Az MI már a csalók oldalán áll? Google-támadás utazóknak

Egy ingatlanfejlesztő a Royal Caribbean (Royal Caribbean) ügyfélszolgálati számát szerette volna megtalálni a Google-ben, és a kereső MI-összefoglalója azonnal ki is adott egy telefonszámot. A férfi beszélt is az ottani „ügyfélszolgálatossal”, aki meggyőző volt, pontos információkat adott a velencei hajóbuszokról, sőt még a díjakat is hajlandó volt elengedni. Másnap azonban gyanús banki tranzakciókat észlelt, így jött rá, hogy csalók csapták be egy hamis forródrót segítségével.

Hogyan terjednek a hamis számok?

A csalók különböző fórumokon, értékelő oldalakon, kommentek között terjesztik saját telefonszámaikat, azt állítva, hogy azok egy-egy cég hivatalos ügyfélszolgálati elérhetőségei. Amikor a Google MI-alapú keresője ezeket a kamu számokat elégszer látja hiteles forrásként, jó eséllyel ezeket ajánlja fel a keresőknek. Ez a jelenség már nemcsak a Google-t, hanem a ChatGPT-t is érinti: ugyanazok a csaló telefonszámok tűnnek fel különböző cégek – például Disney vagy a Carnival Hercegnő Hajózási Társaság (Carnival’s Princess Line) – nevében.

A vállalatok reakciói és a felhasználók védelme

A Google szóvivője elmondta, hogy több ilyen visszaélésre azonnal reagáltak, és folyamatosan dolgoznak azon, hogy a ritkább keresések esetén is kiszűrjék a megtévesztő információkat. Az OpenAI szerint a hamis számokat tartalmazó oldalakat mára eltávolították, de időbe telik, amíg az MI-rendszerek is frissítik adataikat. Az áldozat végül letiltotta bankkártyáját, és vissza tudta szerezni a pénzét. Mindenkit óvatosságra int: ne bízzunk meg vakon a Google vagy chatbotok által megadott telefonszámokban.

2025, adrienne, yro.slashdot.org alapján

Share on Social Media