Drágulás, elhallgatott lehetőségek
2024 októberében a Microsoft integrálta Copilot nevű MI-asszisztensét a Microsoft 365 csomagba. Az előfizetők azt az információt kapták, hogy az új funkció miatt csak magasabb áron tudják megtartani előfizetésüket. A valóságban azonban volt egy harmadik lehetőség is: a Microsoft 365 Personal vagy Family Classic csomag, amely Copilot nélkül, a régi, alacsonyabb áron kínálta ugyanazokat a funkciókat.
Titkolt csomagok, jelentős drágulás
A Microsoft ugyan két e-mailben és egy blogposztban kommunikálta az emelt árakat és az új funkciókat, de az olcsóbb Classic csomag lehetőségét csak azok találták meg, akik elkezdték lemondani előfizetésüket. A Microsoft 365 Personal éves díja 45%-kal, 27 000 forintról 39 000 forintra, a Family csomag 29%-kal, 34 000 forintról 44 000 forintra nőtt. Az ACCC szerint a Microsoft ezzel ellehetetlenítette az érdemi választást, és sokan indokolatlanul fizettek többet.
Súlyos bírságok és globális perek
Az ACCC elnöke szerint, ha az előfizetők ismerték volna az olcsóbb alternatívát, sokan maradtak volna a Classic csomagnál. A hivatal milliós büntetésre, tiltásokra, kártalanításra és költségtérítésre törekszik. Eközben a Microsoft ellen Nagy-Britanniában is milliárdos pert indítottak tisztességtelen szoftverlicencelési gyakorlat miatt, és továbbra is perben áll a ValueLicensing céggel a használt szoftverek eladása miatt.
