támadással...

MA 10:43

A Samsung böngészője mostantól pénzt spórol a kasszánál

💸 A Samsung hamarosan új, Smart Shopping nevű funkcióval bővítheti népszerű böngészőjét, amely automatikusan kuponokat keres és alkalmaz különböző webáruházakban...

MA 10:37

Az űrutazás árnyoldala: a súlytalanság tönkreteheti a fogantatást

👽 Az űrutazás újabb hátulütővel szembesített minket: a súlytalanság gyakorlatilag lehetetlenné teszi a sikeres szaporodást...

MA 10:29

Az új Tether-audit: jön a KPMG, milliárdok a tét

A Tether, a világ legnagyobb stabilcoin-kibocsátója, átfogó pénzügyi átvilágítást indított az USDT tartalékairól, a 185 milliárd dollárt (kb...

MA 10:22

Az anonim bűnügyi bejelentések tényleg nem biztonságosak?

Ilyen eset például, amikor az ember teljes biztonságban érzi magát egy anonim rendőrségi bejelentőfelületen, majd pár kattintás után kiderül, mennyire könnyen kijátszható a rendszer...

MA 10:16

Az ősi barlang, ahol kiderült: rokonok voltak a neandervölgyiek

Egy apró, 110 000 éves csontdarab a híres Denisova-barlangból Szibériában újabb részleteket tárt fel a neandervölgyiek életéről...

MA 10:08

Az éhező méhek titkos fegyvere: szuperélelmiszerrel újraindul a beporzás

🦋 A világ méhpopulációja évek óta aggasztó ütemben csökken, és ez hatalmas kockázatot jelent az élelmiszer-ellátásra...

MA 10:01

Az Ajax adatvédelmi botránya: veszélybe kerültek a szurkolók

💀 Kezdetben a holland Ajax Amsterdam futballklub informatikai rendszerében olyan sebezhetőséget találtak, amelyhez egy hacker férhetett hozzá...

MA 09:57

Az új Google Gemini: most tényleg itt az MI-forradalom

Végre itt egy MI-funkció, amire tényleg vártunk! A Gemini mostantól lehetőséget ad arra, hogy gond nélkül áthozd minden csevegésedet és adatodat más mesterségesintelligencia-alkalmazásokból...

MA 09:36

Az Android 17 berobbanthatja a VPN-ek forradalmát

Úgy tűnik, a Google az Android-felhasználók egyik legidegesítőbb problémájára készül megoldást adni...

MA 09:30

Az antarktiszi bálnák diadalmas visszatérése ismét veszélyben

Az elmúlt évtizedekben csendben, de látványosan elkezdődött a bálnapopulációk regenerálódása a Déli-óceán vad vizeiben...

MA 09:22

Az új Google Search Live teljesen átírhatja a netes keresést

🔍 A Google forradalmi Search Live funkciója már 200 országban, 98 nyelven elérhető, és teljesen új szintre emeli az online keresést...

MA 09:15

A Mac Pro sorsa megpecsételődött: az Apple végleg lemond róla

💀 Az Apple hivatalosan is megszünteti a legendás Mac Pro asztali gépét, amelyet csütörtökön el is távolítottak a cég weboldaláról...

MA 09:01

A Wikipédia kitiltja az AI-t: vége a gépi zagyvaságnak

🚫 Búcsút inthetünk az AI-zabált cikkeknek a Wikipédián, mert az óriási, szabad enciklopédia végre kimondta: nincs több robotírás, kivéve néhány nagyon ritka esetben...

MA 08:57

Az ezeréves oltár véres titkai: emberáldozatok Tulában

Egy több ezer éves oltár került elő Mexikóban, amelyet a Tolték Birodalom idején emberáldozatokhoz használtak...