Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

kedd 09:44

Az elit tíz: a világ leggazdagabbjai újrarendezve

💰 A decemberi Forbes-lista szerint továbbra is az informatika, a közösségi média és a mesterséges intelligencia uralja a világ leggazdagabb embereinek rangsorát...

MA 20:02

Az árzuhanás megkezdődött az ingatlanpiacon – nem mindenkinek jó hír

Több mint két év után először országos szinten csökkennek a házárak az Egyesült Államokban...

MA 19:49

Az alakváltó molekulák forradalma már itt van

🚀 A Jyväskyläi Egyetem kutatói áttörő módszert fejlesztettek, amellyel a szintetikus molekulák egyszerűen programozhatók: így most már képesek spirális szerkezetekbe rendeződni, sőt akár formát is váltani...

MA 19:34

Újabb biztonsági rés: 700 Gogs-szervert törtek fel világszerte

Egy foltozatlan, eddig nem nyilvánosságra hozott biztonsági rés a Gogsban, a népszerű, önállóan üzemeltethető Git-szolgáltatásban lehetővé tette, hogy támadók távoli kódfuttatást hajtsanak végre, és így több száz szervert kompromittáljanak világszerte...

MA 19:17

Az Xsight Labs parányi chipje tarol a Starlinknél

Az Xsight Labs, amely mögött olyan nagyágyúk állnak, mint az AMD, az Intel Capital és a Marvell, most komoly győzelmet aratott: az ő X2 kapcsolóchipjük került be a SpaceX új, Starlink V3 műholdjaiba...

MA 19:03

Visszatér-e a Twitter? Bluebird szemben Elon Muskkal, a „márkagyilkos megváltóval”

Fontos kérdés, hogy vajon feltámasztható-e az egykor legendás Twitter, amelyet Elon Musk minden eddiginél radikálisabban változtatott meg, és most már X néven fut...

MA 18:49

A Disney-varázs elszabadult: MI-vel bárki sztárt gyárthat

🎞 A Disney 360 milliárd forintot (1 milliárd dollárt) fektet az OpenAI-ba, hogy legendás karakterei életre kelhessenek a legújabb MI-alkalmazás, a Sora segítségével...

MA 18:34

Az MI nagy dobása: Disney-hősök kelnek életre Sora-videókban

📺 A Disney óriási, 370 milliárd forintos (1 milliárd dollár) befektetést jelentett be az OpenAI-ba, amellyel példátlan együttműködést indít el a generatív MI világában...

MA 18:17

A Windowsban végre vége a fehér villanásoknak

A Microsoft végre orvosolta azt a bosszantó hibát, amely miatt a Windows 11 Sötét módban futó Fájlkezelő használatakor hirtelen vakító fehér villanások jelentek meg...

MA 18:02

A tél kapuja: mit hoz a téli napforduló?

Decemberben a legrövidebbek a nappalok, de a tél kezdete nem is olyan egyértelmű, mint hinnéd...

MA 17:50

A fogyókúra új csodaszere: dán gyógyszergyár szorongatja a nagyokat

Ez a jelenség jól illusztrálható azzal, hogy a dán Zealand Pharma merész, 2030-ig tartó stratégiát hirdetett, amellyel új lendületet hozna a fogyást segítő gyógyszerek piacára...

MA 17:33

Az idei nyolcadik Chrome-botrány: újabb kritikus hibát foltozott a Google

⚠ A Google újabb, a gyakorlatban is kihasznált, úgynevezett nulladik napi sebezhetőséget javított a Chrome böngészőben – ez már a nyolcadik ilyen javítás 2025-ben...

MA 17:18

Az aranyos társasjáték, amely brutális agytornát kíván

Érdekes felvetés, hogy egy tündéri, állatkákkal illusztrált társasjáték valójában igazi, többrétegű stratégiai kihívást rejthet...

MA 17:02

Az új Pixel Camera-frissítés totális káoszt okoz?

📷 A Pixel telefonokat sokan főleg kiváló fotózási képességeik miatt választják, és a gyári Pixel Camera alkalmazás most a 10...

MA 16:50

A szmogtengerben fuldoklik Hanoi

Egy hete vastag, mérgező szmog borítja Hanoi utcáit, amely elhomályosítja a város látképét, és nehézlégzést okoz a kilencmilliós lakosság körében...

MA 16:33

A 4000 milliárdos gigadeal: az IBM viszi a Confluentet

💰 A technológiai világ ismét felforrósodott: az IBM bejelentette, hogy 11 milliárd dollárért (kb...

MA 16:17

A rák titkos trükkje, amitől mindig visszatér

A rák elleni gyógyszerekre kialakuló rezisztencia továbbra is az egyik legnagyobb kihívás az onkológiában...

MA 16:02

Az Eli Lilly csodaszere: olvadnak a kilók, múlik a térdfájás

Érdemes megvizsgálni, milyen áttörést hozott az Eli Lilly legújabb elhízás elleni gyógyszere, a retatrutide, amely a legfrissebb, késői fázisú vizsgálatok alapján minden eddiginél nagyobb testsúlycsökkenést eredményez...

MA 15:49

Az agy csapdája: így tartanak fogva a rossz szokások

🔒 Fontos kérdés, hogy miért válik oly gyorsan megszokássá egy ártatlan reggeli rutin, miközben máskor képtelenek vagyunk elhagyni káros beidegződéseinket...