2025. 05. 03., 19:13

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 19:55

A milliárdosklubban már Messi is Beckham oldalán, Inter Miamival

Érdemes megvizsgálni, hogyan vált Lionel Messi a világ egyik legsikeresebb futballista-befektetőjévé alig három év alatt az Egyesült Államokban...

MA 19:45

A D&B 642 milliós cégadatbázisát újraépítette az MI-ügynököknek

💻 Közel két évszázados munka eredményeként a Dun & Bradstreet (D&B) kialakított egy hatalmas, világszerte 642 millió céget lefedő üzleti adattárházat...

MA 19:34

A foci-vb-re készülve ez az 5 tévéfunkció számít

A foci-világbajnokság közeledtével sokan döntenek úgy, hogy érdemes új, nagyobb vagy jobb minőségű tévét beszerezni...

MA 19:23

Az IREN társalapítója: Az MI-t az infrastruktúra fogja vissza, nem a chipek

A világ MI-fejlesztési láza töretlen, ám a növekedés igazi akadálya már nem a chipek elérhetősége, hanem a fizikai infrastruktúra...

MA 19:12

Az új Modern Warfare mindent visz: soha nem látott élmény jön

Hivatalosan is visszatér a Modern Warfare-sorozat – az Activision bejelentette, hogy a következő Call of Duty-játék egy meghatározó, új epizód lesz, amelyet az Infinity Ward fejleszt...

MA 19:01

A nagy fordulat: a marhahús nem növeli a cukorbetegség kockázatát

Az Egyesült Államokban több mint 135 millió felnőtt szenved 2-es típusú cukorbetegségben vagy tartozik a veszélyeztetettek közé...

MA 18:56

A Spotify új AI-ja engedélyezett, fizetett remixeket és feldolgozásokat generál

Érdemes megvizsgálni, hogy a Spotify egy olyan új eszközt fejleszt, amellyel a felhasználók mesterséges remixeket és feldolgozásokat készíthetnek kedvenc dalaikból...

MA 18:34

A hétköznapi ételek rejtett rákkeltő vegyszerei leleplezve

Első pillantásra talán egészségesnek tűnik minden, ami a tányérodon van, hiszen figyelsz a napi mozgásra, a kalóriákra, és szívesen válogatsz zöldségekből, gyümölcsökből...

MA 18:23

A fogyasztói bizalom rekordmélyen májusban, az iráni háború szítja az inflációs félelmeket

Májusban többéves mélypontra zuhant a fogyasztói bizalom, miközben az amerikai–iráni háború és a magas olajárak miatt egyre többen tartanak az árak újabb emelkedésétől...

MA 16:22

Az Ark Invest négy nap alatt 12,5 millió dollárért Bullish-részvényt vett

Miközben a digitális eszközök árfolyama hetek óta hullámzik, az Ark Invest ismét kihasználta az alkalmat, hogy megerősítse pozícióját a kriptoszektorban...

MA 16:12

A Microsoft orvosolta az eltűnő Windows 11-asztal gondját: jön a javítás

Az utóbbi hetekben sok Windows 11-felhasználó találkozott különös hibákkal: az asztal teljesen eltűnt, a tálca megfagyott, a Fájlkezelő (File Explorer) vagy a Feladatnézet (Task View) akadozott, vagy éppen egyáltalán nem válaszolt...

MA 16:01

Az ősi kémiai trükk új üveget hoz: CO2-t és hidrogént fog be

🧠 Az üveggyártás múltjából ismert trükköt a jövő szolgálatába állították a kutatók, akik egy új típusú üveget fejlesztettek ki, amely képes megkötni a szén-dioxidot és a hidrogént...

MA 15:56

A mesterséges intelligencia gyorsabban ontja a sérülékeny kódot, mint javítani tudnánk

A vállalatok egyre gyakrabban engednek át hibás, ismerten sebezhető kódot az éles rendszerekbe, és mára ez a hozzáállás szinte általánossá vált...

MA 15:45

A Nereid kilóg a sorból: a James Webb kulcsa a Naprendszerhez

Neptunusz története évmilliárdokkal ezelőtt kezdődött, amikor a bolygó még épp csak kialakult a Naprendszerben...

MA 15:34

Az MI utoléri az emberi gondolkodást? Kutatók szerint csak mintázatokat magolt.

💡 Bár a tudományos világot megrázta egy tanulmány, amely azt állította, hogy egy haladó nyelvi modell képes az emberi gondolkodás pontos szimulálására, most mindez más megvilágításba került...

MA 15:23

A Steam Controller töltője állandóan áram alatt – egy érintés is ráz

⚠ A modern vezeték nélküli kontrollerek egyre magasabb árat képviselnek, de az extra költségekért cserébe általában kényelmes töltőrendszert is kínálnak – például a Steam Controller mágneses töltőtalpát...

MA 15:12

A 11 legjobb hűtőláda a kánikulára, egykori szabadtéri rovat szerkesztőjének ajánlásával

🍺 A nyári kalandokhoz elengedhetetlen egy jó hűtőláda, legyen szó tengerparti kirándulásról, baráti grillezésről vagy parkbeli piknikezésről...

MA 15:01

A Dune: Awakening szakít az MMO-val – új irányt vesz

🌙 A Dune: Awakening fejlesztői úgy döntöttek, végre tiszta vizet öntenek a pohárba a játékmenet műfaját illetően...

MA 14:56

Az Ebola tombol: lángokban áll egy kongói egészségügyi központ

Az északkelet-kongói Bunia városa közelében fekvő Rwampara településen helyiek gyújtottak fel egy egészségügyi központot, miután nem engedték, hogy egy elhunyt ismerősük holttestét hazavigyék temetésre...

MA 14:45

Az altcoin-rotáció felpörög, a Bitcoin sávban ragadt

📈 Lényeges szempont, hogy a kriptopiac legnagyobb sztárjai, a Bitcoin és az Ethereum, gyakorlatilag semmit sem változtak az elmúlt napokban, szűk sávban mozogva...

MA 14:34

A tudósok áttörése: gyógyszerek és műtét nélkül múlhat az ízületi fájdalom

Lényeges szempont, hogy a mozgással járó ízületi fájdalom a 40 év feletti felnőttek csaknem negyedénél megnehezíti a mindennapokat, és jelentős oka a felnőttkori mozgáskorlátozottságnak...

MA 14:23

Az Nvidia csillagászati ára: egy Vera Rubin rack 2,8 milliárd Ft

Senki sem várta volna, hogy ekkora összeget kérjenek egyetlen szerverrackért, de az Nvidia Vera Rubin VR200 NVL72 rendszer ára minden eddigit felülmúl...

MA 13:45

A Near Protocol önműködő növekedésre kapcsolt, tokenje rakétázik

🚀 A Near Protocol júniusi fejlesztésével forradalmi újítás érkezik, ami lehetővé teszi, hogy a blokklánc automatikusan bővüljön, amikor nő a kereslet, mindezt emberi beavatkozás nélkül...

MA 13:34

A Destiny 3 várat magára, a Bungie leépítésekre készül

🔒 A Destiny 2 lezárása után sem érkezik azonnal a várva várt Destiny 3, a stúdió tervei ugyanis teljesen más irányba tartanak...

MA 13:23

Az XCOM-szerű Chaos Gate folytatása hét frakcióval számol le

A klasszikus Warhammer 40,000: Chaos Gate a kilencvenes években nagy rajongótábort szerzett a körökre osztott taktikai játékmenettel, ahol az Ultramarines csapatai csaptak össze a Káosz erőivel...

MA 13:11

A Bitcoin implikált volatilitása hét hónapos mélyponton, makrokockázatok ellenére

💸 Néhány hónapja még folyamatosak voltak a figyelmeztetések a pénzügyi sajtóban, de a Bitcoin piaca most szinte példátlanul csendes...

MA 13:01

A Polymarket 2030-ra japán engedélyt céloz az előrejelzési piacra

A Polymarket, a decentralizált jóslási piac, komoly erőfeszítésekbe kezdett, hogy 2030-ra Japánban legálisak legyenek a predikciós piacok...

MA 12:56

Az MI-ügynökök felforgatják a régi biztonsági rendszereket, a cégek kapkodnak

A világ legnagyobb vállalatainak túlnyomó többsége már bevetette az MI-ügynököket élő rendszerekben, de mindössze néhány esetben kaptak ezek a megoldások teljes körű jóváhagyást...

MA 12:34

Az MI-ügynök munka, nem szoftver: csak megoldásért fizetünk

🤖 A Zendesk radikálisan átalakította MI-alapú szolgáltatásának árazását: a vállalat mostantól kizárólag azokra az ügyfélszolgálati interakciókra számít fel díjat, amelyeket az MI-ügynökök sikeresen megoldanak...