Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja

Az Airbnb MI-je már fél Amerikát kiszolgálja
Az amerikai Airbnb-felhasználók fele már az új, MI-alapú ügyfélszolgálati asszisztenssel intézi ügyeit, amelyet egy hónapja csendben vezettek be, és hamarosan mindenki számára elérhető lesz az Egyesült Államokban. Az MI-asszisztensnek köszönhetően 15%-kal kevesebben keresik fel az élő ügyfélszolgálatot, pedig a funkció még csak gyerekcipőben jár. A cég vezetője, Brian Chesky szerint az asszisztens a következő években sokkal személyre szabottabb és önállóbb lesz.

Óvatosabb fejlődés, mint a versenytársaknál

Miközben a versenytársak, például az Expedia már 2023-ban piacra dobták MI-alapú utazástervezőjüket (Expedia AI Trip Planner), az Airbnb lassabb bevezetést választott: először az ügyfélszolgálaton próbálta ki az MI-t, és fokozatosan bővíti majd más területekre is. Chesky szerint az ilyen rendszerek használatra még nem teljesen érettek – a jelenlegi szintet az internet 1990-es évekbeli állapotához hasonlította.

Bizonytalan jövő a jó eredmények ellenére

Az Airbnb az év első negyedévében nagyobb bevételről számolt be, de jelenleg lassuló foglalásszámot és gazdasági bizonytalanságot érzékel az utazási piacon. A vállalat részvényei péntek délutánra szinte változatlanok maradtak.

2025, adrienne, www.fastcompany.com alapján

  • Te mennyire bíznál egy mesterséges intelligencia által kezelt ügyfélszolgálatban?
  • Ha te lennél a cégvezető, mikor vezetnéd be az MI-t más területeken?
  • Szerinted etikus, ha a cégek lassan vezetik be az új technológiákat?


Legfrissebb posztok

MA 10:44

Az újévi fókuszforradalom: a legjobb zavaróblokkolók

🎉 Az új év kezdetével sokan szembesülnek azzal, hogy alig tudnak koncentrálni a feladataikra, könnyen elcsábulnak a közösségi oldalak vagy más online tartalmak felé...

MA 10:29

Az eltűntnek hitt laposfejű macska újra felbukkant Thaiföldön

Az állatvédők hatalmas áttörésként ünneplik, hogy közel harminc év után újra sikerült lencsevégre kapni a laposfejű macskát Thaiföldön...

MA 10:23

A végzetes radioaktív felfedezés, amely Marie Curie életébe került

☠ 1898. december 26-án Párizsban két tudós olyan anyagot fedezett fel, amely 900-szor radioaktívabb volt, mint az urán...

MA 10:15

Az olajbáró visszatér: érkezik A földügynök 2. évadának új epizódja

A Földügynök (Landman) 2. évada egyre jobban bonyolódik: az M-Tex cég szövetségre lépett a hírhedt Gallinóval (Andy Garcia), Tommy pedig nem tehet mást, kénytelen beszállni a játékba...

MA 09:44

Az emberformájú robotok kora még távoli – vagy már a küszöbön?

Felmerül a kérdés, hogy valóban ugrásra készen állnak-e az emberformájú robotok, vagy még csak a látványosság kedvéért jelennek meg kiállításokon és bemutatókon...

MA 09:37

Az agy nagytakarítása: kevesebb epilepsziás roham, jobb memória

Az epilepszia egyik leggyakoribb és legnehezebben kezelhető típusa a temporális lebeny epilepszia (TLE), amely nemcsak ismétlődő rohamokat okoz, hanem a memóriát és a gondolkodást is megzavarhatja...

MA 09:28

A 7 milliós Apple appfejlesztő kurzus tényleg megéri?

Az Apple Detroitban indított fejlesztőakadémiája 2021 óta képzi azokat, akik iPhone-alkalmazásokat szeretnének fejleszteni – de a siker nem mindenkinél jön magától...

MA 09:22

Az egérbél titkos fegyvere: baktérium, ami leállítja a hízást

A bélrendszerünkben élő baktériumok és gombák szoros kapcsolatban állnak az egészségi állapotunkkal, különösen a testsúllyal...

MA 09:15

Az Intel botladozik: kihátrál az Nvidia, szakad az árfolyam

📈 Az Intel részvényei újabb mélypontra estek, miután kiderült, hogy az Nvidia végül mégsem gyártatja a chipjeit az Intel legújabb, 18A gyártástechnológiájával...

MA 09:09

A rejtett vízkészlet, amely átsegítette a Földet a poklon

Nagyjából 4,6 milliárd évvel ezelőtt a Föld egyáltalán nem hasonlított mai, nyugodt, kék bolygónkra...

MA 09:02

A lottómilliárd lehet átok: így ne ússzon el mindened

🎰 Mindenki álmodozott már arról, hogy megnyeri a lottót, de kevesen gondolnak bele, milyen nehézségekkel járhat a dollármilliárdos nyeremény...

MA 08:58

A mesterséges intelligencia igazi ereje: Kanada csak matematikai befektetéssel lehet világelső

🧠 Ebből következően érdemes megérteni, mitől válhat Kanada valóban globális MI-nagyhatalommá. Az MI ma már mindenhol jelen van: a legtöbbünk zsebében több MI-alkalmazás is fut egyszerre, akkor is, ha nem mindig vesszük ezt észre...

MA 08:50

Az univerzum hajnalának szupernóváját kapta lencsevégre a James Webb

Egy nemzetközi csillagászcsoport a James Webb-űrtávcsővel (JWST) először vizsgálta közvetlenül a korai világegyetemet, amikor egy soha nem látott távolságban észleltek egy szupernóvát, vagyis egy hatalmas csillag látványos halálát...

MA 08:43

A zsebméretű erőmű: az Acemagic meghökkentő mini PC-je

Az Acemagic új mini PC-je, a Tank M1A Pro+, első ránézésre is merész dizájnja miatt tűnik ki – nem véletlenül becézik ezüst démonnak...

MA 08:36

Az unalmas befektetés aranyat ér: ezért imádják a VTI-t

Egy meglepően stabil portfólióhoz nem feltétlenül kellenek forradalmi ötletek vagy drága sztárrészvények; elég lehet egy szélesen diverzifikált, olcsó tőzsdén kereskedett alap (ETF), például a Vanguard Total Stock Market ETF (VTI)...

MA 08:30

Az ingyenes szoftverek nagy titka: nem kell hozzá Linux

💡 Különösen igaz ez akkor, ha régi Windows vagy macOS gépeden keresel friss, használható alkalmazásokat, de nem akarsz átállni Linuxra...

MA 08:22

Az eltűntnek hitt hal visszatért – bolíviai szenzáció

Húsz év elteltével újra előbukkant a Moema claudiae, az apró, szezonális ölőhal, amelyet már régóta kihaltnak tartottak Bolíviában...

MA 08:14

A Gmail nagy dobása: végre megváltoztathatod az e‑mail-címedet

A Google újabb lehetőséget készül biztosítani a Gmail-felhasználóknak: hamarosan bárki megváltoztathatja a @gmail...

MA 08:08

Az OpenAI új szintre emelte a ChatGPT-t: megérkeztek a szerkesztői trükkök

A ChatGPT felülete frissítést kapott, amely megkönnyíti a különféle feladatok elvégzését...