Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 06:29

Az OpenAI új dobása: a ChatGPT Agora összeköti a platformokat?

Az OpenAI házon belül már teszteli a ChatGPT legújabb újdonságát, az Agorát – legalábbis erre utalnak a webes, androidos és iOS-es frissítésekben felbukkanó kódnevek...

MA 06:22

A Meta felfalná az áramot: érkeznek az óriás adatközpontok

A Meta új belső szervezetet hozott létre, hogy felügyelje a mesterséges intelligenciát kiszolgáló számítástechnikai infrastruktúra bővítését...

MA 06:16

Az X leállítja a valódi emberek bikinifotóinak manipulálását

Az X drasztikus lépéseket tett a Grok nevű MI-chatbot körüli botrányos képmanipulációk miatt...

MA 06:09

Az angol rendőrség lebukott: hamis MI-adatokkal tiltották ki a focidrukkereket

🕵 A West Midlands-i rendőrség vezetője hetekig tagadta, hogy mesterséges intelligenciát (MI) használtak volna, amikor a Maccabi Tel Aviv futballszurkolóit kitiltották az Egyesült Királyságból...

MA 06:05

Történelmi események a mai napon (Január 15.)

Koronázás, fegyverszünet, új korszakok születése és tragédiák: a mai nap évszázadok óta fordulópontokat hoz a politikában, kultúrában és sportban...

MA 06:02

Az MIT áttörése: közeleg a rétegezett MI‑chipek forradalma

💻 Amit látunk, az túlmutat a megszokotton: az MIT mérnökei olyan új chiparchitektúrát fejlesztettek, amellyel jelentősen csökkenthető az MI-alkalmazások energiaigénye...

szerda 20:50

Az edzésappok adatvámpírok: így óvd a magánéleted!

A fitneszappok szezonja ismét itt van: sokan év elején fogadalmat tesznek, hogy fittebbek lesznek, izmot építenek vagy éppen fogyni akarnak...

szerda 20:34

Az új adathalász-trükk: így loptak ki érzékeny adatokat a Microsoft Copilotból

Érdemes megérteni, hogy egy most leleplezett, Reprompt elnevezésű támadási módszerrel rosszindulatú felhasználók akár egyetlen kattintással hozzáférhettek a Microsoft Copilot által kezelt érzékeny adatokhoz, majd onnan észrevétlenül kiszivárogtathatták azokat...

szerda 20:19

A HP Omen Max 16: brutális teljesítmény jó áron, hordozhatatlan

🔥 Fontos kérdés, hogy kinek ajánlható a HP Omen Max 16, egy kifejezetten komoly gamereknek szánt laptop, amely a legerősebb alkatrészeket és remek kijelzőt kínál, ráadásul a csúcskategóriában meglepően kedvező árazással...

szerda 20:02

Veszélyben a gigászi delták: a Nílus és az Amazonas süllyed

Érdekes felvetés, hogy a világ folyódeltái közül tizennyolc – köztük a Nílus, az Amazonas és a Gangesz – gyorsabban süllyed, mint ahogy a globális tengerszint emelkedik...

szerda 19:51

A DJI Neo 2: végre egy drón, ami tényleg neked való?

🚀 Érdemes megnézni, hogy a DJI Neo 2 megjelenése valóban újdonság a hobbi drónozás szerelmeseinek, vagy azoknak is, akik eddig csak kacérkodtak a gondolattal...

szerda 19:33

Az igazi T. rexnek sosem nőtt be a feje lágya?

A legújabb kutatások szerint a Tyrannosaurus rex nemcsak tovább élt, mint eddig gondoltuk, hanem életének jelentős részében folyamatosan nőtt is – akár 40 évig is eltarthatott, mire elérte végső méreteit...

szerda 19:01

Az új LinkedIn-csalás: feltört kommentekkel csapdáznak, fiókok tűnnek el

A hackerek most a LinkedIn hozzászólásait használják ki, hogy kártékony programokat terjesszenek, és felhasználói adatokat lopjanak...

szerda 18:49

Az egyetem ma is aranyat ér – Itt bukik el az MI

Az egyetemek drágák, és sokan megkérdőjelezik, hogy valóban megérik-e. A techcégek vezetői közül sokan úgy gondolják, hogy a diploma már régen nem feltétele a sikeres karriernek...

szerda 18:33

A Civilization VII végre megérkezett az Apple Arcade-re

Sid Meier legendás stratégiai játéka, a Civilization VII február 5-től érkezik az Apple Arcade-re, így már iPhone-on, iPaden és Maceken is építhetsz birodalmat a havi 2700 Ft-os előfizetéssel...

szerda 18:17

A Google Wallet Androidon végre mindent elárul

Az Androidon használt Google Wallet hamarosan nagyot újít: végre lehetővé teszi a teljes tranzakciós előzmények megtekintését és a keresést, nemcsak az éppen használt készüléken rögzített utolsó tíz vásárlást láthatod majd...

szerda 17:49

Az észrevétlen Linux-fenyegetés: a VoidLink új korszakot nyit

Egy új, eddig ismeretlen Linux-kártevő, a VoidLink jóval fejlettebb, mint amit eddig láthattunk...

szerda 17:34

Az elfeledett JPEG XL visszatért: a Google újra támogatja

📷 Erre utal többek között az, hogy a Google végre ismét támogatja a JPEG XL (JXL) képformátumot a nyílt forráskódú Chromium böngészőmotorban, miután 2022-ben végleg elvetették a technológiát...

szerda 17:18

Az új Windows-hiba fenyegeti a gépeket – megérkezett a javítás

Az év első nagy Windows-javítása rögtön egy komoly biztonsági rést foltoz be, amelyet már aktívan kihasználnak támadók...