Az MI hatása már érzékelhető
Az MI megjelenése nemcsak egy technológiai forradalom, hanem a munkaerőpiac gyökeres átalakulásának kezdete is. Lényeges hangsúlyozni, hogy a GPT-alapú chatbotok és vállalati MI-ügynökök rohamléptekkel váltják ki az emberi munkaerőt a rutinszerű feladatokban – ügyfélszolgálatban, marketingben, programozásban, tartalomgyártásban és sok más területen. A Goldman Sachs becslése szerint világszerte közel 300 millió álláshelyet érinthet az MI bevezetése. A Stanford Digital Economy Lab friss kutatása szerint a veszélyeztetett munkakörökben a foglalkoztatás 13%-kal csökkent a nagy nyelvi modellek tömeges megjelenése óta.
Automatizáció: régi dal, új refrén
Az automatizáció természetesen nem új keletű jelenség. Minden korszaknak megvolt a maga nyomdagépe, ATM-je, önkiszolgáló pénztára vagy online utazási irodája, amelyek emberi munkaerőt váltottak fel technológiával. Most azonban a változás sebessége és mértéke minden korábbinál nagyobb lehet. A World Economic Forum jelentése alapján 2030-ig 92 millió állás szűnhet meg, ugyanakkor 170 millió új munkakör is keletkezhet – főként a fejlesztés, kutatás, robotika vagy MI-biztonság területén.
Ez alapján megállapítható, hogy miközben egyes munkák eltűnnek, új típusú foglalkozások jelennek meg, például MI-specialista, MI-biztonsági szakértő vagy MI-fejlesztő mérnök.
Kik lehetnek biztonságban?
A Stanford kutatói hozzáteszik, hogy a fizikailag jelenlétet igénylő szakmák – például egészségügyi segítők, építőmunkások – jelenleg kevésbé fenyegetettek. Ugyanakkor a fiatalabb, pályakezdő informatikusok és ügyfélszolgálatosok már most nehezebb helyzetben találhatják magukat, ahogy a rutin jellegű technikai és adminisztratív feladatokat egyre inkább MI fogja elvégezni.
A vállalati üzenet világos: tanulj MI-t, vagy menj!
Az Amazon vezérigazgatója, Andy Jassy júniusban egyértelművé tette, hogy a vállalat a következő években további leépítésekre készül az MI miatt, és az alkalmazottaknak is alkalmazkodniuk kell. A The New York Times nemrég leplezte le, hogy az MI-alapú automatizáció révén az Amazon akár 160 000-rel kevesebb dolgozót fog alkalmazni 2027-ben az USA-ban – ez körülbelül 112 forintos termékcsomagonkénti megtakarítást jelenthet.
A Palantir vezérigazgatója, Alex Karp szintén jelezte: céljuk a tízszeres bevételnövekedés, miközben egyidejűleg 12%-os létszámcsökkentésre törekszenek. A Salesforce-nál az ügyfélszolgálatosok létszáma 9 000-ről 5 000-re csökkent, ahogy az MI kiváltja a pozíciókat. A svéd Klarna már 25%-os létszámleépítést hajtott végre az MI-integráció miatt. A Shopify vezérigazgatója, Tobi Lütke pedig áprilisban úgy nyilatkozott: előbb bizonyítsd be, hogy MI-vel nem tudod elvégezni a munkát, csak utána kérhetsz extra munkaerőt vagy erőforrást.
A programozók sincsenek biztonságban
A fejlesztői segéd MI-k voltak a generatív MI-boom korai nyertesei, elsőként vonzottak fizető ügyfeleket. Az Anysphere (a Cursor anyacége) egy 9 720 milliárd forintos értékelésre számíthat, ahogy a GitHub és más startupok (például a Replit) piacra lépnek. A szoftverfejlesztésben már most kiélezett a verseny – az MI a leggyakoribb, ismétlődő feladatokban hozza el az automatizációt.
Mindazonáltal a szoftveripar forradalma csak a kezdet: a JPMorgan vezetőit például kifejezetten arra utasították, hogy MI mellett már ne vegyenek fel új embereket, amíg a technológiát nem hasznosítják maximálisan. A Goldman Sachs szerint pedig alapvetően átalakul, ahogy a munkatársakról és a hatékonyságról gondolkodnak.
Az autóipar és a jövő eladói
A Ford vezérigazgatója, Jim Farley szerint a fehérgalléros alkalmazottak felét hosszabb távon MI váltja majd ki az autógyártásban is. Egy 500 amerikai autókereskedő körében végzett friss felmérés szerint a válaszadók fele úgy véli, hogy 2027-re az MI önállóan is képes lesz autókat eladni – azaz a marketinganyagok létrehozásától a hirdetésen át a vásárlói kérdések megválaszolásán, az áralkun, a finanszírozáson keresztül a szerződéskötésig mindent MI végezhet majd.
A számok egyelőre még nem katasztrofálisak
Fontos hangsúlyozni, hogy a statisztikákban egyelőre még nem tükröződnek a drámai változások. A Chicagói Fed friss elemzése szerint ugyan gyenge a növekedés, de a munkaerőpiac alapvetően stabil: szeptemberben a munkanélküliség 4,3% maradt, és az elbocsátási ráta sem nőtt 2,1% fölé. A Yale Budget Lab egyelőre nem látott érdemi zűrzavart, amit a ChatGPT okozott volna. A New York-i Fed legutóbbi felmérése is azt mutatja, hogy a szolgáltató cégek mindössze 1%-a bocsátott el alkalmazottat az MI miatt, bár a számítástechnika és matematika területén viszont a pozíciók harmada már legalább félig automatizált.
Most kezdődik csak igazán?
Mindezek alapján megállapítható, hogy a meglehetősen gyors átalakulás ellenére egyelőre még korai lenne temetni a munkaerőpiacot. Komolyabb elmozdulás inkább közép- és hosszú távon várható. A következő hetekben a nagy technológiai vállalatok negyedéves jelentéseiből derülhet ki, milyen ütemben robban az MI-hullám a cégeknél, és mennyire lehet tartós a munkaerőpiaci átalakulás. Az biztos: a következő évtizedeket a munka megszokott világának gyökeres átalakulása fogja meghatározni.
