Tömeges leállás, globális káosz
A Downdetector oldalán a hibajelentések száma 7:30-kor ugrott meg, mindenfelé dühös játékosok panaszkodtak arról, hogy sem a Fortnite-ba, sem a Robloxba nem tudnak bejelentkezni. A Wordle is megmakacsolta magát, a belépés lehetetlenné vált. Ráadásul nemcsak a játékok, hanem az Epic Games Store és más AWS-re épülő szolgáltatások (mint a Snapchat és számos webáruház) is elérhetetlenné váltak.
A helyzetet súlyosbította, hogy az AWS hivatalos státuszoldalán is csak annyi szerepelt: “üzemeltetési probléma” Észak-Virginiában, a pontos okot viszont nem nevezték meg. Az AWS mérnökei azonnal hozzáláttak a hiba elhárításához, de az azonnali javítás ellenére a hiba hatása az egész interneten érezhető volt.
Milyen játékokat döntött le a hiba?
Az egyik legnagyobb áldozat kétségkívül a Fortnite volt, ahol sokan találkoztak „A szerver nem válaszol” típusú hibákkal. A bejelentkezési képernyőt sokakat csak rideg hibaüzenet fogadta, és egy ideig az Epic Games Store sem működött.
A Roblox szintén jelentős kieséssel küzdött: a közösségi média tele volt a dühtől izzó fiatalok bejegyzéseivel, akik órákon át nem tudtak belépni. A Wordle, amely milliók reggeli rutinjának része, szintén elérhetetlenné vált: a játék nem engedte a bejelentkezést, így sokaknak megszakadt a győzelmi sorozata.
A Sonic Racing: Keresztvilágok (Sonic Racing: CrossWorlds) is megadta magát az AWS-hibának, a szerverkapcsolat folyamatosan megszakadt. Még Redditen is érezhető volt némi zavar, bár ott nem volt teljes leállás.
Felhőprobléma – technikai háttér
Az AWS leállás fő okát nem közölték, de a technikai közönség számára fontos részlet, hogy az úgynevezett EC2 (Elastic Compute Cloud) és Lambda szolgáltatás is érintett volt. Ezek adják a hátterét számos alkalmazás és online játék backendjének, így nem meglepő, hogy a kiesés az egész játékipart elérte.
Az AWS közleménye szerint jelentős API-hibák és adatkapcsolati problémák jelentkeztek az USA keleti részén (US-EAST-1 régió). A mérnökök még délután is a hiányzó kérelmek feldolgozásán dolgoztak, és minden erejükkel a teljes helyreállítást igyekeztek elérni.
Ennek ellenére az AWS arról tájékoztatott, hogy „jelentős jelei vannak a helyreállásnak”, és a legtöbb kérés már sikeresen teljesül. Ugyanakkor figyelmeztettek, hogy további fennakadások is előfordulhatnak.
Lassan javuló helyzet – a játékok visszatérnek
A nap folyamán a helyzet fokozatosan javult: a Fortnite hivatalos X/Twitter-oldala jelezte, hogy a játékosok újra csatlakozhatnak, és elindulhat a matchmaking. Ugyanakkor többen arról számoltak be, hogy a rendszer még mindig lassú, és néhányan továbbra sem tudnak bejelentkezni.
A Roblox és az Elveszett Láda (Lost Ark) körül is normalizálódni látszott a helyzet, a Downdetectoron a hibák görbéje gyorsan csökkenni kezdett. A PlayStation Network viszonylag érintetlen maradt, így legalább egy alternatíva akadt azoknak, akik véletlenül nem AWS-alapú online játékot választottak erre a reggelre.
Nem hagyható figyelmen kívül, hogy az AWS kiesése különösen keményen érintette az Amazon saját játékait (például a Throne and Liberty-t), ahol a hivatalos kommunikáció is elismerte a széles körű problémákat.
Kijózanító tanulságok – minden mindennel összefügg
Ebből egyértelműen látszik, hogy egyetlen felhőszolgáltató, az AWS leállása egész ágazatokat béníthat meg napokra. Még akkor is, ha az infrastruktúra helyreállítása gyorsan megkezdődik, a láncreakcióként fellépő hibák, torlódások és adatvesztések órákig, sőt akár napokig is eltarthatnak.
A mostani eset jól mutatja, mennyire sebezhető az online világ, ha túl nagy szerepet kap egyetlen szolgáltató. Bár a nap végére végül minden lassan visszatért a megszokott kerékvágásba, az AWS-hiba mindenkinek emlékezetes leckét adott arról, hogy néhány percnyi leállás milyen mértékű online lavinát indíthat el.
