2025. 03. 29., 13:25

A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz

A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz
A Krisp AI Accent Conversion fejleszti az ügyfelek és a call centerek közötti kommunikációt azáltal, hogy finomítja az akcentusokat, miközben megőrzi a beszélő eredeti hangját. Ez hitelességet és személyes kapcsolatot biztosít minden interakció során.

Tökéletes megoldás BPO- és call center cégek számára

A szoftver indiai és fülöp-szigeteki angol akcentuscsomagokat kínál, további nyelvek hamarosan elérhetők lesznek. A rendszer megőrzi a beszélő hangjának természetes jellemzőit, és már a vezető globális ügyfélszolgálatok is bizalmat szavaztak neki. A Krisp automatikusan integrálható minden softphone platformmal, intelligens rétegként működik az ügynök headsetje és a softphone között. Egyetlen kattintással képes kiküszöbölni a háttérzajokat, átalakítani az akcentust, fordítani és leírni a hívásokat.

Az AI Accent Conversion két üzemmódban működik

Az Output voice mód megőrzi a beszélő eredeti hangját, miközben számos előre beállított férfi és női hangprofilt kínál. Az Accent leakage mód enyhe akcentus-áthallást enged meg, vagy teljesen megszünteti azt. Az első opció megőrzi a beszélő természetes hanglejtését, míg a második némi természetes hanginflekciót elveszíthet. A feldolgozás az eszközön belül, valós időben történik, amely maximális adatvédelmet és biztonságot nyújt.

Vállalati szintű biztonság

A rendszer gyors és egyszerű telepítést kínál, amely minden számítógépre egyszerre alkalmazható. Felhasználói hozzáférés-kezelést, központosított számlázást, valamint e-mail, OAuth és SSO alapú felhasználói hitelesítést biztosít. Adatvédelmi szempontból kiemelkedő, hogy a hangadatok nem kerülnek a Krisp szervereire, és teljes mértékben GDPR-kompatibilis, SOC-2 tanúsítvánnyal rendelkezik, valamint titkosítást biztosít az adattovábbítás és tárolás során.


Előnyök a call centerek számára

A technológia 17,1%-kal növeli a bruttó bevételt a csökkentett képzési költségek, az alacsonyabb hívásonkénti költség és a megnövekedett bevétel révén. Az ügynökök teljesítménye 13,5%-kal javul, míg az NPS (Net Promoter Score) 57,1%-kal emelkedik. Ezen felül szélesíti a munkaerő-felvételi lehetőségeket, mivel megszünteti a nyelvi akadályokat, és lehetővé teszi a globális tehetségek bevonását.

Elégedett ügyfelek világszerte

A Startek, az Arrivia és számos más vállalat képviselői szerint a Krisp jelentősen javítja az ügyfelekkel való kommunikációt, növeli az ügynökök magabiztosságát, és jobb minőségű interakciókat tesz lehetővé. A The Office Gurus szerint a technológia megszüntette a zajpanaszokat, jelentősen javította az ügyfélélményt, és kivételes CSAT-pontszámokat eredményezett.

2025, adrienne, krisp.ai alapján

  • Mit gondolsz, mennyire fontos a hitelesség a kommunikációban?
  • Hogyan befolyásolhatja az akcentus a munkaerő-felvételt?
  • Mennyire tartod fontosnak az adatvédelmet ilyen technológiákban?
  • Mit tennél, ha a hangodat módosítanák egy hívásban?
  • Mennyire változtatna a véleményed, ha tudnád, hogy AI segített a kommunikációban?


Legfrissebb posztok

MA 09:50

A GPUBreach-támadás mindent fenyeget: veszélyben a teljes rendszer

A legfrissebb kutatások szerint az egyetemi fejlesztésű GPUBreach támadás képes kihasználni a Rowhammer-sebezhetőséget, immár nemcsak a rendszermemóriában, hanem korszerű grafikus kártyák GDDR6-memóriájában is...

MA 09:44

Az Artemis II történelmi Hold-kerülése: ilyet még soha nem láttunk

A négyfős Artemis II legénység elérte a Holdat, és hamarosan a kapcsolatot is elveszítik a Földdel, amikor elhaladnak az ismeretlen túlsó oldal mellett...

MA 09:36

Az ETF-ek új csúcsra repítik a bitcoint: rekord beáramlás

🚀 A bitcoin ára továbbra is 25,3 millió forint (68 780 USD) körül mozog, de április 6-án az amerikai spot bitcoin ETF-eken keresztül érkező tőke lendülete kiemelkedően erős volt...

MA 09:15

Az Amazon új dobása nagyot üt a postán, de nem világvége

Az Amazon most visszafogott, de azért érezhetően odacsap a jó öreg postának: végül 20 százalékkal vágja vissza az amerikai posta (USPS) kézbesítéseit...

APP
MA 09:12

APPok, Amik Ingyenesek MA, 4/7

Fizetős iOS appok és játékok, amik ingyenesek a mai napon.     ASMR Playbook (iPhone/iPad)Az ASMR Playbook: Satisfying Games egy olyan digitális játékalkalmazás, amelyet a stressz oldására és a koncentráció erősítésére fejlesztettek ki...

MA 09:08

A mesterséges intelligencia már a népszerű Unix-nyomtatószervert is feltöri

Hihetetlen, de mégis igaz, hogy biztonsági kutatók MI‑ügynökök segítségével újabb két kritikus sebezhetőséget találtak a Common Unix Printing System (CUPS) szoftverben, amely a legtöbb Linux- és Apple‑eszköz alapértelmezett nyomtatórendszere...

MA 09:02

Az MI még kíméli a kínai dolgozókat – de meddig?

📈 Senki sem várta volna, hogy miközben az amerikai technológiai cégek egyik napról a másikra tömeges elbocsátásokba kezdenek az MI miatt, addig Kínában jóval kisebbek a hullámok...

MA 08:57

Az Apple hajtogatható iPhone-ja hamarabb érkezhet, mint gondolnád

🚀 Az összehajtható telefonok piaca újabb nagy meglepetés előtt áll: friss hírek szerint már elindult az első összehajtható iPhone gyártása a Foxconn gyártósorain...

MA 08:50

Az Anthropic óriási égése: kiszivárgott a teljes Claude Code forráskódja

🔥 Egy figyelmetlen hiba miatt elérhetővé vált az Anthropic forradalmi Claude Code parancssoros alkalmazásának teljes forráskódja...

MA 08:43

Az LG titokzatos gördülő mobilja: miért bukott el végül?

A soha meg nem jelent LG Rollable készülék szétszerelése végre feltárja, miért is tűntek el a gördülő telefonok ötletei...

MA 08:38

Az 1-es típusú cukorbetegség legyőzése már a küszöbön?

Annak vizsgálata, milyen közel jár a tudomány az 1-es típusú cukorbetegség teljes gyógyításához, különösen az őssejtalapú kezelések és az immunrendszert befolyásoló gyógyszerek gyors fejlődésének fényében...

MA 08:22

A lehetetlen óriásbolygó, amely mindent felforgat

Ámulatba ejtő felfedezés tartja izgalomban a csillagászokat: a James Webb-űrtávcső egy szokatlan exobolygó, a TOI-5205 b tanulmányozásával igazi fejtörőt okozott a szakembereknek...

MA 08:08

Az ember ismét a Holdnál: rekorddöntő Artemis II átrepülés

Több mint öt évtized után ismét ember hajózott a Hold közelébe...

MA 08:01

A Waymo megérkezik Londonba: jönnek az önvezető taxik

🚗 Áprilisban London utcáin is megjelennek a Waymo önvezető taxijai, amelyek szeptembertől teljes körűen elérhetők lesznek...

MA 07:50

Az Outlook-rémálomnak vége: megérkezett a várva várt javítás

😃 Néhányan komolyan megszívták, amikor a régi, jól bevált Classic Outlook egyszer csak elkezdte visszadobálni a leveleket, mégpedig teljesen véletlenszerűen...

MA 07:22

Az Apple botránya: lopott videókból tanította MI-jét — állítják YouTuberek

🔥 Három ismert YouTuber – h3h3 Productions, MrShortGameGolf és Golfholics – most közösen beperelték az Apple-t, mert szerintük a vállalat törvénysértően használta fel a videóikat az MI fejlesztéséhez...

MA 07:15

A finn homokakku áttörése fenekestül felforgathatja az energiatárolást

Finnországban egy új típusú akkumulátort tesztelnek, amely a megújuló energia tárolását és villamos energiává történő visszaalakítását ígéri...

MA 07:08

Az MI végre megszabadít a ruhahajtogatástól?

👚 A Generalist nevű cég új mérföldkőhöz ért a robotikában: a GEN-1 nevű MI‑modelljük ma már 99 százalékos megbízhatósággal végzi el a legapróbb, kézügyességet igénylő feladatokat is – ilyenek például a dobozhajtogatás, a telefoncsomagolás vagy a tárgyak szortírozása...

MA 06:50

Az Artemis II új fejezetet nyit az űrtörténelemben

Külön említést érdemel, hogy a NASA Artemis II küldetésének négyfős legénysége minden eddiginél távolabb jutott a Földtől...

MA 06:43

A bálnák rázzák meg a Bitcoint – Jön az újabb pánik?

A Bitcoin árfolyama ismét közelít a 68 000 dolláros (kb. 25,1 millió forint) szinthez, miután sorozatosan képtelen volt 70 000 dollár felett maradni...

MA 06:36

Az Associated Press átáll: az MI és a videó diktál

Az AP, a világ egyik legpatinásabb hírügynöksége, jelentős változások elé néz: az amerikai újságírók egy részének önkéntes távozását ajánlják fel, ezzel gyorsítva az elmozdulást a nyomtatott sajtótól és a hagyományos újságírástól, amely csaknem két évszázadon át volt a fő bevételi forrás...

MA 06:30

Az MI már lekörözi az embert az orvosi kutatásban?

Erre utal többek között az, hogy a legújabb tapasztalatok szerint már nemcsak villámgyors válaszokat kapunk, hanem a nagy nyelvi modellek (LLM-ek), például a ChatGPT vagy a Gemini, képesek rövid idő alatt magas szintű kutatási feladatokat is elvégezni...

MA 06:22

Az új Netflix Playground: ingyenes gyerekbirodalom, amitől leesik az állad

A Netflix most bedobta a következő nagy húzását a gyerekek világában, ráadásul ingyen, ha már előfizető vagy...

MA 06:15

Az Apple visszatámad: új csata az Epic ellen a Legfelsőbb Bíróságon

🛠 Na most kapaszkodj, mert az Apple ismét nekifut, hogy a Legfelsőbb Bíróságon rendezze az évek óta húzódó harcát az Epic Games ellen...

MA 06:05

Történelmi események a mai napon (Április 7.)

Attila hun király 🗡️ feldúlja Metzet, az internet szimbolikus születésnapja 📄 megszületik az RFC 1 közzétételével, és amerikai csapatok elfoglalják Bagdadot 🏙️ – pár nap, ami új irányokat adott a történelemnek...

hétfő 21:56

A fáraók csillogó gyászruhája: a gyöngyhálók titkos története

💎 Ez a látványos, több mint 4500 éves, gyöngyhálóból készült óegyiptomi ruha igazi ritkaság, amely kifejezetten egy nő temetésére készült a piramisok korában...

hétfő 21:34

A zsarolóvírusok orosz királya lebukott: így csaptak le UNKN-re

🔒 A német hatóságok hivatalosan is leleplezték Daniil Makszimovics Scsukint, azt a 31 éves, krími születésű orosz hackert, aki évekig „UNKN” fedőnéven működtette a hírhedt GandCrab- és REvil-zsarolóvírus-bűnbandákat...

hétfő 21:02

A víz alatti élet titka: miért nem fulladunk meg?

Az emberiség elképesztően sokszínű környezethez alkalmazkodott az évezredek során. Bárhol nézünk szét a Földön, megtalálhatók olyan közösségek, amelyek a legextrémebb körülményeket is túlélhetővé tették – sőt, otthonukká formálták...

hétfő 20:57

Az olcsó tárhelynek befellegzett: hová mentse most az adatait?

📤 Ebből következően érdemes megérteni, hogy az adattárolás egyre nagyobb kihívást jelent: a videók felbontása és mérete folyamatosan nő, a projektekhez szükséges fájlok könnyen túllépik a több száz MB-ot, miközben a megbízható, nagy kapacitású és megfizethető fizikai tárolók lassan eltűnnek...