2025. 03. 29., 13:25

A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz

A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz
A Krisp AI Accent Conversion fejleszti az ügyfelek és a call centerek közötti kommunikációt azáltal, hogy finomítja az akcentusokat, miközben megőrzi a beszélő eredeti hangját. Ez hitelességet és személyes kapcsolatot biztosít minden interakció során.

Tökéletes megoldás BPO- és call center cégek számára

A szoftver indiai és fülöp-szigeteki angol akcentuscsomagokat kínál, további nyelvek hamarosan elérhetők lesznek. A rendszer megőrzi a beszélő hangjának természetes jellemzőit, és már a vezető globális ügyfélszolgálatok is bizalmat szavaztak neki. A Krisp automatikusan integrálható minden softphone platformmal, intelligens rétegként működik az ügynök headsetje és a softphone között. Egyetlen kattintással képes kiküszöbölni a háttérzajokat, átalakítani az akcentust, fordítani és leírni a hívásokat.

Az AI Accent Conversion két üzemmódban működik

Az Output voice mód megőrzi a beszélő eredeti hangját, miközben számos előre beállított férfi és női hangprofilt kínál. Az Accent leakage mód enyhe akcentus-áthallást enged meg, vagy teljesen megszünteti azt. Az első opció megőrzi a beszélő természetes hanglejtését, míg a második némi természetes hanginflekciót elveszíthet. A feldolgozás az eszközön belül, valós időben történik, amely maximális adatvédelmet és biztonságot nyújt.

Vállalati szintű biztonság

A rendszer gyors és egyszerű telepítést kínál, amely minden számítógépre egyszerre alkalmazható. Felhasználói hozzáférés-kezelést, központosított számlázást, valamint e-mail, OAuth és SSO alapú felhasználói hitelesítést biztosít. Adatvédelmi szempontból kiemelkedő, hogy a hangadatok nem kerülnek a Krisp szervereire, és teljes mértékben GDPR-kompatibilis, SOC-2 tanúsítvánnyal rendelkezik, valamint titkosítást biztosít az adattovábbítás és tárolás során.


Előnyök a call centerek számára

A technológia 17,1%-kal növeli a bruttó bevételt a csökkentett képzési költségek, az alacsonyabb hívásonkénti költség és a megnövekedett bevétel révén. Az ügynökök teljesítménye 13,5%-kal javul, míg az NPS (Net Promoter Score) 57,1%-kal emelkedik. Ezen felül szélesíti a munkaerő-felvételi lehetőségeket, mivel megszünteti a nyelvi akadályokat, és lehetővé teszi a globális tehetségek bevonását.

Elégedett ügyfelek világszerte

A Startek, az Arrivia és számos más vállalat képviselői szerint a Krisp jelentősen javítja az ügyfelekkel való kommunikációt, növeli az ügynökök magabiztosságát, és jobb minőségű interakciókat tesz lehetővé. A The Office Gurus szerint a technológia megszüntette a zajpanaszokat, jelentősen javította az ügyfélélményt, és kivételes CSAT-pontszámokat eredményezett.

2025, adrienne, krisp.ai alapján

  • Mit gondolsz, mennyire fontos a hitelesség a kommunikációban?
  • Hogyan befolyásolhatja az akcentus a munkaerő-felvételt?
  • Mennyire tartod fontosnak az adatvédelmet ilyen technológiákban?
  • Mit tennél, ha a hangodat módosítanák egy hívásban?
  • Mennyire változtatna a véleményed, ha tudnád, hogy AI segített a kommunikációban?


Legfrissebb posztok

MA 16:01

Az Nvidia új húzása: számítási kapacitást ad bevételrészesedésért cserébe

💻 Az Nvidia friss partnerségi programja forradalmasítja a startupok és a csipgyártó kapcsolatát: a gyorsan bővülő MI-cégekkel mostantól olyan megállapodásokat köt, amelyekben jövőbeli bevételük egy részéért cserébe számítási kapacitást biztosít...

MA 15:02

Az indiai kormány fékezné a WhatsApp-felhasználónevek bevezetését: tombolhatnak az átverések

A WhatsApp hamarosan lehetővé teszi felhasználónevek használatát, így a felhasználók telefonszám megadása nélkül is felvehetnek új ismerősöket...

MA 14:31

A hordozható óriás, amivel egyszerre négy kijelződ lehet

Egy lényeges szempont, hogy kevés eszköz képes annyira kibővíteni egy laptop lehetőségeit, mint egy extra monitor – vagy egyből három...

MA 11:03

Az ősi DNS megfejtette a Medici fivérek 500 éves halálrejtélyét

🔎 Az olaszországi Medici család két ismert tagjának rejtélyes, 500 évvel ezelőtti halála végre tudományos magyarázatot kapott...

MA 10:50

A hekkerek a cégnél havat lapátoltak, cserébe adminjogot kaptak a hálózatra

Egy átlagos téli napon meglehetősen szokatlan, amikor két vadidegen fiatalember jelentkezik egy irodaház karbantartóinál azzal, hogy szívesen segítenének havat lapátolni – főleg úgy, hogy az őrszoba ajtaja nyitva van, a személyzet épp el van foglalva, és senki sem figyeli igazán, kinek van keresnivalója az épületben...

MA 10:37

Az otthoni akkumulátor-telepítések rekordot döntenek Amerikában az áramár-emelkedés miatt

Az Egyesült Államokban minden eddiginél többen szerelnek fel otthoni akkumulátorokat, hogy tompítsák az egyre emelkedő villamosenergia-költségeket...

MA 10:26

Az éttermek nagy dobása: közvetlen rendelés ChatGPT-ből, alacsony díjakkal, beállítás nélkül

🍔 Egy lényeges szempont, hogy az éttermek számára elérhetővé vált egy radikálisan új lehetőség: mostantól közvetlenül ChatGPT-n és Claude-on keresztül lehet ételt rendelni, köszönhetően a Square friss, egyszerű és alacsony díjas integrációjának...

MA 10:02

A tudósok óriás légzsákot küldenének az űrbe a napviharok ellen – szerintük kivitelezhető

☁ A Nap időszakonként egyre hevesebb viharokat küld felénk, amelyek páratlan fényjelenségeket okoznak az égbolton, ám a látványos északi fény mögött csendben megbújik egy sokkal fenyegetőbb veszély is...

MA 09:49

A SpaceX kézi MI-eszközt tesztel? Musk: teljességgel hamis

🚀 A SpaceX nemcsak rakétákkal és műholdas internettel foglalkozik, hanem állítólag saját fejlesztésű, kézben hordozható MI-eszközzel kísérletezik...

MA 09:37

Az Ethereum intézményi rajtja mögé az egész ökoszisztéma felsorakozik

Az Ethereum körüli világ sosem volt még ilyen pezsgő. A legújabb, nagy horderejű esemény az Ethereum Institutional elindulása, amely a blokklánc-ökoszisztémát új szintre kívánja emelni a pénzügyi szereplők bevonása és az eszközök tokenizálása terén...

MA 09:24

Egy meglepő agyi felfedezés újraírja a mozgászavarok tudományát

🧠 A legújabb idegtudományi vizsgálatok teljesen új fényben tüntetik fel a mozgászavarokat...

MA 09:12

Ez a bolygó túlélte csillaga halálát – és megőrizte légkörét

🌕 A világegyetem néha egészen hihetetlen történeteket produkál. 2020-ban csillagászok felfedeztek egy WD 1856b nevű gázóriás bolygót, amely egy fehér törpe – egy Naphoz hasonló csillag kihűlt magja – körül kering...

APP
MA 09:12

APPok, Amik Ingyenesek MA, 7/2

Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon.     Risp: Budget & Savings (iPhone/iPad)A Risp egy alkalmazás, amely segít a pénzügyeid kezelésében...

MA 08:49

A NASA-igazgató dicséri a Blue Origin előretörését az indítási kudarc után

🚀 A NASA vezetője, Jared Isaacman optimistán nyilatkozott a Blue Origin közelmúltbeli fejleményeiről, miután a május végi rakétabaleset alapos rendrakást követelt a cégtől Cape Canaveralben...

MA 08:37

Az Anthropic eltávolítja a kínai riválisokat kiszűrő titkos kódját

Az Anthropic hónapokkal ezelőtt rejtett kódrészleteket helyezett el a Claude Code rendszerében, hogy felismerje, ha más MI-fejlesztő cégek, főleg Kínából, le akarnák másolni a modelljeit...

MA 08:13

A javítás úton van: sok Google Home nem válaszol

💡 Az elmúlt napokban rengeteg Google Home-tulajdonos tapasztalta, hogy okos hangszórója vagy kijelzős eszköze jóval lassabban reagál a megszokottnál, sőt, előfordult, hogy egyáltalán nem válaszolt...

MA 08:01

A Galaxy Z Fold 8 formája leveri az S26 Ultrát?

Bár a Samsung hivatalosan még nem mutatta be a Galaxy Z Fold 8-at, néhány megbízható szivárogtatásnak hála már most látni lehet a hajlítható telefon új külsejét...

MA 07:48

A Meta beszáll a felhőbizniszbe: új kihívó születik

Felmerül a kérdés, mire készül a Meta, amikor saját felhőszolgáltatás kiépítésébe kezd...

MA 07:37

Az Apple hibája felfedi a felhasználók valódi e-mail-címeit

Külön említést érdemel, hogy az Apple E-mail-cím elrejtése (Hide My Email) szolgáltatásában súlyos sebezhetőségre derült fény, amely lehetővé teszi, hogy gyakorlatilag bárki megszerezze a felhasználók valódi e-mail-címét – még akkor is, ha az az Apple rendszerében elvileg rejtve van...

MA 07:02

Az inkák 500 éves, fagyasztva szárított burgonyarágcsái kerültek elő Peruban

🥔 Peru déli partvidékén, egy valaha harcias inka raktárhelyiségében két különös burgonyacsomót fedeztek fel a régészek...

MA 06:37

A PlayStation-lemezek kora lejárt: búcsú a gamerek szabadságától?

💾 A COVID–19-járvány alatt sokan váltottak digitális játékokra, hiszen a boltokba járás egyszerűen kiesett a mindennapokból...

MA 06:25

Az első mesterséges sejt már nő és osztódik – mérföldkő az élet előállításában

🚀 Tipikus eset, amikor a laboratóriumi kísérletek nem csupán elméleti kérdéseket feszegetnek, hanem kézzelfogható áttörésekkel tolják ki a biotechnológia határait...

MA 06:05

Történelmi események a mai napon (Július 2.)

Válságok, trónharcok és történelmi fordulópontok: ezen a napon császárok emelkedtek hatalomra, forradalmi találmányok születtek, és sorsfordító háborúk kaptak szikrát...

MA 06:02

A zsákutcába futó bitcoinbányászat annyi energiát nyel, mint Svájc teljes vízereje

⚠ Továbbá megemlíthető, hogy a bitcoin-bányászat energiapazarlása elképesztő mértéket ölt: a hálózati késleltetés okozta felesleges energiafelhasználás nagyjából 16 000 megawattnyi teljesítményt jelent, ami megegyezik Svájc 701 vízerőművének teljes termelési kapacitásával...

szerda 17:02

A Rhythm Heaven Groove fél ütemmel kullog a vetélytársak mögött

Ha valaki több mint egy évtizede játszott a Rhythm Heavennel, valószínűleg sosem felejtette el azt a különös, szürreális világot, ahol dadogó pankrátorok és furcsa madarak ugrálnak egy lélekmelengető popdallamra...

szerda 16:31

Az antwerpeni társasháztűzben legalább hatan meghaltak

🔥 Legalább hatan életüket vesztették, amikor tűz ütött ki egy tízemeletes társasházban Antwerpen Linkeroever városrészében...

szerda 16:01

A brit üvegszálfronton új csavar: gyorsítottan kebeleznék be a Netomniát

A brit távközlési piac gigantikus átalakulása zajlik: az ország versenyhatósága kiemelt vizsgálatot indított annak kapcsán, hogy a Netomnia anyavállalatát, a Substantialt a Liberty Global, a Telefonica és az InfraVia konzorciuma felvásárolja...

szerda 15:31

Az étteremláncok titkos háborúja az új márkák bekebelezéséért

Egy márka felvásárlása mindig izgalmas hír, de az igazi próbatétel csak akkor kezdődik, amikor a háttérben elindul a két vállalkozás összefésülése...

szerda 15:01

A Meta limitet szab az okosszemüvegek Conversation Focusának

👑 A Meta okosszemüvegei új korlátozást kaptak: már csak havi három órán át használható ingyen a Conversation Focus nevű funkció...