2025. 03. 29., 13:25

A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz

A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz
A Krisp AI Accent Conversion fejleszti az ügyfelek és a call centerek közötti kommunikációt azáltal, hogy finomítja az akcentusokat, miközben megőrzi a beszélő eredeti hangját. Ez hitelességet és személyes kapcsolatot biztosít minden interakció során.

Tökéletes megoldás BPO- és call center cégek számára

A szoftver indiai és fülöp-szigeteki angol akcentuscsomagokat kínál, további nyelvek hamarosan elérhetők lesznek. A rendszer megőrzi a beszélő hangjának természetes jellemzőit, és már a vezető globális ügyfélszolgálatok is bizalmat szavaztak neki. A Krisp automatikusan integrálható minden softphone platformmal, intelligens rétegként működik az ügynök headsetje és a softphone között. Egyetlen kattintással képes kiküszöbölni a háttérzajokat, átalakítani az akcentust, fordítani és leírni a hívásokat.

Az AI Accent Conversion két üzemmódban működik

Az Output voice mód megőrzi a beszélő eredeti hangját, miközben számos előre beállított férfi és női hangprofilt kínál. Az Accent leakage mód enyhe akcentus-áthallást enged meg, vagy teljesen megszünteti azt. Az első opció megőrzi a beszélő természetes hanglejtését, míg a második némi természetes hanginflekciót elveszíthet. A feldolgozás az eszközön belül, valós időben történik, amely maximális adatvédelmet és biztonságot nyújt.

Vállalati szintű biztonság

A rendszer gyors és egyszerű telepítést kínál, amely minden számítógépre egyszerre alkalmazható. Felhasználói hozzáférés-kezelést, központosított számlázást, valamint e-mail, OAuth és SSO alapú felhasználói hitelesítést biztosít. Adatvédelmi szempontból kiemelkedő, hogy a hangadatok nem kerülnek a Krisp szervereire, és teljes mértékben GDPR-kompatibilis, SOC-2 tanúsítvánnyal rendelkezik, valamint titkosítást biztosít az adattovábbítás és tárolás során.


Előnyök a call centerek számára

A technológia 17,1%-kal növeli a bruttó bevételt a csökkentett képzési költségek, az alacsonyabb hívásonkénti költség és a megnövekedett bevétel révén. Az ügynökök teljesítménye 13,5%-kal javul, míg az NPS (Net Promoter Score) 57,1%-kal emelkedik. Ezen felül szélesíti a munkaerő-felvételi lehetőségeket, mivel megszünteti a nyelvi akadályokat, és lehetővé teszi a globális tehetségek bevonását.

Elégedett ügyfelek világszerte

A Startek, az Arrivia és számos más vállalat képviselői szerint a Krisp jelentősen javítja az ügyfelekkel való kommunikációt, növeli az ügynökök magabiztosságát, és jobb minőségű interakciókat tesz lehetővé. A The Office Gurus szerint a technológia megszüntette a zajpanaszokat, jelentősen javította az ügyfélélményt, és kivételes CSAT-pontszámokat eredményezett.

2025, adrienne, krisp.ai alapján

  • Mit gondolsz, mennyire fontos a hitelesség a kommunikációban?
  • Hogyan befolyásolhatja az akcentus a munkaerő-felvételt?
  • Mennyire tartod fontosnak az adatvédelmet ilyen technológiákban?
  • Mit tennél, ha a hangodat módosítanák egy hívásban?
  • Mennyire változtatna a véleményed, ha tudnád, hogy AI segített a kommunikációban?


Legfrissebb posztok

MA 17:35

Az univerzális légúti vakcina: mennyit kell még várnunk?

😷 Képzelj el egy olyan oltást, amely egyszerre véd az influenza, a COVID-19, a tüdőbe jutó baktériumok és a szezonális allergének ellen...

MA 17:23

Az új kriptoőrület: száguld a Bitcoin, tombol a RAVE

Külön említést érdemel, hogy az elmúlt napokban a Bitcoin továbbra is stabilan tartja magát 25,5 millió forint (70 000 USD) körül, még akkor is, ha világszerte erősödnek a geopolitikai feszültségek, és a hagyományos piacok inkább a biztonságot keresik...

MA 17:12

A legutóbbi, alattomos Windows-frissítés ellopja a jelszavaidat

🔒 Erre utal többek között az, hogy a csalók már hamis Windows-támogatói oldalakkal tévesztik meg a felhasználókat, ahol egy látszólagos, „összegző frissítés” (cumulative update) nevű Windows-frissítést kínálnak a 24H2-es verzióra...

MA 17:01

Az MI miatti elbocsátási csapda: amikor a robotok romba döntik a gazdaságot

Ha a mesterséges intelligencia gyorsabban váltja le az embereket a munkahelyeken, mint ahogy a gazdaság újra képes felszívni őket, az könnyedén kiütheti az alapokat a fogyasztói kereslet alól – ami nélkül a cégek is pórul járnak...

MA 16:47

Az örök fiatalság nyomában: rajtol az emberkísérlet

A sötét mikroszoba fojtogató csendjében Yuancheng Ryan Lu levegőért kapkodott, miközben a tárgylemezen egy apró csoda született...

MA 16:35

A népszerű PC-diagnosztikai oldalról szabadult el egy veszélyes trójai

🐛 A népszerű CPUID.com oldalt néhány órára feltörték, és alattomos trójai fertőzések kiindulópontjává vált...

MA 16:12

A valódi szabadság: techállások, amelyekkel bárhol élhetsz és dolgozhatsz

🌍 Általános home office? Hát persze, ki ne unná már, hogy a kanapé sarkából meetingel minden második kocka...

MA 16:01

Az áttörés küszöbén: új gyógyszer reményt hoz a hasnyálmirigyrákban

💉 Fontos kérdés, hogy van-e valódi előrelépés a hasnyálmirigyrák gyógyításában, amely a legalacsonyabb ötéves túlélési aránnyal rendelkező daganatos betegségnek számít, mindössze 13%-kal...

MA 15:46

Az iPhone Csendes és Ne zavarjanak között mi a különbség?

Érdemes megvizsgálni, mikor érdemes némítani az iPhone-t, hiszen rengeteg olyan helyzet adódik, amikor nem jön jól, ha pittyeg vagy rezeg a telefon: egy fontos megbeszélés, tanóra vagy éppen egy film alatt...

MA 15:23

Az X hadat üzen a kattintásvadász tartalomgyárosoknak

Az X, Elon Musk vezetésével, jelentősen csökkentette azoknak a felhasználóknak a kifizetéseit, akik kattintásvadász vagy másoktól átvett híreket osztanak meg...

MA 15:12

Az új pénzügyi vészfék: jönnek a tőzsdei védelmi szabályok a kriptóra is?

A Bank of Korea meglepő javaslatot tett: bevezetnének a koreai kriptotőzsdéken olyan vészféket, amilyen a hagyományos tőzsdéken is működik...

MA 15:02

Az otthoni riasztórendszer telepítése: megéri profikra bízni?

Manapság, ha saját otthonod biztonságára keresel megoldást, két út közül választhatsz: vagy mindent magadra vállalsz, vagy profi szakemberre bízod a telepítést...

MA 14:57

Az MI-vel túlfűtött Windows végre meghátrál

Nemrégiben a Windows-felhasználók egyre többször szembesültek azzal, hogy a Microsoft mindenhová megpróbálta beépíteni a Copilot nevű MI-t – legyen szó a Jegyzettömbről, a Widgetekről vagy éppen a Képmetszőről...

MA 14:46

Az Intel Nova Lake-szivárgás megrengeti a processzorpiacot

Jelentős fejlemények látszanak az Intel háza táján a közelgő Nova Lake chipek kapcsán: kiszivárgott információk szerint számos új Core Ultra 400-sorozatú processzor várható az év második felében, melyekkel a vállalat újra megpróbálja uralni az asztali processzorpiacot...

MA 14:23

A rejtett Android-beállítás, amit szinte senki sem talál meg

Az Android messze legjobb funkciói közé tartozik az értesítési rendszer, aminek rengeteg apró, finomhangolt beállítása van...

MA 14:02

Az Android mostantól kőkeményen leszámol a csaló hívásokkal

📞 Fontos kérdés, hogy hogyan védheti meg a Google az okostelefon-használókat az egyre szaporodó telefonos csalásoktól...

MA 13:57

A mesterséges intelligencia felforgatja az ERP‑befektetések játékszabályait

Évtizedeken keresztül az ERP-rendszerek bevezetése szinte sportteljesítmény volt: cégek egész sereg tanácsadót mozgósítottak, éveken át tartó zűrzavarra készültek, és vagyonokat költöttek egy merev, tíz évre szánt óriásrendszerre...

MA 13:23

A természetes Ozempic: új csodafegyver az elhízás ellen

🥒 Fontos kérdés, hogy lehetséges-e mellékhatások nélkül fogyni a gyógyszeripar csodaszereinek hatékonyságával...

MA 13:12

A WeWork visszatér? Telefonfülkékkel támad a bukás után

💬 Fontos kérdés, hogy van-e visszaút a látványosan megbukott startupok számára, különösen, ha egykor a világ megváltását ígérték...

MA 13:02

Az ébredő fekete lyuk kitörése felrázta a kozmoszt

Egy óriási fekete lyuk újra felébredt, és kitörése most úgy ragyogja be az univerzumot, mintha egy kozmikus vulkán törne felszínre – mindezt közel egymillió fényévnyi kiterjedésben...

MA 12:47

Végre érthetők a párbeszédek: itt az új hangprojektor

🔊 Érdekes felvetés, hogy a tévéműsorok és filmek hangja gyakran érthetetlen, aminek oka részben a beépített tévéhangszórók gyenge minősége, részben pedig a hangsávok egyre összetettebb felépítése...

MA 12:34

Az OpenAI végre nagyban betör Londonba – Stargate nélkül

Fontos fejlemény, hogy az OpenAI jelentős lépést tett a brit fővárosban: megnyitja végleges londoni irodáját, amely több mint 500 munkatárs befogadására alkalmas – ez a jelenlegi létszám kétszerese...

MA 12:23

Az összeomlás után gyökeresen átszabják a StarkWare-t

⚡ A StarkWare alaposan átszervezi működését, miután a Starknet nevű hálózatukból származó bevételek több mint 99%-kal estek vissza a 2023 végi csúcsról...

MA 11:35

Az extrém aszály térdre kényszeríti Corpus Christit: vihart kérnek

A déli Texasban fekvő Corpus Christit a hosszú évek óta tartó szárazság kritikus helyzetbe sodorta...

MA 11:24

A kínai repterek új réme: kötelező powerbank-ellenőrzés

Kína nemcsak a kulturális különbségekről, hanem a technológiai szabályokról is híres...

MA 11:13

Az MI és a hit találkozása: egy chatbot útkeresése

A technológiai fejlődés eddig soha nem látott dilemmák elé állítja az emberiséget...

MA 10:57

A Surfshark új Dausos protokollja: villámgyors VPN, nagyobb biztonság

A megszokott VPN-élményt most egy újítás emeli magasabb szintre, amely akár 30%-kal gyorsabb sebességet, fejlettebb adatvédelmet és dedikált, privát szerveroldali alagutat kínál minden egyes felhasználónak...

MA 10:50

Az év kriptocsalása: milliárdnyi DOT-zápor, filléres zsákmány

Egy ügyes támadó vasárnap hajmeresztő, de végül szerencsétlen akciót vitt véghez az Ethereum hálózatán, ahol sikerült 1 milliárd Polkadot tokent (nagyjából 440 milliárd forint értékben) kibocsátania a Hyperbridge egyik hibás szerződésében...

MA 10:37

Az MI-háború új frontja: rohamra indulnak a nyílt modellek

🛡 A tavasz megérkezésével a Google, a Microsoft, az Alibaba és az Nvidia újabb hullámban jelentették meg az általuk fejlesztett nyílt súlyú MI-modelleket...