A Meta bejelentette, hogy új, központosított támogatási központot indít Facebook- és Instagram-felhasználóknak, hogy egyszerűbbé és gyorsabbá tegye az ellopott vagy feltört fiókok visszaszerzését. A központ egy helyen gyűjti össze mindkét platform összes támogatási funkcióját, így a jövőben könnyebben bejelenthetők a fiókokkal kapcsolatos problémák, illetve elindítható a hozzáférés visszaállítása. Az új szolgáltatás fokozatosan válik elérhetővé az iOS- és Android-alkalmazásokban világszerte.
Új MI-asszisztens a segítséghez
Az újdonság részeként a Meta egy személyre szabott, MI-alapú asszisztensen dolgozik, amely azonnali segítséget nyújt például a fiók helyreállításában vagy a beállítások frissítésében. Első körben ez csak a Facebookra érkezik, de a jövőben az Instagramon is megjelenhet.
Kérdések a biztonságról
Mivel a támogatási központ az alkalmazásokból érhető el, kérdéses, mennyire segít azoknak, akik teljesen kizáródtak a fiókjukból. A Meta szerint folyamatosan javítja a helyreállítási folyamatot, MI-t is bevet, hogy könnyebben megtalálhatók legyenek a megfelelő opciók, valamint hatékonyabban ismerje fel, honnan és milyen eszközről használtad már a fiókodat.
