2025. 03. 29., 13:25

A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz

A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz
A Krisp AI Accent Conversion fejleszti az ügyfelek és a call centerek közötti kommunikációt azáltal, hogy finomítja az akcentusokat, miközben megőrzi a beszélő eredeti hangját. Ez hitelességet és személyes kapcsolatot biztosít minden interakció során.

Tökéletes megoldás BPO- és call center cégek számára

A szoftver indiai és fülöp-szigeteki angol akcentuscsomagokat kínál, további nyelvek hamarosan elérhetők lesznek. A rendszer megőrzi a beszélő hangjának természetes jellemzőit, és már a vezető globális ügyfélszolgálatok is bizalmat szavaztak neki. A Krisp automatikusan integrálható minden softphone platformmal, intelligens rétegként működik az ügynök headsetje és a softphone között. Egyetlen kattintással képes kiküszöbölni a háttérzajokat, átalakítani az akcentust, fordítani és leírni a hívásokat.

Az AI Accent Conversion két üzemmódban működik

Az Output voice mód megőrzi a beszélő eredeti hangját, miközben számos előre beállított férfi és női hangprofilt kínál. Az Accent leakage mód enyhe akcentus-áthallást enged meg, vagy teljesen megszünteti azt. Az első opció megőrzi a beszélő természetes hanglejtését, míg a második némi természetes hanginflekciót elveszíthet. A feldolgozás az eszközön belül, valós időben történik, amely maximális adatvédelmet és biztonságot nyújt.

Vállalati szintű biztonság

A rendszer gyors és egyszerű telepítést kínál, amely minden számítógépre egyszerre alkalmazható. Felhasználói hozzáférés-kezelést, központosított számlázást, valamint e-mail, OAuth és SSO alapú felhasználói hitelesítést biztosít. Adatvédelmi szempontból kiemelkedő, hogy a hangadatok nem kerülnek a Krisp szervereire, és teljes mértékben GDPR-kompatibilis, SOC-2 tanúsítvánnyal rendelkezik, valamint titkosítást biztosít az adattovábbítás és tárolás során.


Előnyök a call centerek számára

A technológia 17,1%-kal növeli a bruttó bevételt a csökkentett képzési költségek, az alacsonyabb hívásonkénti költség és a megnövekedett bevétel révén. Az ügynökök teljesítménye 13,5%-kal javul, míg az NPS (Net Promoter Score) 57,1%-kal emelkedik. Ezen felül szélesíti a munkaerő-felvételi lehetőségeket, mivel megszünteti a nyelvi akadályokat, és lehetővé teszi a globális tehetségek bevonását.

Elégedett ügyfelek világszerte

A Startek, az Arrivia és számos más vállalat képviselői szerint a Krisp jelentősen javítja az ügyfelekkel való kommunikációt, növeli az ügynökök magabiztosságát, és jobb minőségű interakciókat tesz lehetővé. A The Office Gurus szerint a technológia megszüntette a zajpanaszokat, jelentősen javította az ügyfélélményt, és kivételes CSAT-pontszámokat eredményezett.

2025, adrienne, krisp.ai alapján

  • Mit gondolsz, mennyire fontos a hitelesség a kommunikációban?
  • Hogyan befolyásolhatja az akcentus a munkaerő-felvételt?
  • Mennyire tartod fontosnak az adatvédelmet ilyen technológiákban?
  • Mit tennél, ha a hangodat módosítanák egy hívásban?
  • Mennyire változtatna a véleményed, ha tudnád, hogy AI segített a kommunikációban?


Legfrissebb posztok

MA 11:24

A kínai repterek új réme: kötelező powerbank-ellenőrzés

Kína nemcsak a kulturális különbségekről, hanem a technológiai szabályokról is híres...

MA 11:13

Az MI és a hit találkozása: egy chatbot útkeresése

A technológiai fejlődés eddig soha nem látott dilemmák elé állítja az emberiséget...

MA 10:57

A Surfshark új Dausos protokollja: villámgyors VPN, nagyobb biztonság

A megszokott VPN-élményt most egy újítás emeli magasabb szintre, amely akár 30%-kal gyorsabb sebességet, fejlettebb adatvédelmet és dedikált, privát szerveroldali alagutat kínál minden egyes felhasználónak...

MA 10:50

Az év kriptocsalása: milliárdnyi DOT-zápor, filléres zsákmány

Egy ügyes támadó vasárnap hajmeresztő, de végül szerencsétlen akciót vitt véghez az Ethereum hálózatán, ahol sikerült 1 milliárd Polkadot tokent (nagyjából 440 milliárd forint értékben) kibocsátania a Hyperbridge egyik hibás szerződésében...

MA 10:37

Az MI-háború új frontja: rohamra indulnak a nyílt modellek

🛡 A tavasz megérkezésével a Google, a Microsoft, az Alibaba és az Nvidia újabb hullámban jelentették meg az általuk fejlesztett nyílt súlyú MI-modelleket...

MA 10:29

Az elképesztő LEGO-rablás: csúfosan bedőlt a nagy terv

🧸 Milliós LEGO-lopás, menekülő, játékokkal teli dobozos teherautók, és persze mindenki azt hinné, hogy valami Guy Ritchie-film forog a Mojave-sivatagban...

MA 10:22

Az amerikai kormány le akarja leplezni egy Reddit-felhasználó kilétét

A bevándorlási és vámhatóság (ICE) hónapok óta próbálja felfedni egy Reddit-felhasználó kilétét, akit azzal vádolnak, hogy nyilvánosan bírálta az ügynökséget...

MA 10:15

Megakadt a Bitcoin szárnyalása – újabb akadály jött szembe

A Bitcoin árfolyama napok óta erősödött, ráadásul olyan tényezők is támogatták ezt, mint az ETF-beáramlás, a makrogazdasági hátszél vagy a Coinbase-en tapasztalt prémium...

MA 10:01

Az olcsó QHD-s hordozható monitor, amiért nem kár a pénz?

A hordozható monitorok piacán hatalmas a választék, mégis ritkán találni olyat, ami kompromisszummentes élményt ad alacsony áron...

MA 09:50

A Rómából hazatért fáraó: Luxor új csodája

Lényeges, hogy Luxorban, a Karnak templomkomplexumnál dolgozó régészek egy 2000 éves homokkő sztélét tártak fel, amelyen a római császár, Tiberius fáraóként jelenik meg...

MA 09:23

Az MI végleg beköltözött a fejlesztők gépeire – Mitől lesz vak a cég?

💻 Az elmúlt másfél évben a vállalati MI-biztonság legfontosabb szabálykönyve egyszerű volt: elég volt a böngészőt kontrollálni...

MA 09:15

A csúcskategóriás Androidok idén vörösben hódítanak – az Apple nyomán

Az okostelefon-gyártók évről évre próbálják feldobni csúcskészülékeik megjelenését, és úgy tűnik, idén egy vadonatúj szín hódíthatja meg a piacot...

APP
MA 09:12

APPok, Amik Ingyenesek MA, 4/13

Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon.     VSep (iPhone/iPad)A VSep egy mesterséges intelligencia alapú alkalmazás, amely képes a zeneszámokból elkülöníteni az éneksávokat...

MA 09:07

Az Escher-féle örök spirál: így készítsd el otthon a Droste-effektust

M. C. Escher képeiben minden benne van, amitől a matematika hirtelen menőnek tűnik: az örökké visszatérő, önmagát ismétlő mintázatok, amelyek egyre kisebb és kisebb méretben folytatódnak a rajzon belül, mintha egy vizuális örökkévalóság lenne...

MA 09:01

Az MI már Lennon nyomába ered – Soderbergh is beszáll

🎵 Egy lényeges szempont, hogy Steven Soderbergh, aki olyan kasszasikereket rendezett, mint a Forgalom (Traffic), a Tripla vagy semmi (Ocean’s Eleven) vagy a Magic Mike (Magic Mike), ezúttal John Lennon utolsó interjújáról készít dokumentumfilmet...

MA 08:57

A neandervölgyiek sötét lakomái: ősi kannibalizmus és kívülállók

🤤 Egy új belga kutatás a Goyet-barlangból származó neandervölgyi maradványok alapján megállapította, hogy körülbelül 41 000–45 000 évvel ezelőtt ezek az ősemberek szelektív kannibalizmust folytattak...

MA 08:52

Az MI-verseny vesztese lehet az igazi nyertes: az Apple titkos aduja

Megvizsgálandó, miként fordult meg az MI-verseny szele az Apple javára, miközben a nagy tech cégek dollármilliárdokat öntöttek szuperszámítógépekbe, tréningadatokba és szoftverfejlesztésbe...

MA 08:42

Az ARM-os Windows felforgatja a PC-piacot – Snapdragon X élményteszt

Minden jel szerint a Snapdragon X processzorok tényleg megérkeztek, és már a Windows 11 is fut az ezekből készült laptopokon...

MA 08:37

Az ősemberek elefántokat daraboltak, hogy nagyobbra nőjön az agyuk

🦖 Képzelj el egy lényt, amely majdnem kétszer akkora, mint a mai afrikai elefánt, tehát akár 5 900 kilogrammot is nyomhatott...

MA 08:29

Az iskola titkos fegyvere: robotmadarak a Grand Teton Nemzeti Parkban

A Grand Teton Nemzeti Parkban most robotmadarakat hívnak segítségül, hogy visszacsalogassák az egyre fogyatkozó zsályafajdakat...

MA 08:22

Az Amazon nyugdíjazza a régi Kindléket – kitört a felháborodás

Nem csoda, hogy rég nem látott felháborodás söpört végig a Kindle-táboron, miután az Amazon bejelentette: hamarosan véget ér a legöregebb e-olvasók támogatása...

MA 08:14

Az AI-fenevad Mythos felforgatja az infosec világát – vagy blöff?

🦁 A héten az Anthropic előállt a Mythos nevű mesterséges intelligenciájával, amely állítólag döbbenetes pontossággal találja meg és használja ki a nulladik napi sérülékenységeket...

MA 08:02

Az aszteroida, amely meteorzáporral üzeni: a Nap porrá égette

💥 A földi éjszakákon ezrek figyelik automata kamerákkal a hullócsillagokat, hogy bárki felfedezhesse a kozmikus látványosságokat...

MA 07:57

Az amerikai hadsereg milliárdokat pumpál a lézerfegyverekbe

Az amerikai védelmi minisztérium jelentősen növelni tervezi a lézerfegyverek és más irányított energiafegyverek fejlesztésére szánt forrásokat a 2027-es pénzügyi évben...

MA 07:43

Az Apple okosszemüvege tényleg divatforradalmat hoz – menő leszel?

👕 Az Apple évek óta mindenki kíváncsiságát csigázza a saját okosszemüvegével, és úgy néz ki, már nem kell sokat várni: akár négy különböző modellből választhatsz majd, ha végre boltokba kerülnek...

MA 07:36

A Marimo új sebezhetősége már a titkaidra vadászik

Egy súlyos sérülékenység jelent meg a Marimo nevű nyílt forráskódú, Python-alapú notebook-platformon, amelyet adatkutatók, fejlesztők és MI-szakemberek használnak világszerte...

MA 07:29

Az OpenAI kontra Musk: indul a nagy jogi balhé

Komolyan mondom, egyre szürreálisabbá válik Elon Musk harca az OpenAI-jal, ahogy közeledik a tárgyalás napja...

MA 07:23

A mesterséges intelligencia és a DNS feltárja az ősi kéziratok titkait

🔎 Ma már a legmodernebb tudományos módszerek segítségével kutatók képesek feltárni, milyen állatok bőréből készült évszázadokkal ezelőtt a kéziratok pergamenje – mindezt úgy, hogy közben a legkisebb kárt sem tesznek a felbecsülhetetlen értékű történelmi dokumentumokban...

MA 07:16

A Hold mindig más arcát mutatja: így látjuk a Földről

A Hold mindenhol lenyűgöző látvány, de meglepően változatos arcát mutatja attól függően, honnan figyelik éppen a Földön...