2025. 03. 29., 13:25

A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz

A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz
A Krisp AI Accent Conversion fejleszti az ügyfelek és a call centerek közötti kommunikációt azáltal, hogy finomítja az akcentusokat, miközben megőrzi a beszélő eredeti hangját. Ez hitelességet és személyes kapcsolatot biztosít minden interakció során.

Tökéletes megoldás BPO- és call center cégek számára

A szoftver indiai és fülöp-szigeteki angol akcentuscsomagokat kínál, további nyelvek hamarosan elérhetők lesznek. A rendszer megőrzi a beszélő hangjának természetes jellemzőit, és már a vezető globális ügyfélszolgálatok is bizalmat szavaztak neki. A Krisp automatikusan integrálható minden softphone platformmal, intelligens rétegként működik az ügynök headsetje és a softphone között. Egyetlen kattintással képes kiküszöbölni a háttérzajokat, átalakítani az akcentust, fordítani és leírni a hívásokat.

Az AI Accent Conversion két üzemmódban működik

Az Output voice mód megőrzi a beszélő eredeti hangját, miközben számos előre beállított férfi és női hangprofilt kínál. Az Accent leakage mód enyhe akcentus-áthallást enged meg, vagy teljesen megszünteti azt. Az első opció megőrzi a beszélő természetes hanglejtését, míg a második némi természetes hanginflekciót elveszíthet. A feldolgozás az eszközön belül, valós időben történik, amely maximális adatvédelmet és biztonságot nyújt.

Vállalati szintű biztonság

A rendszer gyors és egyszerű telepítést kínál, amely minden számítógépre egyszerre alkalmazható. Felhasználói hozzáférés-kezelést, központosított számlázást, valamint e-mail, OAuth és SSO alapú felhasználói hitelesítést biztosít. Adatvédelmi szempontból kiemelkedő, hogy a hangadatok nem kerülnek a Krisp szervereire, és teljes mértékben GDPR-kompatibilis, SOC-2 tanúsítvánnyal rendelkezik, valamint titkosítást biztosít az adattovábbítás és tárolás során.


Előnyök a call centerek számára

A technológia 17,1%-kal növeli a bruttó bevételt a csökkentett képzési költségek, az alacsonyabb hívásonkénti költség és a megnövekedett bevétel révén. Az ügynökök teljesítménye 13,5%-kal javul, míg az NPS (Net Promoter Score) 57,1%-kal emelkedik. Ezen felül szélesíti a munkaerő-felvételi lehetőségeket, mivel megszünteti a nyelvi akadályokat, és lehetővé teszi a globális tehetségek bevonását.

Elégedett ügyfelek világszerte

A Startek, az Arrivia és számos más vállalat képviselői szerint a Krisp jelentősen javítja az ügyfelekkel való kommunikációt, növeli az ügynökök magabiztosságát, és jobb minőségű interakciókat tesz lehetővé. A The Office Gurus szerint a technológia megszüntette a zajpanaszokat, jelentősen javította az ügyfélélményt, és kivételes CSAT-pontszámokat eredményezett.

2025, adrienne, krisp.ai alapján

  • Mit gondolsz, mennyire fontos a hitelesség a kommunikációban?
  • Hogyan befolyásolhatja az akcentus a munkaerő-felvételt?
  • Mennyire tartod fontosnak az adatvédelmet ilyen technológiákban?
  • Mit tennél, ha a hangodat módosítanák egy hívásban?
  • Mennyire változtatna a véleményed, ha tudnád, hogy AI segített a kommunikációban?


Legfrissebb posztok

MA 09:25

Az Instapaper hidegzuhanya: fizetős lett a Küldés Kindle-re

💧 Február 19-től az Instapaper egyik legnépszerűbb funkciója, a Send to Kindle csak a fizetős Instapaper Premium-előfizetéssel lesz használható...

MA 09:17

Az Intel chipekért ölre mennek, de üresek a polcok

💸 A kereslet az Intel processzorai iránt továbbra is erős, azonban a gyártó képtelen elegendő darabot előállítani ahhoz, hogy lépést tartson a vásárlói igényekkel...

MA 09:09

Kitört a Waymo-botrány: az önvezető taxik megszegik az iskolabusz-szabályokat

A Waymo önvezető taxijai újabb nagy port kavartak az Egyesült Államokban, miután kiderült: számos alkalommal jogsértően haladtak el megálló iskolabuszok mellett, miközben gyerekeket szállítottak le vagy vettek fel...

MA 09:01

Az új szűrőtechnológia véget vethet az örök vegyszereknek

A Rice Egyetemen fejlesztett forradalmi szűrőtechnológia új szintre emelheti a PFAS, azaz az „örök vegyszerek” eltávolítását a vízből...

MA 08:57

A mesterséges intelligencia lecsap: négy szoftverhiba célkeresztben

Az amerikai kiberbiztonsági hatóság (CISA) négy súlyos hibát azonosított vállalati szoftverekben, amelyeket hackerek már aktívan kihasználnak...

MA 08:50

Az OpenAI titka: így turbózza a PostgreSQL a ChatGPT-t

⚡ Az OpenAI 800 millió felhasználónak szolgáltatja a ChatGPT-t és az API-platformját egyetlen elsődleges PostgreSQL-példányon keresztül...

MA 08:42

Az iPhone szárnyal Indiában, miközben stagnál a piac

📱 Az Apple iPhone történelmi csúcsot döntött Indiában 2025-ben, 14 millió készüléket szállított le, ezzel 9%-os részesedést szerzett a helyi okostelefon-piacon...

MA 08:33

A grönlandi kincsek ára: miért olyan nehéz a bányászat?

Grönland földje rengeteg ígéretes ásványi nyersanyagot rejt, ezek kiaknázásáról azonban sokkal könnyebb álmodozni, mint a valódi kitermelésüket véghez vinni...

MA 08:24

A kutatók merész új trükkje: űrszemétvadászat földrengésszenzorokkal

A földrengésfigyelő hálózatok nemcsak a föld rengéseit, hanem a világűrből lehulló űrszemét útját is képesek követni – olykor pontosabban mint a radar...

MA 08:17

A Harvey tovább hódít: felvásárolta a Hexust

A Harvey, az egyik legfelkapottabb jogi MI-startup, megvette a mindössze két éve alapított Hexust, amely termékbemutató- és oktatóvideók, valamint útmutatók készítésére szolgáló eszközöket fejlesztett...

MA 08:01

Az új OnePlus 15T kamerája leuralja a mezőnyt?

📷 Egy kiszivárgott információ szerint a OnePlus 15T merész újításokat hoz a kamerák terén...

MA 07:59

Az otthoni arcfiatalítás új favoritjai: 2026 legjobb mikroáramos készülékei

Az arcbőr öregedése mindenkit utolér: idővel csökken a feszesség, az állvonal elmosódása és az arcpuffadás egyre láthatóbb...

MA 07:50

Száguld az infláció, a mindennapok mégsem könnyebbek

📈 A brit infláció ismét emelkedni kezdett, miközben a kormány igyekszik az élet megfizethetőségének javítását az első helyre állítani...

MA 07:42

A Colorado-folyó válsága elhúzódik: meddig bírják a nyugati kormányzók?

💧 A Colorado folyó jövője most még bizonytalanabb, mint valaha: hetek óta eredménytelenül húzódnak a hét érintett nyugati állam – Utah, Arizona, Nevada, Wyoming, Kalifornia, Colorado és Új-Mexikó – tárgyalásai arról, hogyan csökkentsék vízfelhasználásukat, mivel az év végén lejárnak a jelenlegi szabályok...

MA 07:33

A hírességek fellázadnak az MI-vel elkövetett lopások ellen

Több száz híres művész, köztük Scarlett Johansson és Cyndi Lauper, közösen emelt szót az ellen, hogy az MI-fejlesztők jogdíj fizetése nélkül használják fel műveiket algoritmusok tanítására...

MA 07:25

Az orosz hekkerek ismét megpróbálták teljesen lekapcsolni Lengyelországot a hálózatról

Egy decemberi próbálkozás, amely Lengyelország energiahálózatát célozta, orosz állami hekkerekhez köthető – jelentette egy kiberbiztonsági kutatócég...

MA 07:17

A kormány BitLocker-kulcsai: tényleg a tiéd marad a titkod?

🔑 A Microsoft BitLocker titkosítása sokak számára a biztonság szinonimája, pedig korántsem jelent teljes védelmet...

APP
MA 07:12

APPok, Amik Ingyenesek MA, 1/24

Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon.     WebFX (iPhone/iPad)Ez a játékos kártyatrükk igazán különleges élményt kínál: a néző a saját telefonján, táblagépén vagy számítógépén nyit meg egy weboldalt, ahol a bűvész egy fényképet emel ki...

MA 07:10

A brutális téli vihar elsöpri Amerikát – és a pénztárcákat is

❄ Első pillantásra úgy tűnt, hogy a hideg önmagában is elég kihívást jelent, ám az Egyesült Államok nagy részére lecsapó súlyos téli vihar a háztartások anyagi helyzetét is alaposan próbára teszi...

MA 07:01

Az idei téli vihar: mi vár ránk a káosz közepén?

Érdemes megvizsgálni, miért lehet ennyire bizonytalan a hétvégi hatalmas téli vihar pontos előrejelzése, amikor 160 millió embert fenyeget hideg, hó, ónos eső és szél az USA mintegy harminc államában...

MA 06:57

Az új Google Photos mindenkit mémmé változtat

A Google bejelentette legújabb mókás fejlesztését, a Me Meme-t, amely generatív MI segítségével bármelyik fotódból azonnal mémeket készít...

MA 06:49

A milliárdos Apple-per: rejtett díjak lapulnak a zsebünkben

Egy brit pénzügyi jogvédő, James Daley, 2 milliárd dollárra – azaz hozzávetőleg 700 milliárd forintra – rúgó kártérítési pert indított az Apple ellen az Egyesült Királyságban...

MA 06:41

Az új TikTok-tulajok átírják, mit látsz a hírfolyamban?

👀 Az amerikai TikTok mostantól teljesen új kezekben van: Larry Ellison, az Oracle vezérigazgatója, valamint több befektetési alap vette át az irányítást a platform felett egy 14 milliárd dolláros (kb...

MA 06:34

Az MI jövőjét formálja az AMI Labs és LeCun

Yann LeCun, az MI egyik vezető kutatója, nagy meglepetést okozott, amikor elhagyta a Metát, hogy elindítsa saját vállalkozását, az AMI Labs nevű céget...

MA 06:25

Az ősi óriáskenguruk nemcsak jártak: ugráltak is

Sokáig úgy vélték, hogy a modern kenguruk ősi óriásai túl nehezek voltak ahhoz, hogy úgy ugráljanak, mint ma élő rokonaik...

MA 06:17

Az Nvidiától távozik Persis Drell, 9,4 milliárd forintos részvénycsomaggal

🚀 Persis Drell, a Stanford professzora egy évtized után távozott az Nvidia igazgatótanácsából...

MA 06:05

Történelmi események a mai napon (Január 24.)

Ezen a napon világraszóló fordulatok történtek: egy chilei földrengés ezrek életét oltotta ki, az Egyesült Államok 20...

péntek 20:58

Gondban az űripar: kínai kudarcok, bajban a Rocket Lab

🚀 Hihetetlen, de mégis igaz, hogy a múlt hét a rakétaiparban felemás eseményeket hozott: komoly előrelépések mellett látványos kudarcokat is tapasztalhattunk...

péntek 20:39

A mikroműanyag-csapda: ezekből az ételekből eszünk műanyagot

Mára világossá vált, hogy az emberek évente akár több ezer mikroműanyag-szemcsét is elfogyaszthatnak anélkül, hogy észrevennék...