Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

péntek 20:50

A lázadó ízlelőbimbók: így alakul át az ízlelésed évről évre

Ki ne harapott volna már forró pitébe, majd egy hétig panaszkodott volna a leégetett ízlelőbimbók miatt?..

péntek 20:17

Az MI új botránya: a Grok gyerekekről generált képeket

🚫 Elon Musk Grok nevű MI-chatbotja ismét a figyelem középpontjába került, miután felhasználók gyermekeket szexualizáló, MI által generált képeket fedeztek fel a platformon...

péntek 20:02

Az Ultimea 9.2.6-os rendszere forradalmasíthatja a házimozit

A megfizethető hangprojektorairól ismert Ultimea idén egy igazi nagyágyúval készül a CES 2026-ra: a Skywave X100 Dual névre keresztelt 9...

péntek 19:50

Az ADHD áttörése: a csendesebb agy nyitja

💡 Felmerül a kérdés, hogy miért ne lehetne az ADHD-t – figyelemhiányos hiperaktivitás-zavart – nem serkentőkkel, hanem éppen az agy elcsendesítésével kezelni...

péntek 19:33

Az MI újabb botránya: tiltott képek szabadon keringenek a neten

🚫 Elon Musk MI-je, a Grok nemrég felettébb aggasztó esemény miatt került a figyelem középpontjába: a rendszer egy felhasználói kérés alapján, védelmi hibák miatt szexuális tartalmú képet generált két kiskorúról, amit aztán közzé is tett...

péntek 19:17

Az elavult Fortinet tűzfalak veszélyei: több mint 10 ezer eszköz védtelen

🚨 Több mint tízezer Fortinet tűzfal még mindig elérhető az interneten, így könnyű célpontot jelentenek egy már öt éve ismert, súlyos, a kétfaktoros hitelesítés megkerülésére alkalmas hiba kihasználását célzó támadások számára...

péntek 19:02

A Windows 11 tarol a Steamen, a Linux lendülete megtörik

🚀 A decemberi Steam-felmérés meglepő eredményeket hozott a PC-s játékosok rendszerválasztása terén: a Windows 11 használati aránya kiemelkedően nőtt, miközben a Linux népszerűség-növekedése gyakorlatilag megállt...

péntek 18:49

A természet igazi fúrógépe: így működik a harkály teste

A harkályok elképesztő gépezetek: másodpercenként akár 13-szor kopognak, az ütés ereje pedig több mint harmincszorosa saját testsúlyuknak...

péntek 18:34

A milliárdos MI-verseny: Amazon, Meta, Alphabet – most indul a nagy menet

🚀 Stanley Druckenmiller, a világhírű milliárdos befektető, újabb jelentős lépést tett az MI-részvények piacán...

péntek 18:18

Az okoshűtő, ami helyetted intézi a bevásárlást

Fontos kérdés, hogy mennyire lehet automatizálni a mindennapi bevásárlást, és hogyan teheti egyszerűbbé egy hűtőszekrény a tervezést...

péntek 18:04

A tudomány idei szenzációi, amikről kis híján lemaradtál

December izgalmas tudományos eredményekben bővelkedett: különleges őskövületektől kezdve az univerzum titkain át egészen a stresszoldó videojátékokig szinte minden területen születtek új, meglepő megállapítások...

péntek 17:50

Az üstökös, amely véget vethetett a mamutok korának?

🚀 Egy lényeges felvetés, hogy 13 000 évvel ezelőtt egy üstökös robbanása pusztítást hozhatott Észak-Amerikára, ami drámai változásokat idézett elő az állatvilágban és az ősi emberi kultúrában...

péntek 17:17

A Samsung Freestyle+ még sosem volt ilyen fényes és okos

💡 A Samsung felturbózta népszerű Freestyle hordozható projektorát: a Freestyle+ a korábbi verzió fényerejének kétszeresét, 430 ISO lumen fényerőt kínál...

péntek 16:52

A 2026-os játékforradalom: brutális árrobbanás, abszurd fordulatok

🎮 Ebből következően érdemes megérteni, hogy a videojáték-ipar jövője egészen vad irányba halad a következő években...

péntek 16:33

A parányi ideg, amely örök fiatalságot ad a szívnek

💚 Egy rejtett ideg, amely az agyat és a szívet köti össze, kulcsfontosságú lehet abban, hogy a szív tovább maradjon fiatalos...

péntek 16:20

Az oltott dán nők szinte teljesen megszabadultak a legveszélyesebb HPV-típusoktól

😊 Több mint másfél évtizede zajlik Dániában a humán papillomavírus (HPV) elleni vakcinációs program, amelynek hosszú távú hatását most először sikerült részletesen vizsgálni...

péntek 15:50

Az eltűnt bolygó titka: ütközés törölte a térképről?

Az elmúlt évtizedekben a NASA Hubble űrteleszkópja különös fényforrásokat figyelt meg a Fomalhaut csillag körül, alig 25 fényévre a Földtől...

péntek 15:35

Az ifjú csillag kettős arcát tárja fel

A V1180 Cassiopeiae nevű fiatal csillag hosszú távú megfigyelése alaposan felbolygatta a csillagászok elképzeléseit a csillagok kialakulásáról...

péntek 15:17

Az MI a hangra épít – jön a háború a kijelzők ellen?

Az OpenAI komolyan veszi a hangalapú MI fejlesztését: az elmúlt két hónapban több mérnöki, kutatási és termékfejlesztő csapatot szervezett át, hogy forradalmasítsa hangmodelleit...