A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz
A Krisp AI Accent Conversion fejleszti az ügyfelek és a call centerek közötti kommunikációt azáltal, hogy finomítja az akcentusokat, miközben megőrzi a beszélő eredeti hangját. Ez hitelességet és személyes kapcsolatot biztosít minden interakció során.
Tökéletes megoldás BPO- és call center cégek számára
A szoftver indiai és fülöp-szigeteki angol akcentuscsomagokat kínál, további nyelvek hamarosan elérhetők lesznek. A rendszer megőrzi a beszélő hangjának természetes jellemzőit, és már a vezető globális ügyfélszolgálatok is bizalmat szavaztak neki. A Krisp automatikusan integrálható minden softphone platformmal, intelligens rétegként működik az ügynök headsetje és a softphone között. Egyetlen kattintással képes kiküszöbölni a háttérzajokat, átalakítani az akcentust, fordítani és leírni a hívásokat.
Az AI Accent Conversion két üzemmódban működik
Az Output voice mód megőrzi a beszélő eredeti hangját, miközben számos előre beállított férfi és női hangprofilt kínál. Az Accent leakage mód enyhe akcentus-áthallást enged meg, vagy teljesen megszünteti azt. Az első opció megőrzi a beszélő természetes hanglejtését, míg a második némi természetes hanginflekciót elveszíthet. A feldolgozás az eszközön belül, valós időben történik, amely maximális adatvédelmet és biztonságot nyújt.
A rendszer gyors és egyszerű telepítést kínál, amely minden számítógépre egyszerre alkalmazható. Felhasználói hozzáférés-kezelést, központosított számlázást, valamint e-mail, OAuth és SSO alapú felhasználói hitelesítést biztosít. Adatvédelmi szempontból kiemelkedő, hogy a hangadatok nem kerülnek a Krisp szervereire, és teljes mértékben GDPR-kompatibilis, SOC-2 tanúsítvánnyal rendelkezik, valamint titkosítást biztosít az adattovábbítás és tárolás során.
Előnyök a call centerek számára
A technológia 17,1%-kal növeli a bruttó bevételt a csökkentett képzési költségek, az alacsonyabb hívásonkénti költség és a megnövekedett bevétel révén. Az ügynökök teljesítménye 13,5%-kal javul, míg az NPS (Net Promoter Score) 57,1%-kal emelkedik. Ezen felül szélesíti a munkaerő-felvételi lehetőségeket, mivel megszünteti a nyelvi akadályokat, és lehetővé teszi a globális tehetségek bevonását.
Elégedett ügyfelek világszerte
A Startek, az Arrivia és számos más vállalat képviselői szerint a Krisp jelentősen javítja az ügyfelekkel való kommunikációt, növeli az ügynökök magabiztosságát, és jobb minőségű interakciókat tesz lehetővé. A The Office Gurus szerint a technológia megszüntette a zajpanaszokat, jelentősen javította az ügyfélélményt, és kivételes CSAT-pontszámokat eredményezett.
Egy lényeges szempont, hogy az emberek bizalmatlanokká válnak az MI-hangokkal szemben abban a pillanatban, amikor felismerik, hogy nem egy valódi ember beszél...
A nemzetközi űrverseny egyre izgalmasabbá válik, hiszen Kína és az Egyesült Államok versengve készülnek arra, hogy először embereket juttassanak vissza a Holdra...
Érdemes megvizsgálni, hogy egyre kifinomultabb módszerekkel támadják az okostelefonokat: most egy olyan androidos kártevő tűnt fel, amely Starlink-alkalmazásnak álcázza magát, miközben valójában a BeatBanker nevű csaló program rejtőzik mögötte...
Az Amazon bővíti egészségügyi MI-asszisztense, a Health AI elérhetőségét: mostantól nemcsak a One Medical alkalmazásban, hanem közvetlenül az Amazon weboldalán és alkalmazásában is hozzáférhető...
🚗 A Ford új lendületet ad a céges járműparkok irányításának: a Ford Pro AI névre hallgató, mesterséges intelligenciát használó szolgáltatás mostantól a Ford Pro telematikai szoftverébe épül be...
💉 Jellemző példa erre, hogy a világ egyik legveszélyesebb gyermekkori bélfertőzése ellen most először született hatékony védelem: a skandináv fejlesztésű ETVAX vakcina áttörő eredményeket mutat a halálos bélbaktérium, az enterotoxigén E...
📷 Az utóbbi években a Google minden termékébe minél több mesterséges intelligenciát (MI) igyekezett beépíteni, azonban a felhasználók nem mindig örülnek ennek...
🚀 Oké, szóval megérkezett a Chrome-ba épített Gemini chatbot Kanadába, Indiába és Új-Zélandra, ráadásul már több mint ötven nyelven lehet vele csevegni – köztük franciául, gujaratiul, hindiül, spanyolul és még sok más nyelven –, csakhogy a magyaroknak még várniuk kell egy kicsit...
💻 Dublin közvetlen közelében, Írország szívében indul el Európa első olyan adatközpontja, amely teljesen független, úgynevezett szigetüzemű mikrohálóra támaszkodik az energiaellátásban...
A bomló holttesteken nyüzsgő lárvák látványa nem túl gyomorkímélő, de a helyszínelők számára ezek az apró élőlények kulcsfontosságú bizonyítékok lehetnek...
Már tavaly novemberben is betelt a pohár: az Amazon nekiment a Perplexity nevű MI‑startupnak, és megtiltotta, hogy a Comet nevű MI‑böngészője engedély nélkül a felhasználók helyett vásároljon a webáruházukban...
🛠 A Microsoft kiadta a Windows 10 KB5078885 kumulatív biztonsági frissítést, amely számos fontos sebezhetőséget orvosol, köztük két aktívan kihasznált nulladik napi sérülékenységet, valamint egy olyan problémát, amely megakadályozta egyes eszközök leállítását vagy hibernálását...
Egyedülálló égi látványosságnak lehettek szemtanúi Németország és több szomszédos ország lakói vasárnap este, amikor egy meteor hatalmas tűzgömbbé vált az égen, majd látványos robbanással végződött...
Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon. Mutazione (iPhone/iPad)A Mutazione egy kalandjáték, amelyben egy kisváros különös lakóinak mindennapi élete és magánéleti drámái összefonódnak természetfeletti eseményekkel...
Jellemző példa erre, hogy ma már sokan tartanak attól, mit osztanak meg egy felhőalapú MI-vel, vagy attól is tartanak, hogy érzékeny genetikai adataik idegen kezekbe kerülnek...
Érdemes megérteni, hogy a Lenovo legújabb SFF (small form factor) munkaállomása, a ThinkStation PGX, nemcsak mérnöki bravúr, hanem komoly stratégiai döntés is...
📁 Na, most aztán forr a levegő az USA-ban: egy DOGE-mérnök állítólag elcsente a Társadalombiztosítási Hivatal (Social Security Administration, SSA) adatbázisát egy apró pendrive-on – és benne több mint 500 millió élő és elhunyt amerikai minden féltve őrzött adata...
💰 Amikor az online előrejelző piacok berobbantak a köztudatba, senki sem gondolta volna, hogy két ilyen karakteres rivális vág bele a jövő fogadásaiért folyó harcba...
Rövid utazás a múltba: ezen a napon történt Litvánia függetlenségének kikiáltása, a madridi vonatrobbantások tragédiája, és az utolsó brit királyi vétó...