A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz
A Krisp AI Accent Conversion fejleszti az ügyfelek és a call centerek közötti kommunikációt azáltal, hogy finomítja az akcentusokat, miközben megőrzi a beszélő eredeti hangját. Ez hitelességet és személyes kapcsolatot biztosít minden interakció során.
Tökéletes megoldás BPO- és call center cégek számára
A szoftver indiai és fülöp-szigeteki angol akcentuscsomagokat kínál, további nyelvek hamarosan elérhetők lesznek. A rendszer megőrzi a beszélő hangjának természetes jellemzőit, és már a vezető globális ügyfélszolgálatok is bizalmat szavaztak neki. A Krisp automatikusan integrálható minden softphone platformmal, intelligens rétegként működik az ügynök headsetje és a softphone között. Egyetlen kattintással képes kiküszöbölni a háttérzajokat, átalakítani az akcentust, fordítani és leírni a hívásokat.
Az AI Accent Conversion két üzemmódban működik
Az Output voice mód megőrzi a beszélő eredeti hangját, miközben számos előre beállított férfi és női hangprofilt kínál. Az Accent leakage mód enyhe akcentus-áthallást enged meg, vagy teljesen megszünteti azt. Az első opció megőrzi a beszélő természetes hanglejtését, míg a második némi természetes hanginflekciót elveszíthet. A feldolgozás az eszközön belül, valós időben történik, amely maximális adatvédelmet és biztonságot nyújt.
A rendszer gyors és egyszerű telepítést kínál, amely minden számítógépre egyszerre alkalmazható. Felhasználói hozzáférés-kezelést, központosított számlázást, valamint e-mail, OAuth és SSO alapú felhasználói hitelesítést biztosít. Adatvédelmi szempontból kiemelkedő, hogy a hangadatok nem kerülnek a Krisp szervereire, és teljes mértékben GDPR-kompatibilis, SOC-2 tanúsítvánnyal rendelkezik, valamint titkosítást biztosít az adattovábbítás és tárolás során.
Előnyök a call centerek számára
A technológia 17,1%-kal növeli a bruttó bevételt a csökkentett képzési költségek, az alacsonyabb hívásonkénti költség és a megnövekedett bevétel révén. Az ügynökök teljesítménye 13,5%-kal javul, míg az NPS (Net Promoter Score) 57,1%-kal emelkedik. Ezen felül szélesíti a munkaerő-felvételi lehetőségeket, mivel megszünteti a nyelvi akadályokat, és lehetővé teszi a globális tehetségek bevonását.
Elégedett ügyfelek világszerte
A Startek, az Arrivia és számos más vállalat képviselői szerint a Krisp jelentősen javítja az ügyfelekkel való kommunikációt, növeli az ügynökök magabiztosságát, és jobb minőségű interakciókat tesz lehetővé. A The Office Gurus szerint a technológia megszüntette a zajpanaszokat, jelentősen javította az ügyfélélményt, és kivételes CSAT-pontszámokat eredményezett.
🚗 Érdemes megvizsgálni, hogy az Egyesült Államok Közlekedési Minisztériuma (DOT) merész lépésre szánta el magát: a különféle közlekedésbiztonsági szabályokat, amelyek repülőgépek, autók és csővezetékek biztonságát garantálják, most már MI-vel is készítik...
🔭 Hosszú ideje tartotta magát az a nézet, hogy a Stonehenge hatalmas kövei, különösen a híres „kék kövek” gleccserek segítségével kerültek jelenlegi helyükre...
Kezdetben a vállalatok tömegesen kezdték el tesztelni a generatív MI-t, de az érzékeny adatokkal dolgozó szektorokban – különösen a jogi területen – folyamatosan előtérbe került a magánszféra védelme, a biztonság és a megfelelőség kérdése...
A gonosznak nincs nyugta (No Rest for the Wicked), a Moon Studios legújabb, brutálisan véres és precíz akció-RPG-je villámgyorsan népszerűvé vált a Steamen, messze maga mögé utasítva más sikerjátékokat, például az Ív lovasai (Arc Riders) játékot...
A Google 24,4 milliárd forintot (68 millió dollárt) fizet kártérítésként, miután felhasználók azzal vádolták a vállalatot, hogy a hangalapú asszisztense titokban rögzítette és továbbította a beszélgetéseket, még akkor is, amikor a felhasználók nem adtak erre engedélyt vagy parancsot...
⚙ Kezdetben a kvantumtechnológia kizárólag laboratóriumi körülmények között létezett, ám mostanra elérkezett ahhoz a ponthoz, amit a szakértők a tranzisztor feltalálása előtti számítástechnika korszakához hasonlítanak...
Felmerül a kérdés, mikor válthatják ki végre a kellemetlen, naponta beadandó hormoninjekciókat egy egyszerűbb, fájdalommentes módszerrel a lombikbébi-programban részt vevő nők számára...
⚠ Többek között egy friss, nagyszabású francia tanulmány hívja fel a figyelmet arra, hogy a különböző tartósítószerekben gazdag, feldolgozott élelmiszerek fogyasztása növelheti bizonyos ráktípusok kockázatát...
A hősugárzók pillanatok alatt kellemes meleget varázsolnak a lakás hideg sarkaiba, és akár az egész ház fűtése helyett is jó alternatívát jelenthetnek a téli hónapokban...
👀 Az elmúlt pár évben a Google rendkívül népszerűvé tette a saját Android-felületét, a Material 3 Expressive-t: a dinamikus animációk, a nagy gombok és a karakteres formák és színek miatt ez sokak kedvence lett, és ennek köszönhetően sokan nap mint nap a Pixel telefonokat választják...
🥑 Érdemes megérteni, hogy nem minden testzsír egyforma – míg a fehér zsír számos egészségügyi kockázatot rejt, a barna zsír kimondottan kedvező hatású lehet a szív- és érrendszerre...
🚨 Új kutatások szerint a műanyagok teljes életciklusa során keletkező kibocsátások okozta egészségkárosító hatások 2040-re akár a duplájára nőhetnek, ha sürgős lépéseket nem teszünk...
📍 Mostantól a Strava és a Komoot is lehetővé teszi az offline térképek használatát az Apple Watchon, ami hatalmas könnyebbség a bringásoknak, túrázóknak és futóknak...
Érdekes felvetés, hogy az MI által felhasznált rengeteg energia éppen az, ami segíthet a környezetbarát lakossági fűtés következő generációjának elindításában...
Az elmúlt hetekben a ShinyHunters nevű kiberbűnözői csoport mintegy 100 nagyvállalat – köztük több techóriás – Okta vállalati egyszeri bejelentkezésre szolgáló (SSO) rendszerét próbálta feltörni...
⚠ Egyre alattomosabb trükkök jelennek meg a kibertérben: a legújabb ClickFix módszer már a Microsoft Application Virtualization (App-V) rendszerét is kihasználja, hogy terjessze az Amatera nevű adathalász kártevőt...
🚀 Az Alta Labs Route10 igazi ritkaságnak számít: 10 gigabites kapcsolatot kínál barátságos, körülbelül 72 000 forintos áron, mégpedig két SFP+ 10G porttal és négy darab 2,5 GbE csatlakozóval...
A Ricursive Intelligence villámgyorsan berobbant a techvilágba – a mesterséges intelligenciát fejlesztő chipgyártó startupot mindössze két hónappal az indulása után már 4 milliárd dollárra, tehát körülbelül 1 440 milliárd forintra értékelik...
Indiában, Nyugat-Bengál államban kitört a halálos Nipah-vírus legújabb járványa, ami miatt Ázsia több országában is szigorították a repülőtéri ellenőrzéseket...
💫 A NASA James Webb-űrteleszkópja (JWST) ismét forradalmit alkotott: közel 800 000 galaxis fotójára vetítette rá legújabb, eddig legpontosabb sötétanyag-térképét...
⚠ A Microsoft váratlanul kiadott egy sürgősségi frissítést egy súlyos, aktívan kihasznált Office-sebezhetőségre, amelyet már támadásokban is kihasználtak...
