2025. 05. 03., 19:13

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 14:51

Az űripar forr: új rakéták, látványos bukások és nagy visszatérések

Az űripar soha nem látott pezsgést él át. Flottabővülés, technológiai újítások, látványos kudarcok és igen, némi szarkazmusra okot adó visszatérések egyszerre jellemzik az ágazatot...

MA 14:33

Az új Windows 11-frissítés lefagyasztja az Outlookot – így orvosold

A januári Windows 11 biztonsági frissítés rengeteg felhasználónak okozott kellemetlen meglepetést: a klasszikus Outlook asztali alkalmazás teljesen lefagy, ha POP-alapú e-mail-fiókot használsz...

MA 14:17

Végre lecserélheted a bénán választott Gmail-címedet!

Eljött az, amire régóta sokan vártak: hamarosan bárki lecserélheti régi, kínos vagy gyermekkori Gmail-címét egy sokkal vállalhatóbbra...

MA 14:02

A Star Wars új ura: Dave Filoni veszi át a Lucasfilmet

👾 A Lucasfilm élére friss vezető került: Dave Filoni, akit az A Mandalóri (The Mandalorian) és A klónok háborúja (The Clone Wars) sorozatokról ismer minden Star Wars-rajongó, lett a stúdió új elnöke...

MA 13:50

Az Antarktisz jégpáncélja alatt titkos tavak, völgyek, hegyek

Egy nemzetközi kutatócsoport példátlan részletességgel térképezte fel az Antarktisz jégtakarója alatti felszínt, új világot tárva fel, amelyet tavak, völgyek, hegyek és medencék alkotnak...

MA 13:33

Az élet kezdetét egy halálos méreg hozhatta el?

Furcsa szereplőként jelenhetett meg a hidrogén-cianid az élet eredeténél: ez a rendkívül mérgező vegyület fagyott állapotban kristályokat hoz létre, amelyek meglehetősen aktív felületeiken különleges kémiai reakciókat indíthatnak be, akár extrém hidegben is...

MA 13:18

Az új Star Wars-korszak Disneylandben: időutazás a Galaxy’s Edge-ben

🚀 Szinte hihetetlen, de már közel hét éve nyitotta meg kapuit a Star Wars: Galaxy’s Edge Anaheimben és Orlandóban, ahol a rajongók végre testközelből tapasztalhatták meg a messzi-messzi galaxist...

MA 13:02

Miért kellett az űrhajósoknak vészhelyzetben idő előtt hazatérniük?

🚀 Öt hónapnyi űrbeli szolgálat után a Nemzetközi Űrállomás (ISS) Crew-11 legénysége váratlanul korán tért vissza a Földre...

MA 12:50

Az MI levetkőztette Elon Musk gyermekeinek anyját – jön a per

Ashley St. Clair, Elon Musk egyik gyermekének anyja pert indított X (korábban Twitter) ellen, miután az oldal MI-chatbotja, a Grok, St...

MA 12:33

Az Apple Watch trükkje végre megérkezik a Pixel Watchra is

A Google egy új funkción dolgozik, amely segít abban, hogy soha többé ne hagyd el a Pixel Watch-odat...

MA 12:17

A Star Wars új korszakba lép: távozik Kathleen Kennedy

⭐ Kathleen Kennedy lemond a Lucasfilm elnöki posztjáról, ezzel lezárul egy korszak a Star Wars-univerzumban...

MA 11:33

A Cisco végre betömte a hetek óta aktívan kihasznált biztonsági rést

🔒 A hálózati óriás, a Cisco végre kiadta a javítást egy kritikus súlyosságú hibára, amelyet hetek óta aktívan kihasználtak kiberbűnözők...

MA 11:17

Az NVLink Fusionnal végre adatközpontokba törnek a RISC-V processzorok

💻 Az NVIDIA újabb nagy lépést tett az MI-alapú adatközpontok világában: a SiFive nevű, nagy teljesítményű RISC-V processzorok fejlesztésére specializálódott cég is csatlakozott az NVLink Fusion ökoszisztémához...

MA 10:57

Az új Gootloader-trükk: ezres ZIP-csapda leselkedik a háttérben

🕵 A Gootloader nevű, 2020 óta aktív kártevő ismét visszatért, és most még trükkösebb módszerrel bújik meg a rendszeren...

MA 10:50

A Grok körüli botrány: perek, szexuális deepfake-ek, botladozó óriás

🔥 Ashley St. Clair, Elon Musk egyik gyermekének édesanyja, pert indított az xAI ellen, mivel szerinte engedélyezte, hogy a felhasználók a Grok MI-vel beleegyezése nélkül készítsenek róla szexuálisan explicit deepfake-képeket...

MA 10:43

Az új Google Pixel 9 tényleg feltörhető egyetlen üzenettel?

Az okostelefonokba beépített MI-alapú funkciók egyre kényelmesebbé teszik az életünket, de csendben tágítják a támadási felületeinket is...

MA 10:36

Az agy takarítói: áttörés az öregedés lassításában?

💡 Az élő sejteknek folyamatosan figyelniük kell saját összetevőiket, hogy időben megszabaduljanak a károsodott fehérjéktől, hibás szervecskéktől vagy behatoló baktériumoktól...

MA 10:29

Az Anthropic Indiában nagyot lép: érkezik a Microsoft-veterán

Az MI gyors térnyerése Indiában újabb fontos fordulatot vett: az amerikai Anthropic a Microsoft India korábbi ügyvezető igazgatóját, Irina Ghose-t nevezte ki helyi vezetőjének...

MA 10:22

Az OpenAI-vezér új startupja agyvezérelt jövőt ígér

Jellemző példa erre, hogy az OpenAI hatalmas befektetései után a mesterséges intelligencia terén most újabb izgalmas terület felé nyit: részesedést szerez a Merge Labsban, amely agy–számítógép-interfészek fejlesztésén dolgozik...