2025. 03. 29., 13:25

A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz

A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz
A Krisp AI Accent Conversion fejleszti az ügyfelek és a call centerek közötti kommunikációt azáltal, hogy finomítja az akcentusokat, miközben megőrzi a beszélő eredeti hangját. Ez hitelességet és személyes kapcsolatot biztosít minden interakció során.

Tökéletes megoldás BPO- és call center cégek számára

A szoftver indiai és fülöp-szigeteki angol akcentuscsomagokat kínál, további nyelvek hamarosan elérhetők lesznek. A rendszer megőrzi a beszélő hangjának természetes jellemzőit, és már a vezető globális ügyfélszolgálatok is bizalmat szavaztak neki. A Krisp automatikusan integrálható minden softphone platformmal, intelligens rétegként működik az ügynök headsetje és a softphone között. Egyetlen kattintással képes kiküszöbölni a háttérzajokat, átalakítani az akcentust, fordítani és leírni a hívásokat.

Az AI Accent Conversion két üzemmódban működik

Az Output voice mód megőrzi a beszélő eredeti hangját, miközben számos előre beállított férfi és női hangprofilt kínál. Az Accent leakage mód enyhe akcentus-áthallást enged meg, vagy teljesen megszünteti azt. Az első opció megőrzi a beszélő természetes hanglejtését, míg a második némi természetes hanginflekciót elveszíthet. A feldolgozás az eszközön belül, valós időben történik, amely maximális adatvédelmet és biztonságot nyújt.

Vállalati szintű biztonság

A rendszer gyors és egyszerű telepítést kínál, amely minden számítógépre egyszerre alkalmazható. Felhasználói hozzáférés-kezelést, központosított számlázást, valamint e-mail, OAuth és SSO alapú felhasználói hitelesítést biztosít. Adatvédelmi szempontból kiemelkedő, hogy a hangadatok nem kerülnek a Krisp szervereire, és teljes mértékben GDPR-kompatibilis, SOC-2 tanúsítvánnyal rendelkezik, valamint titkosítást biztosít az adattovábbítás és tárolás során.


Előnyök a call centerek számára

A technológia 17,1%-kal növeli a bruttó bevételt a csökkentett képzési költségek, az alacsonyabb hívásonkénti költség és a megnövekedett bevétel révén. Az ügynökök teljesítménye 13,5%-kal javul, míg az NPS (Net Promoter Score) 57,1%-kal emelkedik. Ezen felül szélesíti a munkaerő-felvételi lehetőségeket, mivel megszünteti a nyelvi akadályokat, és lehetővé teszi a globális tehetségek bevonását.

Elégedett ügyfelek világszerte

A Startek, az Arrivia és számos más vállalat képviselői szerint a Krisp jelentősen javítja az ügyfelekkel való kommunikációt, növeli az ügynökök magabiztosságát, és jobb minőségű interakciókat tesz lehetővé. A The Office Gurus szerint a technológia megszüntette a zajpanaszokat, jelentősen javította az ügyfélélményt, és kivételes CSAT-pontszámokat eredményezett.

2025, adrienne, krisp.ai alapján

  • Mit gondolsz, mennyire fontos a hitelesség a kommunikációban?
  • Hogyan befolyásolhatja az akcentus a munkaerő-felvételt?
  • Mennyire tartod fontosnak az adatvédelmet ilyen technológiákban?
  • Mit tennél, ha a hangodat módosítanák egy hívásban?
  • Mennyire változtatna a véleményed, ha tudnád, hogy AI segített a kommunikációban?


Legfrissebb posztok

MA 17:20

Az MI átveszi a kormányt: a közlekedési szabályokat is ő írja?

🚗 Érdemes megvizsgálni, hogy az Egyesült Államok Közlekedési Minisztériuma (DOT) merész lépésre szánta el magát: a különféle közlekedésbiztonsági szabályokat, amelyek repülőgépek, autók és csővezetékek biztonságát garantálják, most már MI-vel is készítik...

MA 17:02

Az ősi Stonehenge titka végre lelepleződhet

🔭 Hosszú ideje tartotta magát az a nézet, hogy a Stonehenge hatalmas kövei, különösen a híres „kék kövek” gleccserek segítségével kerültek jelenlegi helyükre...

MA 16:56

A SpotDraft lép nagyot: az MI végre a gépen marad

Kezdetben a vállalatok tömegesen kezdték el tesztelni a generatív MI-t, de az érzékeny adatokkal dolgozó szektorokban – különösen a jogi területen – folyamatosan előtérbe került a magánszféra védelme, a biztonság és a megfelelőség kérdése...

MA 16:40

Az MI már a bírói székben: forradalom vagy káosz a bíróságokon?

💳 Bridget McCormack, a Michigan Legfelsőbb Bíróság volt elnöke ma egy újfajta “bíró” fejlesztésén dolgozik...

MA 16:20

Az új hentelős kedvenc letarolja a Steamet: A gonosznak nincs nyugta

A gonosznak nincs nyugta (No Rest for the Wicked), a Moon Studios legújabb, brutálisan véres és precíz akció-RPG-je villámgyorsan népszerűvé vált a Steamen, messze maga mögé utasítva más sikerjátékokat, például az Ív lovasai (Arc Riders) játékot...

MA 15:56

A digitális nemzedék: füstbe burkolózott képernyők

💻 A mai fiataloknak az online tartalom nemcsak háttérzaj, hanem maga az élet...

MA 15:37

A rekordbírság: hangfelvételekkel kémkedett a Google

A Google 24,4 milliárd forintot (68 millió dollárt) fizet kártérítésként, miután felhasználók azzal vádolták a vállalatot, hogy a hangalapú asszisztense titokban rögzítette és továbbította a beszélgetéseket, még akkor is, amikor a felhasználók nem adtak erre engedélyt vagy parancsot...

MA 15:19

A Google Fotók mostantól szövegből készít videót

🎥 A Google Photos új frissítésével mostantól magad írhatod le, hogyan keljen életre videóként egy-egy fotód...

MA 15:01

A kvantumtechnológia forradalmat ígér, de még hosszú az út.

⚙ Kezdetben a kvantumtechnológia kizárólag laboratóriumi körülmények között létezett, ám mostanra elérkezett ahhoz a ponthoz, amit a szakértők a tranzisztor feltalálása előtti számítástechnika korszakához hasonlítanak...

MA 14:56

Az új csodatapasz, amely fájdalommentessé teheti a lombikprogramot

Felmerül a kérdés, mikor válthatják ki végre a kellemetlen, naponta beadandó hormoninjekciókat egy egyszerűbb, fájdalommentes módszerrel a lombikbébi-programban részt vevő nők számára...

MA 14:39

A Code Vein 2 zsákutca: mindenben mellélőtt

🔴 A folytatásoknak mindig komoly elvárásokkal kell megküzdeniük: az eredeti játék sikereire kell építeniük, miközben kijavítják a korábbi hibákat...

MA 14:20

A tartósítószerek rejtett rákkockázata: itt az idő odafigyelni?

⚠ Többek között egy friss, nagyszabású francia tanulmány hívja fel a figyelmet arra, hogy a különböző tartósítószerekben gazdag, feldolgozott élelmiszerek fogyasztása növelheti bizonyos ráktípusok kockázatát...

MA 13:56

A hősugárzó otthon: áldás vagy tűzveszély?

A hősugárzók pillanatok alatt kellemes meleget varázsolnak a lakás hideg sarkaiba, és akár az egész ház fűtése helyett is jó alternatívát jelenthetnek a téli hónapokban...

MA 13:38

Az Android 17 csillogó új külseje óriási melléfogás lehet

👀 Az elmúlt pár évben a Google rendkívül népszerűvé tette a saját Android-felületét, a Material 3 Expressive-t: a dinamikus animációk, a nagy gombok és a karakteres formák és színek miatt ez sokak kedvence lett, és ennek köszönhetően sokan nap mint nap a Pixel telefonokat választják...

MA 13:02

A barna zsír a szív titkos fegyvere a magas vérnyomás ellen

🥑 Érdemes megérteni, hogy nem minden testzsír egyforma – míg a fehér zsír számos egészségügyi kockázatot rejt, a barna zsír kimondottan kedvező hatású lehet a szív- és érrendszerre...

MA 12:56

Az egészségünkre tör a műanyagáradat

🚨 Új kutatások szerint a műanyagok teljes életciklusa során keletkező kibocsátások okozta egészségkárosító hatások 2040-re akár a duplájára nőhetnek, ha sürgős lépéseket nem teszünk...

MA 12:37

Az Apple Watchon végre offline térképek a legnépszerűbb appokban

📍 Mostantól a Strava és a Komoot is lehetővé teszi az offline térképek használatát az Apple Watchon, ami hatalmas könnyebbség a bringásoknak, túrázóknak és futóknak...

MA 12:20

A sarkvidéki hideg lecsap: 160 millió amerikai veszélyben

❄ Észak-Amerikát idén a tél egyik leghidegebb időszaka sújtja, miközben egy újabb, jelentős hóvihar közeleg a keleti államok felé...

MA 12:02

Az új AirTaget képtelenség elveszíteni, még ha akarnád is

🔍 Az Apple bemutatta az AirTag második generációját, amelyet egy új Bluetooth-chip tesz jóval pontosabbá és könnyebben megtalálhatóvá...

MA 11:57

Az MI meglepő mellékhatása: egyetemeket és lakásokat fűt

Érdekes felvetés, hogy az MI által felhasznált rengeteg energia éppen az, ami segíthet a környezetbarát lakossági fűtés következő generációjának elindításában...

MA 11:37

A hackerek újabb száz cégre csapnak le

Az elmúlt hetekben a ShinyHunters nevű kiberbűnözői csoport mintegy 100 nagyvállalat – köztük több techóriás – Okta vállalati egyszeri bejelentkezésre szolgáló (SSO) rendszerét próbálta feltörni...

MA 11:19

Az új ClickFix-támadások már az App-V-t is kihasználják

⚠ Egyre alattomosabb trükkök jelennek meg a kibertérben: a legújabb ClickFix módszer már a Microsoft Application Virtualization (App-V) rendszerét is kihasználja, hogy terjessze az Amatera nevű adathalász kártevőt...

MA 11:03

Az MI-aranyláz nyertesei: három részvény, amit idén megéri venni

💵 Az MI-iparág elképesztő ütemben fejlődik, különösen a 2022 végén elindított ChatGPT óta érezhető a robbanásszerű növekedés...

MA 10:57

Az Alta Labs Route10: Olcsó, menő, 10G-s PoE-s útválasztó

🚀 Az Alta Labs Route10 igazi ritkaságnak számít: 10 gigabites kapcsolatot kínál barátságos, körülbelül 72 000 forintos áron, mégpedig két SFP+ 10G porttal és négy darab 2,5 GbE csatlakozóval...

MA 10:41

Az okosan választott szénhidrát pajzsként védhet a demencia ellen

🧠 A szénhidrátok minősége nemcsak a derékbőségeden, hanem hosszú távon az agyad épségén is nyomot hagy...

MA 10:25

Az MI-chipforradalom: két hónapos startup már 4 milliárd dollárt ér

A Ricursive Intelligence villámgyorsan berobbant a techvilágba – a mesterséges intelligenciát fejlesztő chipgyártó startupot mindössze két hónappal az indulása után már 4 milliárd dollárra, tehát körülbelül 1 440 milliárd forintra értékelik...

MA 10:17

Az ázsiai reptereken kitört a pánik a halálos indiai Nipah-vírus miatt

Indiában, Nyugat-Bengál államban kitört a halálos Nipah-vírus legújabb járványa, ami miatt Ázsia több országában is szigorították a repülőtéri ellenőrzéseket...

MA 10:02

Az univerzum láthatatlan ragasztója: megérkezett a legrészletesebb sötétanyag-térkép

💫 A NASA James Webb-űrteleszkópja (JWST) ismét forradalmit alkotott: közel 800 000 galaxis fotójára vetítette rá legújabb, eddig legpontosabb sötétanyag-térképét...

MA 09:58

Az Office új biztonsági hibája tömegeket fenyeget – így védekezhetsz

⚠ A Microsoft váratlanul kiadott egy sürgősségi frissítést egy súlyos, aktívan kihasznált Office-sebezhetőségre, amelyet már támadásokban is kihasználtak...