A Krisp MI-vel átalakíthatod az akcentusod, és profibban kommunikálhatsz
A Krisp AI Accent Conversion fejleszti az ügyfelek és a call centerek közötti kommunikációt azáltal, hogy finomítja az akcentusokat, miközben megőrzi a beszélő eredeti hangját. Ez hitelességet és személyes kapcsolatot biztosít minden interakció során.
Tökéletes megoldás BPO- és call center cégek számára
A szoftver indiai és fülöp-szigeteki angol akcentuscsomagokat kínál, további nyelvek hamarosan elérhetők lesznek. A rendszer megőrzi a beszélő hangjának természetes jellemzőit, és már a vezető globális ügyfélszolgálatok is bizalmat szavaztak neki. A Krisp automatikusan integrálható minden softphone platformmal, intelligens rétegként működik az ügynök headsetje és a softphone között. Egyetlen kattintással képes kiküszöbölni a háttérzajokat, átalakítani az akcentust, fordítani és leírni a hívásokat.
Az AI Accent Conversion két üzemmódban működik
Az Output voice mód megőrzi a beszélő eredeti hangját, miközben számos előre beállított férfi és női hangprofilt kínál. Az Accent leakage mód enyhe akcentus-áthallást enged meg, vagy teljesen megszünteti azt. Az első opció megőrzi a beszélő természetes hanglejtését, míg a második némi természetes hanginflekciót elveszíthet. A feldolgozás az eszközön belül, valós időben történik, amely maximális adatvédelmet és biztonságot nyújt.
A rendszer gyors és egyszerű telepítést kínál, amely minden számítógépre egyszerre alkalmazható. Felhasználói hozzáférés-kezelést, központosított számlázást, valamint e-mail, OAuth és SSO alapú felhasználói hitelesítést biztosít. Adatvédelmi szempontból kiemelkedő, hogy a hangadatok nem kerülnek a Krisp szervereire, és teljes mértékben GDPR-kompatibilis, SOC-2 tanúsítvánnyal rendelkezik, valamint titkosítást biztosít az adattovábbítás és tárolás során.
Előnyök a call centerek számára
A technológia 17,1%-kal növeli a bruttó bevételt a csökkentett képzési költségek, az alacsonyabb hívásonkénti költség és a megnövekedett bevétel révén. Az ügynökök teljesítménye 13,5%-kal javul, míg az NPS (Net Promoter Score) 57,1%-kal emelkedik. Ezen felül szélesíti a munkaerő-felvételi lehetőségeket, mivel megszünteti a nyelvi akadályokat, és lehetővé teszi a globális tehetségek bevonását.
Elégedett ügyfelek világszerte
A Startek, az Arrivia és számos más vállalat képviselői szerint a Krisp jelentősen javítja az ügyfelekkel való kommunikációt, növeli az ügynökök magabiztosságát, és jobb minőségű interakciókat tesz lehetővé. A The Office Gurus szerint a technológia megszüntette a zajpanaszokat, jelentősen javította az ügyfélélményt, és kivételes CSAT-pontszámokat eredményezett.
💸 Kibuktak a menő netes csalók, akik 45 millió dollárnyi kriptót akartak lecsapolni a gyanútlanoktól, de a rendőrök átlépték a digitális határokat, és 4,4 milliárd forintnyi ellopott összeget zároltak...
Azok a dolgozók, akiket az MI fejlődése miatt bocsátanak el, jóval nehezebben találnak új munkahelyet, és jelentős gazdasági hátrányokkal néznek szembe...
Van az úgy, hogy magyarázatból sosem elég – de ha valaki vizuális típus, ezerszer könnyebb felfogni egy bonyolult témát, ha rögtön látod is, miről van szó...
🐒 Jellemző példa erre, hogy az ugandai Kibale Nemzeti Parkban élő vadcsimpánzok hosszú évek óta tartó megfigyelése során most először figyelhették meg a kutatók, ahogy egy korábban egységes közösség kettészakadása halálos konfliktushoz vezetett...
Eljutottunk oda, hogy mostantól klónozhatod magad a YouTube-on – digitálisan. Az új avatar-funkcióval percek alatt teremthetsz egy olyan alteregót, amely pontosan úgy néz ki és beszél, mint te, de cserébe soha többé nem kell beülnöd a kamera elé...
💀 Milyen para már, amikor a Mac-ed hirtelen megáll, pedig csak békésen szöszmötöl az irodában vagy a gardróbban, egy csomó fontos feladattal a háttérben?..
Na hát ennyit erről, hogy az Instagramon minden örök – mostantól visszavonhatod vagy kijavíthatod a kommentjeidet, amelyeket posztok alá írsz, persze csak 15 percen belül...
Nakamoto, SharpLink és Strive nevét most érdemes megjegyezni: ezek a digitális vagyonkezelő cégek a legnagyobb zuhanás után akár a bitcoin ETF-eknél is jobban teljesíthetnek...
Egy fejlett, Lua-alapú, LucidRook nevű kártevő ütötte fel a fejét Tajvanon, amely nonprofit szervezeteket és egyetemeket támad phishing (adathalász) e-mailekkel...
Az égbolt szerelmesei hetek óta készültek arra, hogy idén tavasszal átélhessék a rendkívüli látványt: egy új „napközeli” – vagyis extrém közel a Naphoz suhanó – üstökös tűnt fel, amely akár nappal is látható fényességet ígért...
Ma olyan mérföldkövek sorjáznak, mint a Statute of Anne első szerzői jogi törvénye, a pingpong-diplomácia áttörése, és a szmolenszki légikatasztrófa tragédiája...
Áprilisban igazán izgalmas időszak vár az Xbox Game Pass előfizetőire: díjnyertes folytatások, zseniális új független címek, klasszikusok ráncfelvarrott kiadásai és persze jó néhány addiktív gyöngyszem kerül fel a platformra...
A mesterséges intelligencia fejlesztésének egyik legfőbb kihívása, hogy olyan autonóm ügynökök épüljenek, amelyek képesek alkalmazkodni a környezet változásaihoz anélkül, hogy az alapul szolgáló nagy nyelvi modellt újra kellene tanítani...
💉 Míg az elmúlt években a Lyme-kór egyre komolyabb egészségügyi problémává nőtte ki magát, most új remény villant fel: a Pfizer és a Valneva közös fejlesztése révén egy hatékony vakcina kerülhet a piacra, amely segíthet megfékezni ezt a kullancsok által terjesztett betegséget...
