A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz
A Krisp AI Accent Conversion fejleszti az ügyfelek és a call centerek közötti kommunikációt azáltal, hogy finomítja az akcentusokat, miközben megőrzi a beszélő eredeti hangját. Ez hitelességet és személyes kapcsolatot biztosít minden interakció során.
Tökéletes megoldás BPO- és call center cégek számára
A szoftver indiai és fülöp-szigeteki angol akcentuscsomagokat kínál, további nyelvek hamarosan elérhetők lesznek. A rendszer megőrzi a beszélő hangjának természetes jellemzőit, és már a vezető globális ügyfélszolgálatok is bizalmat szavaztak neki. A Krisp automatikusan integrálható minden softphone platformmal, intelligens rétegként működik az ügynök headsetje és a softphone között. Egyetlen kattintással képes kiküszöbölni a háttérzajokat, átalakítani az akcentust, fordítani és leírni a hívásokat.
Az AI Accent Conversion két üzemmódban működik
Az Output voice mód megőrzi a beszélő eredeti hangját, miközben számos előre beállított férfi és női hangprofilt kínál. Az Accent leakage mód enyhe akcentus-áthallást enged meg, vagy teljesen megszünteti azt. Az első opció megőrzi a beszélő természetes hanglejtését, míg a második némi természetes hanginflekciót elveszíthet. A feldolgozás az eszközön belül, valós időben történik, amely maximális adatvédelmet és biztonságot nyújt.
A rendszer gyors és egyszerű telepítést kínál, amely minden számítógépre egyszerre alkalmazható. Felhasználói hozzáférés-kezelést, központosított számlázást, valamint e-mail, OAuth és SSO alapú felhasználói hitelesítést biztosít. Adatvédelmi szempontból kiemelkedő, hogy a hangadatok nem kerülnek a Krisp szervereire, és teljes mértékben GDPR-kompatibilis, SOC-2 tanúsítvánnyal rendelkezik, valamint titkosítást biztosít az adattovábbítás és tárolás során.
Előnyök a call centerek számára
A technológia 17,1%-kal növeli a bruttó bevételt a csökkentett képzési költségek, az alacsonyabb hívásonkénti költség és a megnövekedett bevétel révén. Az ügynökök teljesítménye 13,5%-kal javul, míg az NPS (Net Promoter Score) 57,1%-kal emelkedik. Ezen felül szélesíti a munkaerő-felvételi lehetőségeket, mivel megszünteti a nyelvi akadályokat, és lehetővé teszi a globális tehetségek bevonását.
Elégedett ügyfelek világszerte
A Startek, az Arrivia és számos más vállalat képviselői szerint a Krisp jelentősen javítja az ügyfelekkel való kommunikációt, növeli az ügynökök magabiztosságát, és jobb minőségű interakciókat tesz lehetővé. A The Office Gurus szerint a technológia megszüntette a zajpanaszokat, jelentősen javította az ügyfélélményt, és kivételes CSAT-pontszámokat eredményezett.
🌊 Az éghajlatváltozás kapcsán a figyelem leggyakrabban a forrósodó hőmérsékletekre és az egyre gyakoribb szélsőséges időjárási jelenségekre irányul, de a tengerszint emelkedése is egyre nagyobb kihívások elé állítja a part menti településeket...
🔑 A Microsoft kijavította azt a bosszantó hibát, amely miatt a Microsoft 365-felhasználók december óta nem tudták megnyitni a titkosított e-maileket a klasszikus Outlookban...
Azok, akik rendszeresen későn fekszenek le, életük során nagyobb eséllyel számíthatnak rosszabb szív-egészségre és magasabb szívinfarktus- vagy stroke-kockázatra, különösen, ha nők...
🚀 Ebből következően érdemes megérteni, hogy a Hubble Űrtávcső három és fél évtizeddel indítása után is szinte páratlan módon tágítja a világegyetemről alkotott képünket, annak ellenére, hogy már régóta működik, és megjelentek a következő generációs utódai is...
🚧 Az Egyesült Államokban több ezer gát öregszik, és egyre súlyosabb károsodás jeleit mutatják, miközben egyre kevésbé képesek ellenállni a szélsőséges időjárási eseményeknek...
Lényeges, hogy a rakétaiparban továbbra sincs hiány meglepetésekből – legyen szó egy japán műhold katasztrófájáról, egy orosz csodahajtóműről vagy éppen Elon Musk következő nagy dobásáról...
💻 A Microsoft kiadta a Windows 11-hez a KB5074105 jelű, opcionális kumulatív frissítést, amely összesen 32 javítást tartalmaz, köztük a bejelentkezési, indítási és aktiválási problémák orvoslását...
📈 A Dow Chemical, a világ egyik legrégebbi vegyipari cége, 4 500 dolgozótól – vagyis a munkaerő 12,5 százalékától – válik meg egy átfogó átalakítás részeként, amelynek középpontjában az MI-alapú automatizálás áll...
Egy nagyszabású svéd kutatásban több mint 100 ezer nő mammográfiás vizsgálatát elemezték, és kimutatták, hogy az MI támogatásával a radiológusok hatékonyabban szűrik ki az agresszív mellrákot...
A legutóbbi Windows 11-frissítések után sokan szembesültek azzal, hogy számítógépük nem indul el, helyette csak egy kék képernyő (BSOD) jelenik meg az “UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME” hibakóddal...
Jellemző példa erre: a James Webb Űrteleszkóp újabb rekordot döntött: sikerült megfigyelni a világegyetem eddig ismert legrégebbi galaxisát, a MoM-z14-et...
📚 A kiadók egyre nagyobb számban blokkolják az Internet Archive-ot, attól tartva, hogy az MI-botjai az archívum segítségével mégis hozzáférhetnek a tartalmaikhoz, és le is menthetik azokat...
🎲 Egy lényeges szempont, hogy idén januárban már legalább öt ország vezetője utazott Pekingbe, hogy találkozzon Hszi Csin-ping kínai elnökkel, miközben egyre feszültebbé váltak a kapcsolatok az Egyesült Államokkal...
Érdemes tudni, hogy Portlandben rengeteg különböző internetcsomag közül lehet választani, legyen szó gyorsaságról, ár-érték arányról vagy csak a legalapvetőbb szolgáltatásokról...