2025. 03. 29., 13:25

A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz

A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz
A Krisp AI Accent Conversion fejleszti az ügyfelek és a call centerek közötti kommunikációt azáltal, hogy finomítja az akcentusokat, miközben megőrzi a beszélő eredeti hangját. Ez hitelességet és személyes kapcsolatot biztosít minden interakció során.

Tökéletes megoldás BPO- és call center cégek számára

A szoftver indiai és fülöp-szigeteki angol akcentuscsomagokat kínál, további nyelvek hamarosan elérhetők lesznek. A rendszer megőrzi a beszélő hangjának természetes jellemzőit, és már a vezető globális ügyfélszolgálatok is bizalmat szavaztak neki. A Krisp automatikusan integrálható minden softphone platformmal, intelligens rétegként működik az ügynök headsetje és a softphone között. Egyetlen kattintással képes kiküszöbölni a háttérzajokat, átalakítani az akcentust, fordítani és leírni a hívásokat.

Az AI Accent Conversion két üzemmódban működik

Az Output voice mód megőrzi a beszélő eredeti hangját, miközben számos előre beállított férfi és női hangprofilt kínál. Az Accent leakage mód enyhe akcentus-áthallást enged meg, vagy teljesen megszünteti azt. Az első opció megőrzi a beszélő természetes hanglejtését, míg a második némi természetes hanginflekciót elveszíthet. A feldolgozás az eszközön belül, valós időben történik, amely maximális adatvédelmet és biztonságot nyújt.

Vállalati szintű biztonság

A rendszer gyors és egyszerű telepítést kínál, amely minden számítógépre egyszerre alkalmazható. Felhasználói hozzáférés-kezelést, központosított számlázást, valamint e-mail, OAuth és SSO alapú felhasználói hitelesítést biztosít. Adatvédelmi szempontból kiemelkedő, hogy a hangadatok nem kerülnek a Krisp szervereire, és teljes mértékben GDPR-kompatibilis, SOC-2 tanúsítvánnyal rendelkezik, valamint titkosítást biztosít az adattovábbítás és tárolás során.


Előnyök a call centerek számára

A technológia 17,1%-kal növeli a bruttó bevételt a csökkentett képzési költségek, az alacsonyabb hívásonkénti költség és a megnövekedett bevétel révén. Az ügynökök teljesítménye 13,5%-kal javul, míg az NPS (Net Promoter Score) 57,1%-kal emelkedik. Ezen felül szélesíti a munkaerő-felvételi lehetőségeket, mivel megszünteti a nyelvi akadályokat, és lehetővé teszi a globális tehetségek bevonását.

Elégedett ügyfelek világszerte

A Startek, az Arrivia és számos más vállalat képviselői szerint a Krisp jelentősen javítja az ügyfelekkel való kommunikációt, növeli az ügynökök magabiztosságát, és jobb minőségű interakciókat tesz lehetővé. A The Office Gurus szerint a technológia megszüntette a zajpanaszokat, jelentősen javította az ügyfélélményt, és kivételes CSAT-pontszámokat eredményezett.

2025, adrienne, krisp.ai alapján

  • Mit gondolsz, mennyire fontos a hitelesség a kommunikációban?
  • Hogyan befolyásolhatja az akcentus a munkaerő-felvételt?
  • Mennyire tartod fontosnak az adatvédelmet ilyen technológiákban?
  • Mit tennél, ha a hangodat módosítanák egy hívásban?
  • Mennyire változtatna a véleményed, ha tudnád, hogy AI segített a kommunikációban?


Legfrissebb posztok

MA 21:01

A piton titka: tényleg fogyaszt a kígyóvér-diéta?

Oké, kapaszkodj, mert a pitonok tényleg mindent visznek! Ezek a brutál nagy hüllők nemcsak hogy egészben lenyelik a zsákmányt, hanem utána hónapokig, sőt akár évekig is kibírják étel nélkül – és közben sem gyengülnek le, sőt, csúcsformában maradnak...

MA 20:56

Az AO3 végre nagykorú: a fanfiction álma kilép a bétából

🎉 Tudod, amikor egy álom elindul, aztán kicsit sem siet sehová? Na, pont ilyen volt az Archive of Our Own, azaz AO3...

MA 20:45

Az OpenAI nagy dobása: felvásárolta a TBPN-t

🚀 Az OpenAI váratlan lépést tett: felvásárolta a TBPN (Technology Business Programming Network) technológiai talk show-t, amely rövid idő alatt népszerűvé vált a Szilícium-völgyben...

MA 20:23

A filléres ChromeOS Flex-kulcsokat percek alatt elkapkodták

Néhány nap alatt minden készlet elfogyott a Back Market és a Google legújabb, előretelepített ChromeOS Flex rendszert tartalmazó USB-kulcsaiból, pedig ezek az eszközök alig 1100 Ft-ba kerültek...

MA 20:12

Az FCC nekimegy a routereknek – veszélyben a szabad szoftver?

🚥 Az utóbbi időkben szárnyra kapott hírek szerint az FCC, vagyis az amerikai hírközlési hatóság alaposan belepiszkált a routerek világába...

MA 20:01

Az Everest mentési botránya: lehúzták a külföldieket a hegy lábánál

Most őszintén: észrevetted már, mennyi pénzt vonzanak az extrém kalandok? Az Everest idén sem úszta meg a botrányt: a nepáli hatóságok szerint egy hatalmas, 7 milliárd forintos (20 millió dolláros) mentési biztosítási csalást göngyölítettek fel, amibe túravezetők, egy mentőcég és fővárosi kórházak is alaposan belebonyolódtak...

MA 19:46

Az Oh-My-God részecske: tényleg ez a kozmosz legnagyobb rejtélye?

😮 A Föld folyamatosan kozmikus sugarak záporában úszik, amelyek hol a Napból, hol más galaxisokból származnak...

MA 19:01

Az amerikai adatközpontok fele leállt – hajtóvadászat transzformátorokért

Fontos kérdés, hogy miért torpantak meg az amerikai adatközpont-fejlesztések, miközben mindenki fejlesztési lázban ég...

MA 18:57

Az új CorelDRAW Graphics Suite: MI-vel turbózza a kreativitást

A CorelDRAW Graphics Suite 2026 merész lépésekkel újít: a legmodernebb MI-alapú eszközöket integrálja díjnyertes kreatív szoftvercsomagjába, miközben továbbra is teljes értékű, egyszeri vásárlási lehetőséget kínál – ritka madár ez manapság...

MA 18:46

Az elektromos autók nagy elszámolása: ki nyer, ki bukik Amerikában?

🚗 Többek között az egekbe szökő üzemanyagárak és a hathónapos visszaesési hullám rendesen megtépázta az elektromos autók amerikai térnyerését...

MA 18:34

A csapvízben úszó műanyag: tényleg mindent elborít a vegyipar?

Csak hogy tiszta legyen: már a poharadban is ott úszik a rengeteg apró műanyag és gyógyszermaradvány, az amerikai környezetvédelmi hatóság pedig végre lépett...

MA 18:24

Az iPhone-ból butafon: így szabadulj meg a képernyőfüggéstől!

Felmerül a kérdés, hogy mennyire befolyásolja mindennapjainkat az okostelefon-használat. Sokan tapasztalják, hogy bármelyik szabad percben automatikusan a készülék után nyúlnak, hogy görgessenek egyet X-en, Instagramon vagy Threadsön...

MA 17:36

Az Alienware 18 Area-51, a gamer laptopok végső túlzása

Az Alienware 18 Area-51 már a neve alapján is sokat sejtet, de aki először meglátja, annak garantáltan leesik az álla...

MA 17:13

Az univerzum új kezdetképe: vége a Nagy Bumm pillanatának?

💫 Az univerzum születése eddig egyetlen, végtelenül sűrű, pontszerű állapotként élt a köztudatban, ahol a fizika törvényei egyszerűen nem működnek...

MA 17:01

Az Artemis II elrajtolt: az emberiség újra úton a világűrbe

A NASA Artemis II küldetése sikeresen kilépett a Föld körüli pályáról, és négy űrhajós indulhatott el a Hold körüli kalandra...

MA 16:56

Az Apple CarPlay lekörözi az Android Autót: jön a Google Meet

🚗 Az Apple CarPlay újabb győzelmet aratott az Android Auto-val szemben, hiszen mostantól támogatja a Google Meet alkalmazást is autózás közben...

MA 16:45

Az informatikus, aki 3284 gépet zárt le váltságdíjért

Egy volt informatikai mérnök beismerte, hogy zsarolási kísérletként több ezer Windows-eszközt zárolt munkahelyén, egy New Jersey-i központú ipari vállalatnál...

MA 16:34

Az Amazon majdnem letiltotta A Fiúk 4. évadzáróját

🔫 Egy lényeges szempont, hogy A fiúk (The Boys) nemcsak szuperhős-szatíra, hanem kegyetlen tükör is az amerikai politikáról és társadalomról...

MA 16:25

Az óriáspolipok szerelmi titkai: hormonok és furcsa praktikák

🐙 Három szív, kék vér, intelligens karok és végtelen rejtély – a polipok a Föld egyik legfurcsább lényei közé tartoznak...

MA 16:12

Az IBM nagy dobása: a kvantumszámítógép, amely rekordideig működik

⚙ Ebből következően érdemes megérteni, hogy a kvantumszámítógépek világa ismét mérföldkőhöz érkezett...

MA 16:02

Az ősi méhek nyomában: csontfészkek egy karibi barlang mélyén

A Karib-térségben, Hispaniola szigetén rendhagyó történet bontakozott ki több ezer évvel ezelőtt, ahol egy bagoly, egy hutia nevű rágcsáló és egy földbevájó méh találkozott egy barlangban...

MA 15:56

Az új Windows-frissítés mindenkit utolér – nincs menekvés

A Microsoft mostantól automatikus frissítéssel kényszeríti ki a Windows 11 25H2 verziójának telepítését minden olyan háztartási és kisvállalati gépre, amelyeken jelenleg a Windows 11 24H2 fut, de nem állnak IT-rendszergazdai felügyelet alatt...

MA 15:45

Az Oracle 30 ezer embert kirúgott – tombol az MI-mánia

💀 Az Oracle egyik reggel, még napfelkelte előtt e-mailben jelezte több tízezer dolgozónak, hogy még aznap megszűnik a munkaviszonyuk...

MA 15:34

Az emberiség visszatér a Holdra: közeleg az Artemis II

🚀 Felmerül a kérdés, mit hoz a jövő, amikor újra emberek indulnak a világűrbe...

MA 15:23

Az új Star Wars-sorozatban Maul visszatér – és kegyetlenebb, mint valaha

Darth Maulnak egyszerűen nem lehet ellenállni – komolyan mondom, most jön a Maul: Árnyúr (Maul: Shadow Lord) második évada!..

MA 15:12

Az OpenAI váratlan húzása: médiacéget vásárolt, áll a bál

🚨 Tavaly az OpenAI egy hatalmas, 2300 milliárd forintos (6,4 milliárd dolláros) akvizícióval felvásárolta Jony Ive készülékfejlesztő startupját, idén pedig újabb meglepetéssel állt elő: a vállalat megvásárolta a Szilícium-völgyben villámgyorsan népszerűvé vált TBPN-t, egy háromórás, napi technológiai talk show-t készítő médiavállalkozást...

MA 15:01

Az Exchange Online megint döcög: káosz a postaládákban

📦 Hetek óta visszatérő problémák nehezítik az Exchange Online postafiókhoz való hozzáférést, különösen az Outlook mobilalkalmazást és a Mac gépeket használókat érintve...

MA 14:45

Az új Google Home végre a munkahely barátja

Hosszú várakozás után a Google Home alkalmazás immár teljes körűen támogatja a Workspace-fiókokat is, megszüntetve ezzel egy régóta fennálló problémát...

MA 14:34

Az Artemis II lézerrel közvetít 4K-s élő videót a Holdról

📺 Az Artemis II legénysége már úton van a Hold felé, az Orion űrhajó fedélzetén, amelyet 4K-s lézerkommunikációs rendszerrel szereltek fel...