A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz
A Krisp AI Accent Conversion fejleszti az ügyfelek és a call centerek közötti kommunikációt azáltal, hogy finomítja az akcentusokat, miközben megőrzi a beszélő eredeti hangját. Ez hitelességet és személyes kapcsolatot biztosít minden interakció során.
Tökéletes megoldás BPO- és call center cégek számára
A szoftver indiai és fülöp-szigeteki angol akcentuscsomagokat kínál, további nyelvek hamarosan elérhetők lesznek. A rendszer megőrzi a beszélő hangjának természetes jellemzőit, és már a vezető globális ügyfélszolgálatok is bizalmat szavaztak neki. A Krisp automatikusan integrálható minden softphone platformmal, intelligens rétegként működik az ügynök headsetje és a softphone között. Egyetlen kattintással képes kiküszöbölni a háttérzajokat, átalakítani az akcentust, fordítani és leírni a hívásokat.
Az AI Accent Conversion két üzemmódban működik
Az Output voice mód megőrzi a beszélő eredeti hangját, miközben számos előre beállított férfi és női hangprofilt kínál. Az Accent leakage mód enyhe akcentus-áthallást enged meg, vagy teljesen megszünteti azt. Az első opció megőrzi a beszélő természetes hanglejtését, míg a második némi természetes hanginflekciót elveszíthet. A feldolgozás az eszközön belül, valós időben történik, amely maximális adatvédelmet és biztonságot nyújt.
A rendszer gyors és egyszerű telepítést kínál, amely minden számítógépre egyszerre alkalmazható. Felhasználói hozzáférés-kezelést, központosított számlázást, valamint e-mail, OAuth és SSO alapú felhasználói hitelesítést biztosít. Adatvédelmi szempontból kiemelkedő, hogy a hangadatok nem kerülnek a Krisp szervereire, és teljes mértékben GDPR-kompatibilis, SOC-2 tanúsítvánnyal rendelkezik, valamint titkosítást biztosít az adattovábbítás és tárolás során.
Előnyök a call centerek számára
A technológia 17,1%-kal növeli a bruttó bevételt a csökkentett képzési költségek, az alacsonyabb hívásonkénti költség és a megnövekedett bevétel révén. Az ügynökök teljesítménye 13,5%-kal javul, míg az NPS (Net Promoter Score) 57,1%-kal emelkedik. Ezen felül szélesíti a munkaerő-felvételi lehetőségeket, mivel megszünteti a nyelvi akadályokat, és lehetővé teszi a globális tehetségek bevonását.
Elégedett ügyfelek világszerte
A Startek, az Arrivia és számos más vállalat képviselői szerint a Krisp jelentősen javítja az ügyfelekkel való kommunikációt, növeli az ügynökök magabiztosságát, és jobb minőségű interakciókat tesz lehetővé. A The Office Gurus szerint a technológia megszüntette a zajpanaszokat, jelentősen javította az ügyfélélményt, és kivételes CSAT-pontszámokat eredményezett.
Hoppá, a Microsoft 365 Copilot Researcher most igazán felturbózza a kutatást – nem vacakol már egyetlen MI-modellel, hanem összetereli az OpenAI-féle ChatGPT-t és az Anthropic Claude-ját, hogy együtt dolgozzanak helyetted...
A digitális világ mindennapjaiban egyre fontosabbá válik, hogy személyes adataink, képek, üzleti dokumentumok, jelszavak és online fizetési információk megfelelő védelmet kapjanak...
Külön említést érdemel, hogy a vörösnyakú vízisikló (Rhabdophis subminiatus) nem saját maga termeli toxikus, sárga váladékát, hanem az elfogyasztott mérgező varangyokból szerzi...
🚗 Mostantól az elektromos autókkal közlekedőknek egyszerűbb lesz a hosszabb utak tervezése, mivel a Google Maps új, MI-alapú fejlesztése pontosabb hatótáv-becslést kínál...
A Microsoft kénytelen volt visszavonni a legutóbbi, opcionális, Windows 11-hez készült kumulatív frissítést, miután több felhasználónál telepítési hibák jelentkeztek, főként a 0x80073712-es hibakóddal...
A Malwarebytes szinte felismerhetetlenné nőtte ki magát az egykor egyszerű kártevőkeresőből: ma már valós idejű védelmet, reklámszűrést, VPN-t és online adatkezelési eszközöket kínál, mindezt egy intuitív kezelőfelülettel...
Érdekes kérdés, hogy egyetlen népszerű bővítmény mennyire teheti sérülékennyé a több százezer WordPress-oldalt: a Smart Slider 3 egy súlyos biztonsági hibát tartalmazott, amely akár 500 ezer honlapot is veszélybe sodorhatott...
Ha rendszeresen hányingerrel vagy szédüléssel küzdesz autóban, buszon vagy vonaton, most új módszer érkezik a megelőzésére: a Samsung ingyenes alkalmazással próbálja kezelni az utazási rosszullétet...
A Vivo Kínában mutatta be legújabb csúcstelefonját, az X300 Ultra-t, amely minden eddiginél komolyabb videós teljesítménnyel igyekszik magához csábítani a mobilos tartalomgyártókat...
💪 Annak vizsgálata, hogy a térdízületi kopásban (KOA) szenvedők számára a legegyszerűbb, gyógyszermentes kezelések nagyobb enyhülést adhatnak-e, mint a sokak által használt gyulladáscsökkentők, egy közel 10 000 fő részvételével készült átfogó elemzés szerint arra utal, hogy a térdrögzítők, a hidroterápia és a testmozgás érezhetően csökkentik a fájdalmat és javítják a térd mozgékonyságát, miközben nem járnak a...
Jellemző példa erre, hogy egy átlagosnak tűnő nap is pokoli kalanddá válhat, ha váratlanul egy kisgyermeket sóznak a nyakadba – pláne, ha közben démonhordákkal kell szembenézned...
💫 Egy különös robbanás forgatta fel az eddigi csillagászati tudást: a GRB 250702B nevű esemény, amelyet a James Webb Űrtávcső és tucatnyi földi obszervatórium figyelt meg, egészen új magyarázatért kiált...
🌍 Ilyen helyzet például, amikor a világűr meghódításához már nem elég a napelem: a NASA a közelmúltban bejelentette, hogy 2028 előtt nukleáris meghajtású űrhajót indít a Mars felé, és a Holdon is bázist építene...
Radart építeni nem feltétlenül kerül vagyonokba: ki gondolná, hogy már eleve rádiójelek tengerében élünk, és csak egy kis kreativitás kell, hogy ebből képet alkossunk?..
⚡ A Mistral nevű francia MI-startup 286 milliárd forintot (830 millió USD-t) szerzett adósságfinanszírozás formájában, hogy Párizs közelében működtethessen egy modern adatközpontot...
✈ Különösen említést érdemel, hogy az utóbbi időben szokatlanul hosszúra nyúlt sorok kígyóznak az amerikai reptereken, amit egyszerre okoz a részleges kormányzati leállás miatti repülőtéri biztonsági dolgozók tömeges hiányzása és a tavaszi szünet idején megélénkülő utasforgalom...
Az Artemis II küldetés olyan mérföldkőhöz érkezett, amelyre több mint fél évszázada nem volt példa: négy űrhajós hamarosan a Hold közelébe utazik, emberes küldetés keretében először az Apollo-korszak lezárulta óta...
💪 Napi néhány perc lendületes testmozgás is jelentősen csökkentheti nyolc fő betegség kialakulásának kockázatát, beleértve az ízületi gyulladást, a szívbetegséget és a demenciát...
A ShinyHunters nevű zsarolóhacker-csoport feltörte az Európai Bizottság webes platformját, és sikeres kibertámadását követően az adatok jelentős részét megszerezte...
📱 A Samsung a közelmúltban nagy lépést tett, amikor csatlakozott a Google-hoz, és a Quick Share funkción keresztül AirDrop-támogatást tett elérhetővé eszközein...
